КАК ЛЕГКО ЗАПУСТИТЬ ОНЛАЙН ПРОДУКТ ?
Для тех, кто меня видит впервые, немного расскажу о себе 😎.
Алёна - продюсер и наставник экспертов. Помогаю проработать групповой онлайн продукт и выстроить систему продаж на высокие чеки.
Опыт в онлайн маркетинге с 2018 года, зарабатывала клиентам в запретграмме тогда, когда многие только туда выходили с бизнесом. В продюсировании с 2020 года, выстроила с нуля онлайн школу в кризис на оборот 4,5 млн всего за год.
Продавали курсы с чеком от 50к в нише, где все привыкли к бесплатным марафонам и максимум отдавали по 1000₽ за курс.
Сейчас же это даже не максимальная стоимость тарифа у моих учеников! А лишь один тариф в сетке
Они продают с чеком от 90К 🔥 и даже за 150К за место
Я постоянно качаю свои скилы, за прошлый год в мое развитие было вложено более 500 000 тыс.руб, сейчас нахожусь в сообществе Аяза в Лайк Центре 😎✊. Поэтому вы можете быть уверены, что получите только самые актуальные и точно рабочие инструменты на рынке!
НО хватит обо мне, вернемся к запуску онлайн курсов. Вы можете посмотреть видео (оно длится чуть больше 20 мин), также можно смотреть его на скорости Х2 .
Либо прочитать выжимку основного контента в текстовой статье ниже.
P.S после просмотра видео, все равно рекомендую пролистать текст, там спрятаны ссылки на дополнительные статьи по проработке продукта и созданию продающего вебинара.
Итак сейчас я вам расскажу основы запуска онлайн продукта.
Часто меня эксперты спрашивают: "А когда пора запускать этот онлайн-продукт? Все конкуренты уже в онлайне, может и мне надо?"
И тут есть маленькое отступление:
Все видят только успешные запуски, прибыльные и миллионные, десятимиллионные запуски продуктов в кейсах продюсеров.
И отсюда желание: "Я тоже так хочу! У меня тоже так получится!"
Само желание - ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ! Но если с первого раза так не получается, у эксперта опускаются руки. Идёт обесценивание себя, обесценивание своего труда. При этом запуск то может быть не в ноль! Это уже победа, поверьте моему опыту.
Почему же может не получится сделать миллион и даже 100 000 сразу?
Вы можете неверно выбрать систему запуска, неверно просчитать декомпозицию (сколько вложили в разработку / сколько заработали), неверно выбрать формат продукта (а их более 10 разных видов, онлайн курс и вебинар не единственные виды) и т.д.
Из всего этого надо сделать вывод и выбрать вектор развития дальше уже верный. Но часто на этом моменте эксперт уже сдался, он подумал, что видимо этот онлайн не для него.
Именно такую картину вижу чаще всего на консультациях: "У эксперта был неудачный опыт работы с продюсером, провалился запуск." И все! Больше нет доверия к онлайн продуктам, нет желания ввязываться в новую попытку запустить свое обучение.
Надо понимать, что неудачный запуски - они бывают и это тоже норма, их ровно столько же сколько и успешных. Их просто не показывают.
Поэтому прежде чем ответить на вопрос: "Когда пора в онлайн?", проверим себя по трем пунктам:
Вы в своей сфере уверены и знаете, как доводить до результата. Знаете все тонкости и нюансы.
Пару лет назад, у нас на рынке было негласное правило: вы эксперт в нише, если отработали в ней 10.000 часов (1,5 -2 года).
Сейчас это не так, потому что есть такие ниши которые развиваются очень быстро и ты там просто не успеваешь отработать 10 т. часов. Безусловно, все еще есть ниши, в которых это до сих пор остаётся актуальным. (Это психология, врачи, да те же бьюти эксперты.)
Мое мнение, прежде чем обучать, вы сами должны хоть какое-то кол-во часов отработать, набить все шишки и понять как эти проблемы решаются. А только потом учить кого-то другого.
Как же определить, есть ли экспертность у меня? Вы понимаете, как другому человеку в вашей нише прийти из его точки А в точку Б, где он получит желаемый результат. При этом результат может быть совершенно разный (научиться новой профессии, улучшить навык, ускорить свой рост, улучшить эмоциональное состояние и тд, в тБ он получает улучшение своей жизни, благодаря вам).
