как строить инновационную культуру и управлять дизайн-командами
как дизайн-лидер я постоянно сталкиваюсь с задачей решения сложных проблем. но настоящая проблема заключается не только в нахождении решений, но и в создании культуры, где новые, смелые и инновационные идеи могут процветать.
я всегда задаю себе вопрос: как я могу управлять командой, строить процессы и создавать культуру, чтобы команда постоянно расширяла границы и создавала прорывные решения? мне всегда интересно, могу ли я создать фабрику инновационных решений и сегодня поделюсь тем, что мне кажется важно и какие выводы я извлек из многолетнего опыта работы с этой материей. итак экспресс-курс по созданию фабрики инновационных решений.
1. создайте безопасное пространство для хрупких идей
первый факт об инновациях — идеи хрупкие. на начальной стадии они часто кажутся слабыми или неосуществимыми. вспомните историю появления airbnb — идея сдачи надувных матрасов в аренду казалась безумной большинству людей, но сегодня это многомиллиардная компания. то же касается и facebook, который начинался как простая студенческая социальная сеть и стал мировым гигантом.
эд кэтмелл из pixar подчеркивает, что лидеры должны защищать хрупкие идеи. на начальной стадии идеи нуждаются в поддержке, а не в осуждении. психологическая безопасность — это ключ. в безопасной среде члены команды чувствуют себя комфортно, предлагая даже самые смелые идеи, зная, что их не отвергнут сразу. как лидеры, мы должны создать пространство, где команды могут рисковать без страха потерпеть неудачу.
совет: создайте циклы обратной связи, когда идеи могут развиваться, а не сразу подвергаться критике. дайте креативности дышать.
2. примите неудачи — это часть процесса
мы все слышали выражение: «не бойся ошибаться, ошибайся чаще». но почему это так важно для инноваций? клейтон кристенсен в the innovator’s dilemma показывает, что компании, слишком сосредоточенные на совершенстве и удовлетворении текущих рыночных потребностей, часто упускают силу подрывных инноваций. подрывные идеи, такие как iphone или netflix, не выглядят идеальными с самого начала — они требуют времени для развития, изменений и улучшений.
кэтмелл идет дальше и говорит, что «все фильмы поначалу плохие» — даже шедевры pixar прошли через множество итераций, прежде чем стать тем, что мы любим. принятие неудач означает понимание того, что ошибки — это необходимые шаги на пути к успеху. когда неудачи не стигматизируются, ваша команда становится смелее в своих экспериментах.
совет: постройте культуру, где неудачи рассматриваются как часть творческого процесса. дайте понять, что ошибки — это возможности для обучения, и каждая из них приближает команду к инновационным решениям.
3. кросс-функциональное сотрудничество — секрет успеха
некоторые из самых инновационных решений рождаются на стыке разных дисциплин. вспомните, как стив джобс объединил дизайн, технологии и гуманитарные науки, чтобы создать iphone, или как ideo использует кросс-функциональные команды для решения сложных дизайнерских задач. в pixar аниматоры работают в тесном контакте с инженерами, сценаристы сотрудничают с дизайнерами — каждый участвует в творческом процессе.
сотрудничество между различными точками зрения рождает инновационное мышление, которое никогда не возникнет в изолированных командах.
совет: создайте среду, в которой разные отделы — дизайн, разработка, продукт — работают вместе. поощряйте их бросать вызов друг другу и искать новые подходы к решению проблем. инновации происходят, когда сталкиваются разные точки зрения.
4. лидерство: задай тон для инноваций
инновации процветают только тогда, когда лидерство поддерживает и культивирует их. многие успешные компании терпят неудачу, потому что их лидеры уделяют слишком много внимания краткосрочной выгоде и уже существующим рынкам, забывая о долгосрочных подрывных идеях. именно лидеры должны создавать видение инноваций и поддерживать смелые идеи, даже если они не обещают немедленных результатов.
как лидеры, мы должны демонстрировать открытость, любопытство и готовность к рискам. ваша команда будет следовать за вами, если увидит, что вы поддерживаете эксперименты и проявляете уязвимость перед лицом неопределенности.
совет: ведите за собой — будьте открыты для новых идей и покажите своей команде, что рисковать — это нормально. поддерживайте инновации ресурсами, временем и поддержкой, необходимой для экспериментов.
5. проактивность и непрерывное обучение
в стремительно развивающихся отраслях, таких как технологии, проактивность — это ключ к развитию. команды, которые ждут указаний или не ищут возможностей для инноваций, быстро останутся позади. поощряйте вашу команду постоянно искать новые возможности и технологии для решения задач, экспериментировать и осваивать новые инструменты или методы для улучшения процессов. здесь и вступает в силу непрерывное обучение.
лидеры должны поощрять культуру, когда каждый постоянно учится — будь то изучение новых технологий, чтение книг, посещение семинаров или экспериментирование с новыми методами.
совет: предоставьте вашей команде возможности для обучения и развития. это могут быть мастер-классы, конференции или даже побочные проекты. поощряйте любопытство и стремление к непрерывному улучшению.
6. открытость: сила честной обратной связи
обратная связь должна выдаваться без эгоизма и всегда нацелена на улучшение продукта, а не на критику личности или результата.
создание культуры открытости крайне важно для стимулирования инноваций. без нее команды могут быть слишком вежливыми или бояться обидеть других, и в результате посредственность может процветать. честная, конструктивная обратная связь ускоряет инновации, заставляя команду быстро решать проблемы и совершенствовать идеи.
совет: поощряйте культуру открытой и честной обратной связи. дайте понять, что цель — это улучшение работы, а не нападение на личность. помогите вашей команде понять, что честность ускоряет инновации.
7. креативные и инновационные методологии
есть и плохая новость — наш мозг так биологически устроен, что он всегда стремиться к репродуктивному мышлению. простыми словами: мозг будет подавать сигналы вроде «это отличное решение» тогда, когда решение не новое и вообще посредственное. у мозга были другие планы на день, ведь он не на решение задач планировал тратить энергию)
здесь на помощь приходят инновационные методологии и фреймворки. очень многие из них построены по похожим принципам, и, освоив первый десяток, вы поймете принципы действия. методологии помогают настроить наш мозг на продуктивное мышление и обойти биологические барьеры.
с этим успешно справлялись великие ученые вроде томаса эдисона или альберта эйнштейна. они сами приходили к приемам, которые заставляли мозг мыслить продуктивно. многие практики этих ребят можно увидеть как оформленные инновационные фреймворки сегодня.
стройте собственную фабрику инноваций
все перечисленные принципы — лишь немногие кубики, применив которые, вы заложите фундамент фабрики инноваций в вашей команде. будьте свободны и открыты к пути, делитесь тем, что понимаете и находите, давайте говорить об этом и поддерживать друг друга.
take away’s:
• создайте безопасное пространство, где хрупкие идеи могут расти.
• примите неудачи как шаг к успеху.
• поощряйте кросс-функциональное сотрудничество, чтобы разжечь креативные решения.
• будьте лидером по примеру — поддерживайте риск и открытость.
• развивайте непрерывное обучение, чтобы ваша команда оставалась на передовой.
• культивируйте открытость, чтобы обеспечить честную и конструктивную обратную связь
• используйте инновационные методологии и фреймворки, мыслите продуктивно.
если вы хотите узнать еще больше про инновации и то, как создавать смыслы, которые откликаются у аудитории, читайте мою статью на bootcamp по ссылке.