КАК МАНИПУЛИРОВАТЬ И КАК ЗАЩИТИТЬСЯ
Интернет переполнен статьями о том, как спастись от манипуляций. Вот о том, что такое манипуляция, как научится манипулировать и как от манипуляторов спастись мы сегодня и поговорим.
То, что в народе называют манипуляциями, по сути дела является шантажно-манипулятивными техниками. Суть данных техник, заключается либо в угрозе ту или иную потребность фрустрировать, либо в обещании её максимально качественно удовлетворить. Как вы понимаете, манипулятор все это делает не из любви к искусству, а исключительно с целью получения выгоды для родного и любимого себя.
Соответственно возникает два вопроса: какие потребности у нас есть и каким образом на них можно воздействовать? По сути у нас всего две группы врожденных потребностей. Первая группа – это потребности физические, нам необходимо пить, кушать, ходить в туалет и так далее и тому подобное. В этой группе необходимо выделить две потребности, стоящие особняком. Потребность в сексе, которая хоть формально и физическая, но по факту относится к межличностной сфере. И потребность в безопасности, которую в современной культуре удовлетворяют в первую очередь евро и доллары, то есть деньги. Вторая группа – это потребности социальные, настойчиво намекающие, что было бы не плохо обзавестись ближним кругом, состоящим из трех-четырех друзей-приматов. К этой же группе относится и иерархическая потребность, требующая от нас карабкаться вверх по социальной лестнице причем желательно так, чтобы нам по голове не настучали другие обезьянки. И наконец межличностные потребности, вынуждающие нас иметь хорошие отношения с родителями и обзаводиться дочерями, сыновьями, мужьями и женами. Заканчивая список основных врожденных потребностей хочется передать горячий привет гуманистическим поклонникам прекраснодушной, но не имеющей никакого отношения к реальности пирамиды Маслоу…
Что касаемо вопроса про то, как на потребности воздействовать для того, чтобы изменять поведение окружающих, ответил еще в середине двадцатого века великий поведенческий психолог Беррес Фредерик Скиннер. Он создал так называемый «квадрат Скиннера», которым мы с удовольствием пользуемся до сих пор.
1. Положительное подкрепление. Поведение субъекта приводит к удовлетворению потребности и расслаблению (что-то хорошее появилось).
2. Отрицательное наказание. Поведение субъекта приводит к прекращению удовлетворения потребности (что-то хорошее исчезло).
3. Положительное наказание. Поведение субъекта приводит к появлению в жизни стимула, вызывающего отрицательные эмоции и напряжение (что-то плохое появилось).
4. Отрицательное подкрепление. Поведение субъекта приводит к удалению из жизни стимула, вызывающего отрицательные эмоции и напряжение (что-то плохое исчезло).
Теперь о людях, которые боятся манипуляций и устраивая пенные вечеринки изо рта утверждают, что ими-то точно не удастся проманипулировать. Во-первых, эти люди так напрягаются потому что в глубине души понимают, что ими манипулируют вообще все, кому не лень. Во-вторых, они просто не в состоянии заметить, как глубоко манипуляции интегрированы в нашу жизнь. Магазины нагло шантажируют нас едой и «отжимают» за это деньги. Родители коварно манипулируют детьми заставляя их хорошо учится, отбирая за плохие оценки до боли любимые планшеты и телефоны. Даже собственные автомобили нами регулярно манипулируют. Начинают мерзко пищать, если вы не пристегнули ремень безопасности (отрицательное подкрепление в чистом виде). Хотите пример про межличностные? Пожалуйста. Девушка начинает демонстрировать, что она слышит молодого человека, только после того, как тот перестаёт навязчиво ворчать или нудеть. В самой по себе манипуляции нет ничего ни плохого, ни хорошего, это всего лишь неотъемлемая часть коммуникации. Проблема, как обычно притаилась в тени, она совсем в другом.
Есть несколько способов взаимодействия живых организмов. Нас в данном случае интересуют два, симбиотическое сосуществование и паразитизм. В первом случае все участники коммуникации получают выгоду друг от друга. Во-втором, выгоду получает только паразит, абсолютно ничего не отдавая взамен. Пациент, приходя на прием цинично манипулирует мной при помощи денег. Вместо того, чтобы проводить время с родными и близкими, я 50 минут консультации (а частенько и некоторое время вне ее) посвящаю решению его проблем. Но меня эта манипуляция решительно устраивает, я соглашаюсь на нее с удовольствием, потому что в этой ситуации у нас с пациентом симбиотические отношения. Нам от этого хорошо обоим, ситуация по типу “win-win”. Другое дело, когда мы говорим про паразитические отношения, где мной манипулируют, я честно воспроизвожу поведение, которого от меня человек добивается, но... абсолютно ничего за это не получаю. Мои потребности остаются неудовлетворёнными, а качество жизни не улучшается ни на грамм. Поэтому проблема, как мне кажется, не в факте манипуляции как таковом, ее боятся лишь глупые и неуверенные в себе люди, а в глубоко убыточных отношениях по паразитическому типу.
Соответственно возникают еще два вопроса: как понять, что ты находишься в паразитических отношениях и что с этим пониманием делать дальше? Во-первых, необходимо помнить, что симбиотические отношения по определению должны удовлетворять мои потребности. Удовлетворение потребностей = расслабление. Расслабление = положительные эмоции. Если не верите, можете денек потерпеть и не ходить в туалет. Ну а вечером, когда у вас наконец-то состоится вожделенное рандеву с унитазом, расслабление и глубоко положительные эмоции я вам гарантирую. Следовательно, симбиотические отношения должны:
А) быть стратегически выгодны;
Б) приносить больше положительных эмоций, чем отрицательных.
Во-вторых, ответ на вопрос; «что делать, если ты оказался вовлечен в паразитические отношения?» настолько очевиден, что об этом и говорить как-то даже неудобно… Закончу я, пожалуй, цитатой из одного очень известного фильма Роберта Земекиса с Томом Хэнксом в главной роли: «Беги, Форест, беги!».
PS Если у вас есть вопросы по этой или другим темам – пишите в instagram doctor_vainer, буду на них отвечать во время прямых эфиров по средам и пятницам в 13:05 по Москве!