В идеале вы уже доводили до результата клиентов. Это ученики оффлайн, какие-то консультации, возможно личная работа с вами. То есть вы уже дали результат любому человеку, не обязательно вы проводили обучения.
А если не доводили? Что сразу ставим крест на онлайне? Вовсе нет, есть несколько вариантов :
- вы сами себе кейс (вы же прошли этот путь уже и знаете как быстрее/эффективнее и тд), поэтому можете смело оформлять свой собственный путь в программу!
- либо начать с консультаций и набрать сначала опыт и отзывы так. Распаковаться "об людей", найти свои сильные стороны и в чем вы точно экспертны.
Вы должны быть уверены, что Вы можете обучать, готовы это пройти, потому что первые запуски требуют достаточно много ресурсов.
Без веры в себя и свой продукт, невозможно будет убедить кого-то другого, что к вам надо идти учиться.
На моем наставничестве мы большое внимание уделяем как раз уверенности в себе. Особенно с теми, кто запускает свой первый продукт. С учениками работает коуч, который помогает побороть самозванца и преодолеть страхи. Рекомендую и вам уделить большое внимание этому.
Если вы не любите общение с людьми, обучение и курсы скорее всего не для вас. (Хотя можно выбрать те форматы, где будет минимальный контакт с учениками или вовсе без него)
НО! Если это обучающий навыку курс, у вас должен быть на это ресурс. Вы должны быть готовы, что придется отвечать на вопросы с улыбкой (даже если он звучит в 50 раз), объяснять то, что вам кажется элементарным.
Нам как экспертам в своей нише, часто кажется всё достаточно просто, но Вы должны суметь переложить эту информацию, которая для вас элементарна, ещё более элементарным языком, чтобы вас понял тот человек, который пришёл к вам учиться.
Если все эти пункты совпадают (либо большинство из них), значит: "Ура ! Вам можно запускаться"
С этим пунктом разобрались, а из чего же состоит сам запуск?
Кто изучал мои другие видео и статьи, знает что я там говорила про этот пункт. Это важно, когда мы понимаем, кто мы и для кого - это позволяет нам:
- Во-первых, строить программу, которая действительно доводит до результата. Мы чётко понимаем нашу целевую аудиторию, и что мы ей хотим дать, что мы можем дать.
- Во-вторых, наша целевая аудитория чётко понимает, кто мы и чем мы можем помочь. Она с первых секунд считывает, точно ли вы ей подходите, какую ее проблему вы решаете и как быстро решаете. На основе этого ца принимает решение, а стоит ли дальше вас слушать?
- Если у нас нет чёткого позиционирования, мы очень сильно теряем, очень сильно проигрываем. Эксперт у которого нет позиционирования он работает для всех, он работает индивидуально, он не может много и дорого брать за свою работу.
Согласитесь, вы заплатите дорого тому специалисту, который четче обозначит, какую вашу проблему решит.
Предлагаю небольшую формулу, как определить своё позиционирование:
Я помогаю кому? - ваш идеальный клиент.
В достижении чего? - мы пишем здесь главный результат, его идеальная точка б.
С помощью? - ваш идеальный инструмент в достижении этой цели.
ВАЖНО! Позиционирование мы пишем на языке клиента. Называем проблему и решение его словами.
Например, я как специалист в маркетинге могу помочь составить различные воронки продаж, чтобы курсы продавались даже без участия эксперта. Но моей ца в большинстве это не понятно (либо пока не надо, у них и продукта то нет) поэтому в моем позиционировании, я про воронки писать не буду, а напишу, что помогу создать и продать онлайн курс (это то что хочет моя ца и понятным для нее языком), а вот уже в продукте воронки конечно же будут, ведь они дадут результат в продажах.
Мы обязаны выявить боли, желания, возражения тех кому хотим помочь нашим продуктом. Потому что пока мы не спросили у нашей ЦА, что им нужно, все, что мы в голове у себя придумали - это наши гипотезы.
Самый лучший способ проверить, верны ли наши гипотезы - спросить непосредственно у нашей ЦА. Поэтому мы проводим различные опросы, интервью.
