5 рекомендаций, как вовлечь сотрудников в активности по обмену опытом

T&D, HR и методисты, которые работают с внутренними экспертами, являются, помимо прочего, проектными менеджерами, психологами и коучами. Часто внутренним экспертам нужна помощь или небольшой толчок, чтобы начать.

Наши партнеры из ведущего просветительского медиа «Теории и практики» и LXP-платформы KAMPUS подготовили 5 рекомендаций, как помогать новым экспертам справляться со страхами и поддерживать мотивацию.

🟣 Если у эксперта мало времени или он сомневается, что справится с задачей, предложите ему начать с маленьких шагов:

• Написать пост в корпоративной соцсети
• Провести неформальную встречу обмена знаниями с небольшой группой коллег
• Пригласить коллегу на «случайный кофе» и рассказать о последних проектах
• Составить памятку или статью по интересной эксперту теме

🟣 Если эксперт не уверен, что хочет делиться знаниями, помогите ему определить свою мотивацию. Для этого стоит:

• Помочь сформулировать пользу для себя, ответить себе на вопрос: «Что лично я получу в результате?»
• Понимать, какую реальную проблему решит контент, чем это поможет другим людям
• Пробовать начать с маленьких шагов — эксперт почувствует удовлетворение от небольших задач
• Пообщаться с коллегами, у которых есть опыт обмена знаниями: что это им дало, с какими сложностями они столкнулись
• Помнить, что экспертная «суперсила» увеличивается, когда ей делишься — за счёт того, что ты структурируешь свои знания и обретаешь новые навыки

🟣 Если эксперт боится выступать, помогите ему проработать страх выступлений. Вот что помогает:

• Относиться к выступлениям как к навыку
• В начале пути — писать текст, репетировать
• Тренироваться вместе с партнёром
• Выступать перед небольшой лояльной аудиторией или проверять контент через альтернативный формат
• Держать фокус внимания на пользе для аудитории, а не на оценке себя

🟣 Если у эксперта синдром самозванца, порекомендуйте ему:

• Опираться на факты, истории и опыт решения реальных задач. Можно использовать практику «авторизация результатов»
• Наращивать насмотренность на других специалистов в его сфере, искать комьюнити единомышленников
• Использовать майндсет исследователя: относится к шерингу знаний, как к эксперименту, в котором нормально совершать ошибки и получать разную обратную связь

🟣 Если эксперт не может начать, помогите ему справиться со страхом белого листа. Что помогает:

• Использовать «метод помидора»
• Техника автописьма: отключаем фильтры и фиксируем на бумаге всё, что приходит в голову
• Надиктовать себе голосовое сообщение
• Подумать вместе с коллегой или другом.

CROC education solutions — образзовательное направление ИТ-компании КРОК

HR2HR — телеграм-канал от HR и для HR