"Поняла, как выбирать темы постов и  продавать текстами про личное, а не только про умное"

С чего начать, если писать в целом умеете, но в блоге все равно какая-то каша

Кейс: контентная распаковка

Октябрина Хартикова ― сетевой предприниматель компании Greenway. В компании 5 лет, лидер с высоким товарооборотом, в Greenway имеет свой бренд. Ведет клиентский телеграм-канал для своей команды из 100 человек.

Параллельно начала развивать телеграм-канал о родовой нумерологии и хочет сконцентрироваться на этой теме. Проводит 4-месячную онлайн-школу «Профессия нумеролога с нуля», идет уже 3 поток.

До

В заявке на контент-распаковку Октябрина отметила такие сложности с контентом:

• У меня несколько направлений, не понимаю, как все это соединить в блоге.
• Веду блог хаотично, хочу больше системности.
• Мне трудно писать, не знаю, с чего начать, чем закончить, какой должна быть структура поста.
• Мало продаж с блога.
• Не могу найти свою уникальность, свой стиль.

После

• Вместо кучи проблем, которые мешают вести блог, увидела отдельные задачи и поняла, как решить каждую.
• Сконцентрировалась на главной теме блога, убрала расфокус.
• Увидела в своих «минусах» плюсы, на которых можно делать много контента.
• Поняла, почему ей трудно выбирать, о чем сделать эфир / написать пост. И как хаотичный выбор заменить на понятную последовательность постов.
• Узнала, как делать в блоге фоновый прогрев для повышения продаж.

РЕЗУЛЬТАТ:

Вместо «не знаю, что им давать» ― «теперь понятны все шаги» и «хочу скорее сделать эфир».

Как мы работали

Мы созвонились в зуме, поговорили, и вот что еще выяснилось, в дополнение к проблемам, отмеченным до созвона:

• Я не умею доносить ценность... Наверное, надо проводить эфиры. Но я не знаю, как их вести, как сделать продающим, донести ценность, чтобы покупали.
• Я пишу то, что мне интересно. Я не пишу то, что интересно людям. Я не знаю, как вывести на обратную связь, поэтому только моё эго выходит ― я, я, я, я. Я не знаю, что им интересно, что им нужно, поэтому не могу преподнести им выгоды.
• Не знаю, как выбрать из нескольких тем. У меня море идей, но что выбрать? Я даже хочу иногда провести прямой эфир, но думаю, с чем же выйти? И вообще не выхожу в итоге.
• я не умею продавать
• я не фокусирована на одном. Я поняла, что я и тут, и там, и сям, и нет результата. И сама такая выдохлась.
• По поводу текстов у меня проблем нет. У меня по поводу краткости проблемы. Мне хочется все объять, и вот это важно, и вот это важно. Кратко не могу. Для меня всё важно. И еще чтобы был продающий.
• и потом я заканчиваю посты как-то не так, непонятно как.
• я пишу про личное, а про себя думаю ― не надо так писать. Потому что я смотрю на другие каналы ― там такие умные речи. Я бы не хотела только эти умные речи, мне нужен сам человек. Короче, я теперь не знаю вообще, как вести.

Было очевидно, что названные Октябриной сложности с контентом неоднородны. Есть чисто копирайтинговая история, есть то, что упирается в планирование, есть вопросы по позиционированию.

Все это перемешивалось, и получалась каша.

Чтобы разложить все по полочкам и понять, с чего начать, я записала проблемы, которые увидела, себе в столбик. И выделила разными цветами:

А потом покрасила в соответствующие цвета все сложности, которые обнаружила в словах Октябрины. Получилось так:

Некоторые проблемы я отметила сразу двумя цветами. Например, «У меня несколько направлений/тем, не понимаю, как все это соединить в блоге». Здесь у меня главный вопрос ― по позиционированию. Сначала уточняем, с каким продуктом выходим на рынок и на какую тему ведем блог. А потом уже, если требуется, смотрим, как в основную тему блога вплести что-то смежное.
Часто это можно решить через спецрубрику. Еще чаще от этого смежного стоит отказаться.

