Я вижу вас насквозь. И что с этим делать?
Вчера проводила мастер-класс «Психотипы в бизнесе» для собственников компаний в бизнес-клубе.
Тема живая, интересная, практичная. Участники вовлекались быстро - потому что каждый узнавал в описаниях своих сотрудников, партнёров, клиентов. Кто-то узнавал себя.
И вот в самом конце, когда уже всё разобрали, на примерах, на кейсах, позадавали рабочие вопросы - один из участников спросил.
Сначала как будто в шутку. Потом уже всерьёз.
«Как вам с этим живётся? Вот со всем этим. Вы пришли, посмотрели на нас - и уже всё знаете про каждого. Про всех вот так. Как вам с этим знанием?»
Потому что это был уже не вопрос про бизнес. Это был вопрос про безопасность. Про личную безопасность.
Когда интерес превращается в тревогу
Именно это и происходит, когда люди по-настоящему погружаются в тему психотипов.
Сначала азарт.
- "О, это же мой партнёр. А вот это - мой менеджер по продажам. Теперь понятно почему он так реагирует."
Потом - пауза. И другая мысль.
- "Подождите. А я? Что можно понять про меня? Что я транслирую, и не контролирую это?"
Это нормальная реакция. И очень честная.
Потому что знание о людях - это действительно сила. И как любая сила, она вызывает вопрос: в чьих она руках и для чего используется.
Мой ответ
Я сказала:
"Нормально. Мне с этим живётся нормально."
👉 Всё дело в фокусе внимания. В том, на что именно ты его направляешь, когда смотришь на человека.
Можно смотреть и искать уязвимости. Слабые места. Болевые точки. То, на что можно надавить в переговорах, в продажах, в управлении.
Такой подход существует. Я его знаю. И именно поэтому я сознательно выбираю другой.
Я смотрю на потенциал. На сильные стороны. На то, что человек реализует в жизни, на то что в нём уже есть - но, возможно, не используется, или используется не там, или он сам этого в себе не видит.
Мне профессионально интересно: не как сломать, а как раскрыть человека и его потенциал.
Почему это важно именно в бизнесе
Здесь я хочу остановиться подробнее. Потому что в бизнес-среде тема психотипов часто подаётся как инструмент влияния. Как способ получить преимущество.
И это правда → знание психотипа собеседника даёт преимущество в переговорах. Помогает собрать сильную команду, выстроить мотивацию в команде. Делает продажи точнее.
Манипуляция и влияние - это не одно и то же.
Манипуляция - это когда вы используете знание о человеке против его интересов. Давите на страхи. Обходите сопротивление, не потому что ваше предложение действительно ему подходит, а потому что вы нашли правильную кнопку.
Долгосрочно - разрушает. Разрушает доверие, репутацию, отношения, команду.
Влияние - это когда вы используете понимание человека чтобы говорить с ним на его языке. Предлагать то, что действительно ему подходит. Выстраивать коммуникацию, в которой обоим комфортно и обе стороны получают результат.
Разница всегда в намерении. И в том, какие и чьи интересы вы держите в голове.
Что это значит на практике
За 26 лет практики я работала с очень разными людьми.
И могу сказать одно: те руководители, которые используют знание о людях для раскрытия их потенциала - строят бизнес другого поколения. С другой атмосферой, с другой лояльностью команды, с другими результатами.
Не потому что они добрее или мягче.
А потому что они точнее. Они видят человека и работают с тем, что есть на самом деле, а не с тем, каким он должен быть по чьим то ожиданиям.
Сотрудник на своём месте, в своей роли, с задачами под его психотип - работает иначе. Не потому что его заставили. А потому что для него это естественно (как для рыбы плавать в воде).
А Клиент, с которым говорят на его языке - не чувствует давления. Он чувствует что его понимают. И это совсем другая основа для сделки.
Возвращаясь к вопросу из зала
«Как вам с этим живётся?»
Хорошо. Потому что я выбрала фокус.
Не на уязвимостях - а на ресурсах. Не на том, как использовать человека - а на том, как помочь ему продуктивно использовать себя.
И когда человек приходит ко мне с проблемой, а уходит с решением, и не просто уходит, а идёт реализовывать свои цели - это и есть то, ради чего я занимаюсь тем, чем занимаюсь.
Знание о людях - мощный инструмент.
Вопрос всегда один: зачем вы его берёте в руки.
Провожу мастер-классы по психотипам в бизнесе для команд, бизнес-клубов и индивидуально для собственников компаний. Если тема актуальна 👉 напишите в личные сообщения https://t.me/ekaterina_reinik