Мой любимый способ, для начала просто выделить идеального клиента (ИК). Далее уже в продажах этот портрет постоянно дорабатывать. В таком случае наши гипотезы мы проверяем сразу в продаже. Этому я как раз и учу на наставничестве.
Когда вы сузили свое позиционирование, когда вы создали свой продукт - у вас открывается невероятная перспектива. Вы можете самостоятельно выбирать, с кем вы хотите работать, кого вы хотите учить. Вы не обязаны работать с каждым. Вам не надо продавать всем!
Чек-лист, гайд, воркбук, марафон, вебинар, личная работа, консультации, групповая работа, курс.
Это только часть продуктов которые может создать эксперт. Моя система, которой я обучаю на наставничестве, предполагает создание сразу дорогого группового продукта.
Групповая работа позволяет довести до результата людей, точно также как и личная. Но затрачивается на неё гораздо меньше сил, времени и ресурсов - при этом вы даёте максимальный результат. И это стоит - дорого. Поэтому я на наставничестве даю такой формат.
У вашего продукта должен быть измеримый результат. Это было важно, будет важно и особенно важно сейчас.
Человек всегда будет выбирать тот продукт, который действительно закроет его потребности. Тот продукт, который даст ему определённый результат, который превысит цену стоимости вашего продукта, то есть результат будет больше цены. Это важно.
Если вам интересно подробнее узнать о создании продукта, рекомендую прочитать эту статью. В ней я постаралась по шагам разобрать каждый этап создания продукта.
Проще говоря, как мы будем продавать.
Особенно продукты от 3.000 руб, тут нам необходимо прорабатывать систему продаж.
До 3.000 руб. - это эмоциональная покупка, её могут совершить просто с рассылки / рекламы, вы попали текстом в цель клиенту - он купил.
В воронке можно продавать такие продукты, без вовлечения эксперта совершенно. Работает продажа за счет определенных сообщений, которые проводят клиента по всем его возражениям, закрывая их.
В блоге работает небольшой прогрев в сторис, в постах. Мы так продавали спокойно вебинары до 6 тыс.руб. через прогрев аудитории. Неделя, две, месяц и открытие продаж, без всяких бесплатников (мероприятие где вы дополнительно прогреете аудиторию, всем известные вебинары, только один вид бесплатника из возможных).
Если же у вас уже продукт ценой выше, а если у вас ещё и высокочековый продукт, вам обязательно будет нужен бесплатник.
О том как составить продающий вебинар, я подробно расписала в этой статье👇
Прогрев - работает для нашей аудитории (наши активы, наша база, наш блог) Трафик - это привлечение новой аудитории + вовлечение старой аудитории, здесь мы тратим какой-то рекламный бюджет на эти цели.
Так же мы можем трафик пускать на работу с базой. Делать ретаргет на них, делать рассылки по базе, рекламу какую-то пускать на тех, кто каким- либо образом касался с нами ранее.
Мало сообщить о продажах. Нам надо закрыть возражения, проработать страхи наших клиентов, как-то надавить с помощью триггеров для принятия решения о покупке.
8. Продажи. Выполнение обязательств.
Продаем мы либо в непосредственном общении с клиентом (диагностики/консультации), либо через бесплатник ( смотри пункты выше). И недобросовестные эксперты заканчивают на этапе продаж. Я же за экологичность. Мы должны выполнить все, что мы обещали в прогреве и в продукте. Мы обязаны предоставить все, что у нас клиенту было обещано. Какие результаты мы ему обещали, мы максимально должны эти результаты выполнить.
В пределах разумного естественно, если клиент ничего не сделал с нашей программы и требует: "Почему у меня нет результата"
Ну тут как бы вопрос уже к нему. Мы работаем с позиции взрослого: даем инструменты, клиент должен эти инструменты применить.
Самая большая ошибка сделать продажу и на этом все.
Смотрите проведём небольшую математику. Когда мы гоним трафик, когда мы берем рекламу, мы с вами покупаем какую-то часть аудитории. Из этой аудитории какая-то часть заинтересуется нашим продуктом и купит.
Но какая-то часть не купит. Эту часть не заинтересовало сейчас. И что мы делаем?
