Инверсионные решения и как от них защититься

Непродуманность решений может не только не привести к желаемому результату, но и дать совершенно обратный эффект. В народе такое явление известно как "эффект кобры" и при небольшом усилии каждый может вспомнить характерные примеры.

Поделюсь своим негативным опытом. Так, руководители одного из газетных изданий в интересах улучшения информационной отдачи установили количественные нормы на поставляемые данные для каждого сотрудника. Они надеялись, что это подстегнет работников к более усердной работе, однако все что получилось - это дробление сведений и потеря аналитической составляющей между разрозненными кусками информации. Руководители оказались не очень дальновидными и не учли, что нельзя допустить повышение количества за счет снижения качества.

Наиболее ярким примером "инверсионного" решения является упоминавшийся "эффект кобры", когда английские наместники в колониальной Индии решили очистить территорию от ядовитых змей. В качестве решения было предложено выплачивать вознаграждение за пойманных пресмыкающихся. Положительный эффект был, но имел краткосрочный характер. Предприимчивые жители Индии стали разводить животных, и в результате их популяция возросла. А когда англичане осознали ошибку и отменили решение, благодарные за щедрость со стороны английской короны змеи были выпущены на свободу, и их количество не просто не уменьшилось, но даже возросло.

Аналогичная ситуация имело место в период французского колониального правления во Вьетнаме, где была инициирована борьба с распространением крыс. За каждый хвост было установлено вознаграждение. По прошествии времени жители поняли, что на этом можно заработать, и стали творчески подходить к решению вопроса. В частности, вместо убийства, только отрезали хвосты, а также стали разводить и незаконно ввозить крыс из-за рубежа.

Таким образом, любые решения должны подвергаться тщательному анализу. Одним из эффективных и простых инструментов является "квадрат Декарта". Его целью является поиск ответов на следующие четыре вопроса:

1) Что будет, если принять это решение?

2) Что будет, если НЕ принять это решение?

3) Что НЕ будет, если принять это решение?

4) Что НЕ будет, если НЕ принять это решение?