Из моей «раскраски» стало видно, что бОльшая часть вопросов Октябрины упирается в позиционирование, копирайтинг и смыслы, которые она передает постами. Еще Октябрина много говорила про то, что не умеет продавать блогом, но это повторы одного и того же запроса ― на повышение продаж.

Дальше я внесла всё в таблицу. И каждый пункт раскрыла, применяя его к ситуации Октябрины:

После этого мы еще раз созвонились в зуме, я объяснила Октябрине, откуда растут ноги ее проблем с контентом и как можно решить каждую из них.

Раскрою некоторые примеры, чтобы показать логику работы.

Почему непонятно, о чем писать, и как это исправить

Позицинирование. Тема блога.

Октябрине сложно выбирать, о чем писать:

«Идей много, а как выбрать... Я не знаю, что подписчикам нужно, поэтому не могу преподнести им выгоды. У меня и то, и то, как это соединять?»

Подписчикам нужно то, что вы… им даете. Это не вопрос контента. Это вопрос выбора ниши, бизнеса, цели, своей роли в блоге.

Когда мы уверенно знаем, какую роль для себя выбираем в блоге, что даем людям и чего хотим для себя, такого вопроса не возникает.

Это отчетливо показал разговор-распаковка:

«Я спикер сетевой компании, в Greenway. Я провожу эфиры на большие команды, большие гранд-марафоны… Я знаю, что я презентации провожу шикарно. Каждый, кто приходит, все покупают. Даже то, что не хотели покупать. Даже «старички» покупают, про новичков и говорить нечего.»

Но в блоге про родологию Октябрина… не знает, как продавать, как доносить ценность:

«Все говорят, что получают от меня энергию. Ну и я понимаю, наверное, надо проводить эфиры, что ли, потому что там даю энергию. Но я не знаю, как его вести, как сделать продающим, чтобы покупали. Я не умею доносить ценность. Я думаю ― с чем же выйти? Идей много, но что давать? И вообще не выхожу в итоге».

Конечно, так происходит не потому, что Октябрина вдруг резко разучилась продавать в публичном выступлении. А потому, она не выбрала тему блога, не выбрала свою роль как автора канала. Не определилась, что хочет нести блогом людям.

Как только мы сузили тему канала, проговорили его мета-идею, убрали расфокусировку, Октябрина сразу захотела поскорее провести в блоге какой-нибудь эфир. А какой именно из нескольких возможных ― помогает решать контент-планирование.

Что делать, когда хочется давать в блоге все и сразу?

Октябрина в разное время проводила школы по аромастилистике, организовывала онлайн тренинги по продажам, энергии, здоровью, духовному росту и оффлайн туры на Байкал. И все получалось! Поэтому и хочется все.

Но усиливать один продукт другим здорово, когда первый уже стоит на крепком фундаменте. В новый канал тащить сразу все значит не дать ничего.

Как опытный предприниматель, Октябрина это понимает:

«Я не сфокусирована на одном. Я поняла, что я и тут, и там, и сям, и нет результата. И сама такая выдохлась.»

Нужно принять решение и сузить блог до главной понятной темы. Одной.

Октябрине для этого даже не нужно идти к продуктологу, бизнес-коучу, маркетологу: она без сомнений выбирает родовую нумерологию.

«Я хочу через канал о родовой нумерологии делать продажи на свою онлайн-школу. И через свой клиентский чат, конечно же, тоже получать новых клиентов на родорологию».

Значит, идеи про туры, тренинги и школу ароматов стоит пока отложить.

Но.

Возможно, Октябрина добавит аромастилистику к медитациям, которые есть в ее школе родологии. А может, и не добавит. Но эта тема ей близка, и совсем отказаться от нее Октябрина пока не готова.

Выход ― завести для ароматов специальную рубрику. Выбрать регулярность, сказать об этом подписчикам и вести рубрику регулярно. Например, «по воскресеньям говорим про ароматы».

«А если с темой канала определился, но все равно непонятно, что больше понравится подписчикам?»

«Я не знаю, что подписчикам интересно, как вывести на обратную связь»

Во-первых, "что им интересно" будет видно по лайкам, комментариям, репостам. Нужно смотреть статистику.

