European Accessibility Act: наступает эпоха цифровой инклюзивности

28 июня 2025 года вступил в силу European Accessibility Act (EAA) — Европейский акт о доступности. Это не просто новая директива Евросоюза, а настоящий поворотный момент для всех, кто связан с созданием цифрового контента и онлайн-сервисов.

Что это значит и кого касается?

EAA обязывает веб-платформы, мобильные приложения, стриминговые сервисы, платформы электронной коммерции, а также финансовые и банковские услуги обеспечить полную доступность своих продуктов для всех категорий пользователей. Особенно это касается людей с особыми потребностями: с нарушениями слуха, зрения и другими особенностями восприятия.

Какие новые требования выдвигаются?

Согласно директиве, весь цифровой контент, опубликованный после 28 июня 2025 года, должен быть оснащен специальными функциями доступности:

субтитрами;
аудиоописанием;
полной совместимостью с устройствами и программами чтения с экрана.

Потоковые платформы обязаны адаптировать видеоконтент по запросу (VOD). Линейное телевидение под действие этих правил не подпадает.

Как будут готовиться европейские компании?

провести аудит своего цифрового контента;
реализовать интерфейс управления доступностью;
внедрить требования стандарта EN 301 549;
назначить ответственного сотрудника, который будет курировать вопросы доступности;
подготовить документацию и обоснования возможных исключений (если внедрение тех или иных функций невозможно в силу непропорционально высокой нагрузки).

Почему это важно не только ради выполнения закона?

Соответствие требованиям EAA не только убережёт вас от юридических проблем, но и:

существенно повысит репутацию вашего бренда;
расширит аудиторию, привлекая новых пользователей, ранее не имевших возможности комфортно использовать ваши сервисы;
улучшит SEO за счёт структурированной подачи контента и соблюдения международных стандартов доступности;
покажет вашу социальную ответственность и готовность следовать тренду на инклюзивность.

EAA — не формальность и не очередной бюрократический барьер. Это шаг вперёд к более справедливому, комфортному и доступному цифровому пространству для каждого пользователя.

Будем надеяться, что РФ тоже задумается о централизации требований к доступным средам. И перестанет их растаскивать по отдельным ОКВЭД, профстандарстам, подзаконным актам, перестанет поддерживать спекулятивные практики известных всему сегменту отдельных личностей - из-за который развитие этой сферы в стране давно остановилось..