Кейс по продвижению курсов маникюра.
Как продать курсы маникюра через инстаграм на 84 000 руб. только бесплатными методами.
Дано
Аккаунт почти с нуля. Было 200 подписчиков и никакой активности. Ни одного запроса в директ. Не велся много месяцев
Главная цель - собрать учеников на курс.
ДО
ПОСЛЕ
Что сделано:
1. Определили с клиентом ЦА и составили портрет клиента. Сначала со слов клиента, потом изучала информацию на форумах кто и по каким причинам хочет стать мастером ногтевого сервиса.
Первая группа - студентки, которые хотят подрабатывать в свободное время. В результате оказалось даже много школьниц 14-15 лет, кто проходил курсы.
Вторая группа - мамы в декрете, которые не хотят возвращаться к офисным будням и хотят гибкий график работы.
Третья группа - те, кто мечтает работать в красивой творческой профессии и хорошо зарабатывать.
2. На основе ЦА прописала Гео точки и целевый хэштеги.
Студенческие кафе, торговые центры, парки. Популярные места, где бывают мамы с детьми - зоопарки, цирки, развлекательные комплексы.
Хэштеги не только услуга\город, но и популярные по городу #мымысамары #SamaraGirls и т.п.
3. Оформила профиль. Заполнила информацию в шапке профиля, вечные сториз. Единый узнаваемый дизайн.
4. Составила контент-план с продающими, информационными, полезными, вовлекающими постами. В постах закрывали страхи, возражения, давили немного на боли о нелюбимой работе и низкой зарплате.
Также посты с описанием плюсов профессии, и главных преимуществ инструктора и школы.
+ Плюс регулярные публикации в Stories.
- Отличный отклик на продающие посты с попаданием в боль.
- Правильное оформление шапки профиля и первые посты с подобранными целевыми хэштегами и гео точками в первые дни начали приносить вопросы в директ.
5. Параллельно оформили и вели группу в vk. Из вк пришло несколько учеников. Хорошее дополнение, учитывая, что делались только репосты из инстаграма.
6. Первый поток собрали с большой скидкой с целью сделать много фото и видео контента. И самое главное собрать отзывы.
7. После того, как были собраны "доказательства" стало больше доверия и запросов!
8. Провели несколько прямых эфиров, что повысило лояльность подписчиков.
Темы прямых эфиров - самые популярные вопросы у новичков.
- Причины сколов и отслоек гель-лака.
- Где лучше работать в офисе или дома
- Главные ошибки начинающих мастеров.
Плюс во время прямого эфира присутствующим предлагалась скидка на обучение, при оплате в ближайшие сутки.
9. Лучше всего сработали ручные подписки по ЦА и создание ажиотажа с помощью commenter 2000.
Основные сложности
Для клиента это не основная деятельность, поэтому расписание курсов было в неудобное для многих работающих и студентов время - будние дни с утра и до вечера. Недостаточно качественного фото и видео контента. Некому было снимать процесс обучения со стороны. Клиент не поддержал идею проведения конкурсов и марафонов, которыми можно было привлечь больше внимания и выделиться на фоне остальных школ.
В результате работы
- Количество подписчиков выросло более чем на 1300 человек, заявок в директ было получено 59, купили 9 человек, заработано 84 000 руб.
- Профиль оформлен в едином узнаваемом стиле
- Завоевали доверие подписчиков, которые даже из других городов приезжали на курсы.
Елена Морозова, администратор инстаграм
Участник закрытого клуба REDSMM, ученик АИ13
Мои контакты
Instagram @ElenaKealy
Telegram @ElenaKealy