Кейс. Продвижение мастера ногтевого сервиса.
Дано:
У клиента был свой круг подписчиков, выкладывала только свои работы и оооочень редко что-то из своей жизни. Приходили в основном по рекомендации, очень редко были клиенты из инстаграм. Сама мастер делает хорошую и качественную работу + научилась делать хорошие фото под необходимым ракурсом. Шапку профиля изменила и забыла сделать скрин исходного профиля(((
Цель:
Разнообразить контент, сделать аккаунт интереснее для подписчиков и привлечь новых, так как заканчивается сезон педикюров и нужно было сделать набор новых клиентов на маникюр
Что сделала:
- Изменила шапку и имя профиля сразу же
- Обговорили с клиентом контент-план, условия работы.
- Проработали портрет целевой аудитории и определены хештеги и геоточки для поиска.
- Провела анализ аккаунтов коллег города
- Составили контент-план на месяц и с 31 июля начали постинг.
- Сделали один шаблон для информационной колонки и добавили альбомы в Актуальном: прайс, сертификаты, отзывы и дизайн ногтей.
- Подписки и лайкинг я начала делать сначала по ЦА, потом подключила сервисы, но через 2 недели отказалась от них и снова начала делать вручную по городу клиента, так было намного эффективнее. Подписки делала по активной аудитории коллег своего города. Обязательно проставляла взаимный лайки каждому.
- По новым подписчикам запустили рассылку с оффером.
- Запущен сервис для активности в комментариях. На некоторые комментарии отвечала сама, так как мастер не успевала
Итог:
Отклики пошли очень хорошо сразу же, как изменили шапку профиля. После рассылки в директ отклики увеличились и пошли записи. За все время только в директ пришло больше 50 сообщений с вопросами о Прайсе, о месте приёма, о ближайших датах. Так же сообщения приходили на ватсап, иногда сразу звонили на запись.
Не смогли ввести регулярный сторис, так как у клиента были полностью забиты дни и не получалось проводить съемку. Делала фото с посещения мероприятий и все. Так как работала в съемном помещении, то попросить было некого. В сторис пришлось выкладывать только некоторые работы, отзывы, Прайс.
- За месяц клиент заработал 72600.
- Новых ЖИВЫХ подписчиков прибавилось 200+ человек.
- Появилось больше 15 новых клиентов и начали возвращаться старые клиенты
Многим пришлось отказать из-за отсутствия времени в ближайшие дни, а кто-то и сам отказывался из-за долгого времени ожидания, так как запись была уже почти на конец сентября.
Мой клиент стала получать одобрительные комментарии по поводу оформления профиля, постоянного постинга. Стали охотнее читать посты и чаще лайкать.
Прирост по запросам был бешеный, клиент доволен, хоть и расстраивалась из-за отказов.
Меня зовут Елена Антонова, участница закрытого клуба RedSMM
Мои контакты:
Инстаграм: @anton0va.elena
Whatsapp: 89996869609
Telegram: https://t.me/Antonova_Lena