Ошибка 4. Не выстраивать коммуникацию.

Если вы выбираете формат управления, как наблюдательный и контролирующий, а не отдающий и вкладывающийся, то ваши менеджеры будут ярко отражать это- они будут наблюдать и контролировать...вас!

Чтобы получить лояльность менеджеров-нужно сначала вам самому показать, вложить, поделиться. Не наоборот.

Показать - путь достижения целей ваших сотрудников-как, за счёт чего они смогут реализоваться с вами, как финансово, так и лично в виде адекватного плана продаж и декомпозиции с ежедневными ключевыми показателями.

Вложить - знания о продукте, инструментах продаж в виде книги продукта, продуманным поэтапным обучением.

Не просто дать инструменты, а показать как этими инструментами пользоваться в вашей компании. Что означают статусы на геткурсе, в каком формате писать комментарий, сколько времени даётся на закрытие сделки. Сколько надо звонить и сколько надо писать.

Вы скажите -да это же элементарно! И здесь вы откроете врата разборок и неспокойной жизни в команде. Вам как приятнее, чтобы сотрудник: «делаю, как понял», а таких сотрудников не один, каждый понял по своему. Или все делают, как сказали, то есть как надо вам?

Поделиться - вашим видением, отображенных в инструкциях, регламентах, скриптах. Дать возможность расти, обмениваться опытом.

Обмен опытом с коллегами очень важен. Также как и возможность почувствовать себя на месте клиента. Продажи-это своего рода рутина. А от рутины иногда хочется бежать. Вот такие встречи с коллегами -это прекрасное место выпустить пар и набраться новых фишек для продаж, а РОПу показать заинтересованность в результате сотрудников.

Не только брать, а и быть готовым отдавать. Выстраивать коммуникацию и налаживать отношения с людьми. Кроме потребности в деньгах существует потребность в признании.

Я здесь важен, меня ценят, меня поддерживают.

Это становиться дополнительной мотивацией для менеджеров и в итоге вы получите сильную команду, из которой люди не захотят уходить.