Таки про спа. Ответы.
Ну, что ж. Пошли простые истины. Спа - это формат проведения услуги, с воздействием на максимальное количество доступных сенсорных каналов восприятия посетителя, сопровождаемое сервисными и/или ритуализированными формами. Точка. Это еще далеко не определение, но черновик.
Любые поползновения утвердить хоть малейшее медицинское действие спа говорит о некомпетенции говорящего.
Любые поползновения утвердить о косметическом действии спа говорит аналогично. Равно, как и во всех остальных случаях. Фитнесс, баня, косметические услуги, депиляция, нейл, парикмахерские, уходовые, души, ванны, грязи, профилактические и тп любые варианты - все это не спа. И спа не имеет этих воздействий.
Давайте отделять мух от котлет.
Если ума на это хватит, то станет ясно, что именно необходимо совершенствовать/наращивать с целью увеличения конкретного эффекта.
Если мы хотим получить лучшего качества кожу, то надо не ритуалы менять или сервис, а средство, наносимое на нее. Или добавлять ее чистку, питание, увлажнение.
Если мы хотим увеличить эффект расслабления тканей, то надо что то менять в воздействии на них (частота приемов, ритмика, тепловые воздействия, палсинг...)
Если мы хотим больше лечения/профилактики, то нужны диагностические критерии "до" (знать, что у человека не так), специфические воздействия "во время", и повторная диагностика "после".
Если мы хотим поднять себя в сегменте продаж и доходах, то нужны изменения в маркетинге и сервисе. Уберите сивуху с огурцом и поставьте фуагра с просеко.
А если мы хотим увеличить спа, то нужны варианты воздействия на каналы восприятия для получения эффекта в сфере чувств и впечатлений! Добавляйте эстетику и эклектику.
Отдельно про медикал спа. Нет никакого медикал спа! =))) Есть медикал, и точка. А спа к медикал добавляется в форме маркетингового хода, и только. Превращая кандовый медикал в услугу с человеческим лицом. Таки пациент тоже человек. И в целом, хочется медицину именно такую. Но будем реалистами, хирургу никогда на хвост не прикрутить никакого спа. Вот до и после хирургического вмешательства, вполне, в определенной степени, возможно. Участковому терапевту спа не приклеить. Если приклеить, то это будет нарушать права на помощь других пациентов, потому что "служенье спа не терпит суеты". И ждать несколько месяцев в очереди, это не по человечески.
Теперь про историю с гипотетическим центром, из которого мы пытались сделать спа, закупив спа капсулу и флоатинг. Вопрос был про почему "одна капсулинка еще не спинка, одна флоатинка еще не спа".
Во первых, потому что в капсулу встроены мультисенсорные воздействия. И вот это уже атрибут спа. Во флоатинге получается эффект снижения возбудимости, и это уже результат близкий к спа. Те сам флоатинг не спа, но добавить "эстетики и мультисенсорики", и ой-ля-ля!
А капсула сама по себе уже ой-ля-ля, просто ее одной не хватит для того, чтобы перевесить объем услуг с косметических и уходо-бытовых до спа. А вот, как я уже писал, если взять десяток спа капсул, то уже что то схожее на "спа капсулярий" можно получить. Бизнес идея так себе, но для наглядности даже очень.
Ну, и этника. Если в этнике (а это такой формат проведения процедуры, если кто не знает, с использованием этнических образов/мотивов/ритуалов) не присутствует все вышесказанное (мультисенсорность, сервис, и постпроцедурный совершенно определенный эффект), то и это не спа. Это всего лишь этнокультурный вариант проведения релакс или эстетических услуг.
Дальше нас ждет увлекательный аттракцион по фантазированию, можно ли организовать услуги вывоза мусора в формате спа. И попробуем снова определение дать.
А вот потом... потом. Подумаем над функционалом специалиста.