Во-вторых ― спросите! Проводите в канале опросы.

НО! Предлагаем выбор «из выбранного» ― из того, что считаем для себя приемлемым. Чтобы все варианты были в рамках уже выбранной вами темы канала.

Так, Октябрина может спросить, о чем сделать эфир ― про генограмму или медитации по роду. Но не «Про родологию или про туры на Байкал?»

А если и сомнений в позиционировании нет, и обратную связь через опросы беру, а все равно не знаю, о чем сегодня писать, о чем завтра…»

Это вопросы идей для постов и выбора из нескольких вариантов. Это решается контент-распаковкой, изучением спроса и контент-планированием.

Одно интервью вытащило из Октябрины идей для постов на месяцы вперед. Еще я посоветовала Октябрине анализировать спрос через каналы конкурентов, wordstat и google ― это бесконечный источник идей.

Дальше ― выбрать рубрики, взять подходящий шаблон контент-плана, вписать в него блоки, к которым нужно прогревать подписчиков (к нише, к продуктам, к личности и др.) и чередовать посты, следуя рубрикатору.

«Я поняла! Нет вопросов вообще. Вы же все так разложили, все понятно абсолютно! Вопросы возникнут, когда сяду писать, наверное, но сейчас вот мне все понятно».

Как писать, про что хочешь, так, чтобы это работало на продажи

Как «трушная мама» помогает продажам

Октябрине очень легко писать про свою жизнь: про семью, путешествия, прогулки.

«В клиентском чате для партнеров Greenway я всё показываю ― семью, детей, как мы ездим куда-то. Там все уже знают мою семью. Я очень горжусь своим мужем, нашими тремя детьми. Когда я езжу на родину, в Бурятию, я это тоже показываю. И многие пишут, мы любим, когда вы ездите на родину, вы так всё это показываете. И про себя все показываю ― какая я, почему такой выросла. Я даже удивлялась ― почему ко мне идет и молодежь? А мне говорят ― потому что вы трушная мама»

Но нужно ли это в экспертном блоге про родологию? Октябрина сомневалась.

«Я пишу про себя, а мне кажется ― не надо писать. Потому что я смотрю на другие каналы, там некоторые о себе вообще ничего не пишут. И там такие умные речи какие-то. Ну, думаю, наверное, надо тоже такие умные речи писать. Хотя я бы не хотела только эти умные речи, мне нужен сам человек. И я это убрала, умное. Теперь я опять в замешательстве. Мне надо про себя писать? Или надо умное писать? Короче, я теперь не знаю вообще, как вести. И вот и веду вообще беспонтово».

Умение и желание писать о личном ― сильная сторона Октябрины. Это может стать мощной опорой контента. Убирать это, конечно же, не нужно, нужно только усиливать.

Но так как Октябрине нужны клиенты с блога, а не просто довольные читатели, то нужно добавить техники продаж. Внедрить фоновый прогрев и научиться через житейские ситуации подсвечивать экспертные качества.

Разобрали это на примерах из нашего разговора, и Октябрина увидела, что все ее истории про личное не «что-то несерьезное», а огромный плюс.

ЧТО В ИТОГЕ?

• Заменили «...не знаю вообще, как вести» на «у меня теперь вообще нет вопросов».
• Большую кучу проблем, которые мешали вести блог, Октябрина разделила на отдельные задачи и поняла, как решать каждую.
• Сконцентрировалась на том, что хочет нести подписчикам канала, и разобралась, почему ей было трудно выбирать темы постов и эфиров.
• Поняла, как убрать из блога хаос и писать посты системно, последовательно.
• Разобралась, как получать обратную связь от подписчиков и как ее использовать.
• Увидела в своих «минусах» плюсы, которые дают очень много контента и транслируют ценности.
• Узнала, как повысить продажи, внедрив в блог прогрев к нише, к продуктам, к экспертности, к личности.

Смотрите видео-отзыв Октябрины о контентной распаковке:

UP:
Спустя месяц Октябрина оставила еще этот отзыв в моем телеграм-канале под постом о распаковке: