July 30, 2020

Точно в сердце 🧡

Решили поделиться с вами ещё одной фичей, которую замутили недавно — индивидуальные СМС-рассылки.

СМС — хороший способ... потерять клиентов, если рассылать всем подряд и бездумно. В условиях постоянного информационного шума такой спам вызывает только неприятие и злость, но никак не желание сделать заказ.

А если отправлять СМС-ки узким аудиториям с определённым фильтром и предлагать то, что им интересно?

Будет круто! Мы уверены 😜

Ты часто заказываешь додстер в нашей пиццерии? Получи смс с акцией «2 додстера в подарок при заказе от 749₽»

Любишь Пепперони? Пссс... как насчёт Двойной Пепперони в подарок от 799₽? 😋

В общем, насколько хватит фантазии и... продуктов в меню 🍕

Срок действия промокода 2 недели. Попробовали протестировать вариант с 1 неделей, но это сразу сказалось на конверсии.

Итоги первых двух рассылок

Кстати, продуктовые смс-рассылки — это ещё не всё, что у нас есть в загашнике.

Например, есть фильтры по сроку последнего заказа:

— на тех, кто делал заказы 2 предыдущих месяца, но не делал в уходящем,

— на тех, кто сделал 3 заказа за последние 3 месяца.

Применяя данные фильтры, мы поощряем лояльных клиентов и мотивируем их на новый заказ.

Результаты смс-рассылок по сроку последнего заказа

А ещё мы начали тестирование триггерных СМС-рассылок на новых клиентов, получивших региональную рассылку по СПб. Наша цель — сделать так, чтобы новые клиенты сделали как минимум 2 заказа в первый месяц. Как только соберём статистику, обязательно поделимся!

Всем До! 🌯