June 9, 2018

Классификация клиентов "Статус"

Обычно классификация клиентов производится на основе объема продаж, мы же осуществляем по сфере деятельности и частоте закупок.

В классификации клиентов есть 5 - статусов:

1 – Доработать – нет информации "О компании", то есть мы не знаем чем занимается клиент.

Как только мы узнали, чем компания занимается и заполнили поле "О компании", далее можем выбрать "Отрасль" и сделать классификацию клиента по следующим статусам:

2 – Потенциальный – это клиенты в которых вы виде перспективу сотрудничества с нашей компанией и знаете, чем они занимаются.

Пример: Организация планирует строительство нового объекта, но заявок вы пока от нее не получали и видите перспективы сотрудничества.

3 – Работа – это потенциальный клиент с активной сделкой.

P.S. если вы с клиентом создали разовую сделку, и не виде никакого потенциала с ним, не надо ставить статус "В работе", т.к. это была разовая потребность. У таких клиентов должен стоять статус "Не работаем".

4 – Постоянный – это клиенты которые приобретали товар в компании более 2-х раз.

0 – Не работаем – это клиенты с которыми работать нет никакого смысла.