Итоги ноября 2023 г.
Ноябрь, как правило, месяц без особых претензий на рекорды. Меньше дней, меньше выходных, 4 ноября как повод лишний раз выспаться.
Из особенностей прошедшего месяца:
- Подросла выручка в СПб 1-3 – улучшилась ситуация с командой, хотя по курьерам пока всё ещё тяжело.
- СПб 1-4 и 1-5 обменялись динамикой – пришлось перераспределить зоны доставки между пиццериями из-за очередных ремонтов дорог, чтобы не ухудшать клиентский опыт.
- Сильно просел ресторан в 1-2 из-за того, что ТЦ оказался по сути отрезан от города строительством развязки и подземных переходов.
1-7 — +52% по доставке (ресторан год назад еще не работал)
1. Запустили процесс подготовки части пиццерий для работы с электровелосипедами (несгораемые шкафы, противопожарные одеяла, огнетушители класса D). Зима не повод отказываться от этого вида транспорта 😉 Напротив, в условиях бесконечных ремонтов дорог электровелосипеды становятся нашим будущим.
2. Согласовали помещение для СПб 1-8, которую будем открывать в рамках уплотнения зон доставки. Позже напишем о нем.
3. Приняли решение масштабировать проект по внедрению iQnergy, в декабре запустим в СПб 1-4.
1. Ввели штрафы за навязанные услуги.
С 30 октября 2023 года бизнесу, навязывающему дополнительные услуги при продаже основного товара или услуги, грозит административная ответственность. К этим допуслугам относится, например, страхование жизни, квартиры при покупке автомобиля или оформлении полиса ОСАГО. За подобные действия ИП и должностных лиц ждет штраф от 2 до 4 тыс. руб., юрлиц — от 20 до 40 тыс. руб. А если компания отказывается вернуть деньги за навязанные услуги, ИП и должностные лица заплатят штраф от 15 до 30 тыс. руб., а сама компания — от 100 до 300 тыс. руб.
2. Увеличили штрафы за игнорирование жалоб покупателей.
С 30 октября 2023 года компаниям, нарушающим закон о защите прав потребителей и необоснованно игнорирующим жалобы своих покупателей, грозит ответственность:
Штрафы касаются не только отказа бизнеса от рассмотрения жалобы потребителя, но и уклонения от ее рассмотрения.
3. С 1 декабря 2023 г. все кафе и рестораны должны были начать передавать в систему "Честный знак" сведения о выводе из оборота молочной продукции, молока и воды.
Однако для общепита в ближайшее время согласуют отсрочку на период до 1 сентября 2024 года. Добился этого решения для отрасли омбудсмен Сергей Миронов.
4. Путин предложил продлить мораторий на проверки бизнеса на 2024 год.
Если мораторий продлят, в 2024 году надзорные органы смогут проводить проверки бизнеса только по согласованию с прокуратурой и в исключительных случаях. Изменится ли список таких случаев, пока неизвестно.