Как повысить шансы на выполнение вашей просьбы

По статистике, каждый второй житель нашей страны проходит мимо нуждающегося в неотложной помощи. Более того, лишь единицы готовы заступиться за ближнего (вспомните инцидент 07.10.2021, когда трое пьяных негодяев в метро избили мужчину на глазах у окружающих). И на этом случаи пассивности и безразличия людей, к сожалению, не исчерпываются. Рассмотрим, как повысить шансы на отклик при любом контакте с толпой.

В 1968 г. Джон Дарли и Биб Латане провели эксперимент, в котором перед одним или несколькими людьми разыгрывалась чрезвычайная ситуация с мнимой жертвой, нуждающейся в помощи. В результате, помочь вызвались 70% среди "одиночек", и только 40% из тех, в окружении которых присутствовали другие люди. Ученые назвали это явление "эффектом свидетеля" и объяснили "размыванием" ответственности. То есть каждый в отдельности не берет на себя обязательства, ожидая активности со стороны других.

Другой эксперимент. Участники размещались в отдельных помещениях и общались по телефону. Внезапно один из участников разговора симулировал приступ. В итоге, если испытуемый был единственным собеседником, то он пытался помочь, если их было несколько - максимум один выражал такую готовность.

Вывод - чтобы повысить шансы на выполнение просьбы, она должна быть адресной, то есть обращена к конкретному человеку. Осознание ответственности, мотивирует оказать помощь. Замечу, что это не мешает обратиться в случае надобности по очереди к нескольким лицам, чтобы уж наверняка.