Join
Нейрограмотность | Бесплатный курс
@edu4telegrambot
Кейсы применения AI
June 24

Урок 3 «Анализируем целевую аудиторию» |AI для образования

🧑‍🏫 Автор урока: Виктория Чернякова (@viktoria_method), методолог и продакт образовательных проектов.

📌 В этом уроке вы поймете, зачем проводить исследования целевой аудитории для разработки обучения, научитесь использовать СhatGPT для решения этой задачи и попробуете собрать сегменты и портреты вашей ЦА.

Содержание конспекта

Кто такая целевая аудитория и зачем её знать?

Когда мы говорим «образовательный продукт», мы так или иначе мыслим потребностью клиента, или студента и придерживаемся клиентоориентированного и студентоцентричного подходов.

В таком случае мы не можем создавать продукт – будь то курс, урок или даже небольшой гайд, без понимания, для кого мы это делаем – а именно портрета студента.

📌 Целевая аудитория (ЦА) – те люди, которые уже имеют интерес или потребность в нашем продукте.

Каждый раз, когда меня спрашивают, зачем это делать, мы и так все знаем о нашем студенте / ученике / клиенте / пользователе, я вспоминаю это прекрасное видео: https://www.youtube.com/watch?v=GCCov0gI7d0 😅

Мы исследуем аудиторию, чтобы:

  • Выбирать контент, который соответствует потребностям, целям и интересам учащихся.
  • Обеспечивать учебный процесс, который будет одновременно приятным и полезным для участников.
  • Создавать такие материалы, чтобы они были доступными и вовлекающими для участников.
  • Адаптировать обучение к различным группам студентов.
  • Разрабатывать учебные ресурсы, способствующие глубокому освоению предмета.
  • Разрабатывать продающее наполнение программы (что больше относится к инфобизнесу, но также полезно репетиторам, которые оказывают услуги студентам)

Что нужно знать о ЦА?

Создано нейросетью Midjourney в GPT4Telegrambot
  • социально-демографические характеристики (пол, возраст, гео, статус и так далее)
  • культурные характеристики (образование, опыт работы, хобби, интересы, предпочтения, ценности и цели и так далее)
  • поведенческие характеристики (образ жизни, как обычно проводит день, как принимает решения и так далее)

Как исследовать ЦА с помощью ChatGPT

Учебный кейс 1: Вы руководитель направления дополнительного образования в школе. Вам необходимо разработать образовательный курс по нейросетям для учащихся 7-11 классов.

Основная цель курса – познакомить учеников с основами нейросетей, принципами их работы и применениями в различных сферах жизни.

Курс должен быть понятным для школьников средних и старших классов, не требующим глубоких знаний, но при этом достаточно содержательным, чтобы стимулировать интерес и желание дальше изучать данную тему.

Создано нейросетью Midjourney в GPT4Telegrambot

Шаг 1: переходим в @GPT4Telegrambot

Шаг 2: представьтесь и напишите свою роль

📌 Желательно зайти в настройки, задать роль и включить поддержку контекста.

Шаг 3: составьте план анализа ЦА

Шаблоны промпта для начала диалога:

Я работаю [твоя роль]. Мне поступила задача [твоя задача] на тему [тема курса / проекта]. Целевая аудитория – [описание аудитории]. Помоги мне в более детальном исследовании целевой аудитории курса.
Я разрабатываю [формат продукта] для [описание ЦА] по [тема]. Что мне стоит узнать о них, чтобы сделать курс наиболее эффективным и интересным?

Пример ответа @GPT4Telegrambot:

На основе этого ответа вы можете составить план исследования – что вам нужно узнать конкретно про вашу аудиторию? И далее идёте исследовать и уточнять каждый пункт.

Изучение предпочтений

📌 Предпочтения – это то, что позволяет не только сделать курс эффективным, но и понятным, интересным для студента. Кроме того, зная, предпочтения, запросы и потребности аудитории, продукт легче продать, так как выгода более очевидна.

Чем интересуются [описание ЦА, возраст]?

Пример ответа @GPT4Telegrambot:

Что важно для [описание ЦА, возраст]? Какие у них ценности?

📌 Это один из самых важных вопросов, так как сегодня, при обилии выбора, люди редко принимают решение о покупке или делают любой другой выбор, основываясь только на пользе и цене, например. Множество исследований о поведенческой экономике показывают, что люди выбирают по ценностям.

Пример ответа @GPT4Telegrambot:

Каким форматам обучения отдают предпочтение [описание ЦА]?

Пример ответа @GPT4Telegrambot:

Изучение проблем

Какие сложности [ЦА] встречают при работе с темой [тема]? Составь список из [желаемое количество] пунктов.

Пример ответа @GPT4Telegrambot:

Изучение мотивации

📌 Мотивация – то, что побуждает человека что-либо делать. Делать ДЗ, смотреть урок, продолжать обучение и так далее. Чем сложнее задача, тем больше нужно мотивации. Поэтому при разработке продукта очень важно исследовать данный вопрос и выявить, что мотивирует вашу аудиторию.

Какие типы мотивации преобладают у [описание ЦА] и как это учесть в обучении? Опиши сам тип мотивации, напиши инструменты, которые помогут мотивировать такого ученика и примеры их использования

Пример ответа @GPT4Telegrambot:

Напиши, какие типы мотивации, согласно классификации [название классификации], преобладают среди [описание ЦА] и как это учесть при создании курса

Пример ответа @GPT4Telegrambot:

Сегментация ЦА с помощью ChatGPT

📌 Сегментация ЦА – это один из способов систематизации имеющейся информации, с помощью которого мы делим аудиторию на группу по схожему(им) признаку(ам). Например, по целям.

Мне нужно сегментировать [описание ЦА]. Пожалуйста, подели их на [количество сегментов] группы по схожим характеристикам, назови каждую группу и опиши по следующим критериям:
[– пол
– возраст
– предпочитаемый способ и формат обучения
– хобби
– интересы
– цели
– тип мотивации
– что важно в обучении]

Пример ответа @GPT4Telegrambot:

📌 На этом этапе очень важно проводить сверку с реальностью и провести реальный анализ аудитории – запустить опрос или серию интервью с вашими потенциальными студентами или учениками.

Можно пойти дальше и визуализировать каждый сегмент – для этого мы идём в бот и с помощью Midjourney через команду /imagine просим создать картинки.

/imagine + описание ЦА на основе составленных сегментов

Для наполнения промпта можно использовать описание, которое бот дал по каждому сегменту.

Пример ответа @GPT4Telegrambot:

По итогам выдачи мы можем:

  • сгенерировать все картинки повторно, нажав на 🔄
  • увеличить нужную картинку, нажав на U, где цифры – порядковые номера картинок
  • сгенерировать вариации понравившихся картинок, нажав на V, где цифры – порядковые номера картинок

Итоговые картинки:

Креативщики:

Целеустремлённые:

Рекомендации по работе с ChatGPT

  • не соглашайтесь на первый ответ
  • уточняйте детали, задавайте дополнительные вопросы
  • используйте поддержку контекста и ссылайтесь на предыдущий ответ
  • сообщайте, если ответ не подходит
  • переформулируйте вопрос, если ответ не устраивает
  • просите ответить списком, составить перечень
  • перепроверяйте ответы

Словарь урока

📌 Целевая аудитория – те люди, которые уже имеют интерес или потребность в нашем продукте.

📌 Сегментация ЦА – это один из способов систематизации имеющейся информации, с помощью которого мы делим аудиторию на группу по схожему(им) признаку(ам). Например, по целям.

📌 Мотивация – то, что побуждает человека к какой-либо деятельности.

📌 Внутренняя мотивация – мотивация, в основе которой лежат собственное удовольствие, интерес, удовлетворение потребностей в познании и саморазвитии.

📌 Внешняя мотивация – мотивация, обусловленная внешними для человека обстоятельствами, такими как награды, наказания, давление, угрозы и т.д. Человек выполняет действия ради получения желаемых последствий или избегания нежелательных.

📌 Боль – маркетинговый термин (pain point), который используется в переносном смысле и означает проблемы, трудности, неудобства или неудовлетворенные потребности целевой аудитории, которые могут быть решены с помощью предлагаемого продукта или услуги.

Задание

  1. Возьмите один из кейсов или свою тему.
  2. Зайдите в @GPT4Telegrambot.
  3. Соберите информацию о целевой аудитории для данной темы.
  4. Составьте сегменты (портреты) этой аудитории.
  5. Сохраните итоги в таблице.

Дополнительные материалы

Пример таблицы для сбора данных: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pBmToZ9uB7bcMCsUJiaoQD6H9zz9euG5HBoCd2AYh5U/edit?usp=sharing

Промпты из урока

Я работаю [твоя роль]. Мне поступила задача [твоя задача] на тему [тема курса/проекта]. Целевая аудитория – [описание аудитории]. Помоги мне в более детальном исследовании целевой аудитории курса.
Я разрабатываю [формат продукта] для [описание ЦА ] по [тема]. Что мне стоит узнать о них, чтобы сделать курс наиболее эффективным и интересным?
Чем интересуются [описание ЦА, возраст]?
Что важно для [описание ЦА, возраст]? Какие у них ценности?
Каким форматам обучения отдают предпочтение [описание ЦА]?
Какие 3 сложности [ЦА] встречают при работе с темой [тема]?
Какие типы мотивации преобладают у [описание ЦА] и как это учесть в обучении? Опиши сам тип мотивации, напиши инструменты, которые помогут мотивировать такого ученика и примеры их использования
Мне нужно сегментировать [описание ЦА]. Пожалуйста, подели их на [количество сегментов] группы по схожим характеристикам, назови каждую группу и опиши по следующим критериям:
[— пол
— возраст
— предпочитаемый способ и формат обучения
— хобби
— интересы
— цели
— тип мотивации
— что важно в обучении]
/imagine + описание ЦА на основе составленных сегментов
June 24, 07:14
0 views
0 reactions