КАК БЫТЬ УСЛЫШАННЫМ

Есть такой старый, несмешной анекдот о том, как жена орет на глухонемого мужа, а он в ответ выключает свет. Миф о том, что можно что-то объяснить человеку при помощи слов, ничего не делая и не выключая свет, как не печально, живет и процветает, но поверьте дорогие друзья, это совершенно не соответствует действительности! Наша голова, к сожалению, или к счастью абсолютно не понимает слова, зато она прекрасно понимает дела.

Предположим, что ваш супруг все время опаздывает. Вы его честно ждете по пол часа, зимой на улице, по ночам и не менее честно проговариваете, что это пренебрежение, неуважение и дальше так продолжаться не может! Он все понимает, смотрит виноватыми глазами и даже периодически пытается приехать вовремя, но в конечном счете ничего не меняется, и вы по-прежнему стоите на улице одна. И так будет продолжать до тех пор, пока вы не перестанете ждать и не начнете уезжать, причем желательно не домой, после чего в супруге резко начнет просыпаться английская пунктуальность.

Когда жены жалуются на мужей или мужья на жен, я задаю им простой вопрос: как ухудшилась жизнь вашего супруга или вашей супруги после его/ее наглого проступка? И вы не поверите, но как правило я слышу один и тот же ответ – никак она не ухудшилась! А потом начинается… Ну мы же семья, в семье все должно быть полюбовно, ну я же ему объясняю и рано или поздно он меня услышит и поймет и так далее и тому подобное. Но если вы чем-то отличаетесь от попугая, то сможете прийти к нехитрому выводу, что для того, чтобы изменить чужое поведение, вам прежде всего придется изменить свое. Как? Да очень просто! Нужно представить, что человек, которому вы что-либо объясняете – глухой или слабослышащий, а вы, соответственно – немой, ну или немая. Далее, нужно придумать, как донести до человека информацию ни разу не открыв при этом свой прекрасный рот. Поверьте, такое невербальное объяснение работает гораздо лучше и эффективнее целой тысячи слов!

Если ребенок с периодичностью раз в месяц разрезает ножницами ваши любимые платья, то ему просто нужно помочь понять, что портить одежду безусловно очень приятно и увлекательно, но гораздо выгоднее этого не делать. По той простой причине, что, когда ты пускаешь платье в расход, тебе хорошо только 5 секунд, а плохо потом целый месяц, потому что жизнь без мультфильмов скучна, уныла и неинтересна. Может быть вы в этом и сомневаетесь, но поверьте, ваш ребенок совсем не идиот! Буквально за 3 – 5 повторений, он сделает все надлежащие выводы и изменит свое поведение. Муж из примера выше, тоже не слабоумный и к выводу, что опаздывать не выгодно рано или поздно придет. Конечно наша голова реваншист и периодически будет проверять не вернулись ли счастливые времена опозданий или порчи маминого гардероба, но если наказание никуда не исчезнет, то попытки возобновить старое поведения будут становиться все реже и реже.

Кроме того, метод поощрений и наказаний позволяет не только изменить поведение другого человека, но и выяснить со стопроцентной вероятностью, насколько вы важны для ваших родных и близких. Если вы лишите человека общения с собой, то это станет самой эффективной мотивацией для изменения его поведенческого сценария, но только при условии, что он вами дорожит. Если же ваша ценность измеряется в отрицательных величинах, то подобное наказание либо вовсе не будет замечено, либо даже слегка обрадует, потому что нищему, как известно, пожар не страшен.

Так что мой сегодняшний совет прост, банален и незатейлив – сообщайте людям, о том, что вы чем-то недовольны, при помощи действий, а не слов и это поможет научиться изменять поведение окружающих, а также определять насколько близкий человек вами на самом деле дорожит!