Мы забываем про эту часть , за которую мы заплатили между прочим. Поэтому с базой обязательно работаем дальше. Идеально не бросать эту базу. Можно ее куда-то переводить - в блог, в воронку где дальше "греем" контентом.
По ней дальше мы можем отправлять офферы (специальные предложения), и с ней дальше мы можем работать. Мы можем ещё несколько раз звать её на бесплатники под другими предлогами, давать им какой-то полезный материал и прогревать. Работа с базой у нас идет обязательно и постоянно.
А дальше у нас снова начинается все начинается с этапа анализ ЦА. Анализ ЦА у нас никогда не делается разово, периодически мы его повторяем.
Ещё что хотела бы сказать про запуски. Очень важно в самом начале запуска определить команду.
Кто вы здесь? Один в поле воин или вам нужен всё-таки какой-то тыл?
Какой бывает состав команды на запуске.
- Один в поле воин. Все задачи выполняются самостоятельно.
- Сам + ассистент. Рутинные задачи можно переложить на ассистента. Он позволяет сэкономить вам время, позволяет улучшать продукт, не застревать в операционке. Позволяет вам выполнять большее количество задач за тоже время, потому что он забирает часть задач которые выполняли вы. Ассистент может вырасти у вас до проджекта, руководителя отдела. Минусы: придется ему объяснять, разъяснять. просить у него переделать и так далее. Ассистенты часто уходят от нас, когда вырастают в профессионалов.
- Сам + Ассистент + подрядчики
- Сам + команда
От чего же зависит успех запуска? Вопрос который очень часто всех волнует.
В первую очередь от анализа ЦА. Вы должны точно знать, как закрыть главную потребность клиента. Те гипотезы которые мы выстроили в своей голове, не факт что они вообще будут волновать нашу ЦА, не факт что эти проблемы которые мы выделили у них действительно болят. Поэтому нам надо всегда чётко понимать, кто наша ЦА и какие у нее боли.
Проработка продукта. Если ваш продукт не приносит результат, если он не дает решения главной проблемы вашего клиента - клиент не будет за это платить, ему это просто не нужно. Вы не попали в боль. Всё. Вы не решили ее.
Навык продаж. Естественно если вы не умеете продавать, какой бы у вас не был идеальный продукт, если о нём никто не знает, если о нём никто не в курсе, вообще не понимает какая ценность вашего продукта, если его никто ему не продаст, то он так и будет лежать у вас там на полочке. Классный, крутой, и пыльный.
Но здесь есть радостная новость, этот навык можно и нужно развивать. Продажниками не рождаются, ими становятся.
А также от выбранной системы продаж. Вы выбираете систему продаж, тренируете навык продаж и докручиваете вашу систему до идеала. Выбор вашей системы тоже сильно влияет на результат вашего запуска.
Работа с заявками. С заявками мы работаем до старта продаж - это наш прогрев. Во время - это непосредственно наш навык когда мы продаем и после продаж. Даже если человек не купил его всегда можно докрутить, всегда можно с ним доработать. Чтобы он у вас всё-таки купил, либо мы его оставляем на потом и работаем с этой базой в дальнейшем.
Вот такая основа запуска у меня получилось. Надеюсь вам было полезно, вы что-то для себя узнали. Вы можете применить шаги сами.
А можете получить от моей команды индивидуальные рекомендации.🙌🏻😎
Приходите на диагностическую консультацию, где мы разберем вашу ситуацию и посмотрим, как создать продукт, после которого ученики купят все ваши обучения.
Консультация длится 30-40 мин. Вы можете потратить это время на просмотр очередной серии сериала или "залипнуть" в Тик-Ток. А можете сделать первый шаг к построению прибыльного онлайн-бизнеса.
стоимость консультации лично со мной 1000 руб, консультация от эксперта моей команды с опытом в онлайн образовании более 2х лет - бесплатно!
Для записи на консультацию заполните анкету и с вами свяжется мой менеджер и назначит время консультации
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdhlCrTdikTornZ_2ltaxBNliszWml5SP0huR05hc4xBMdfBw/viewform?usp=sharing
Если же ты не хочешь ждать и уверен, что консультация тебе необходима, записывайся напрямую по ссылке ниже
https://instagram.com/elen_arch/
https://t.me/+Mdk00bWZje01OWFi