Чего не хватает в Телетайпе
На прошлой неделе Арташес Туманов написал пост, в котором спросил следующее:
Вот любопытно как вы видите Телетайп. Чего не хватает вам лично и как продукту в целом. Куда бы вы двигали сервис стратегически (Телетайп через 1 год, 3 года). Какая сторона у проекта вам кажется самой сильной, а какая самым большим недостатком. На какие технологии/идеи вы бы обратили больше внимания.
Я решил ответить и в комментах и отдельным постом на Телетайпе, чтобы мои слова увидело больше людей.
Прозрачная система рекомендаций. Непонятно, как читателям находить новые блоги, а блогерам — новую аудиторию. Например, чтобы попасть в блок «Фичерд» и «Трендинг», нужно написать в поддержку. А как попасть в «Трендинг» вообще непонятно. Там всегда одни и те же блоги: Тёма, Варламов и пр.
Если площадка хочет, чтобы туда приходила аудитория, нужно дать ей понимание, зачем туда ходить. Для этого у авторов должны быть перед глазами чёткие правила игры:
- Делай вот так и получишь доступ к аудитории.
- А если ты ещё и суперактивный, генеришь много контента — вот тебе ещё фича и ещё больше аудитории.
- А если ещё этот контент ещё и становится виральным, люди им делятся, лайкают, то значит ты вообще суперценный чел, вот тебе ещё всяких ништяков и возможностей, которых нет у других.
Сейчас у авторов нет системы мотивации писать часто и много, привлекать сюда аудиторию, потому что непонятны плюсы от этого. Площадка ничего не предлагает, кроме свободы. Свобода слова — это очень важно и прекрасно, но людям нужна понятная инструкция, некие правила игры.
Премиум-аккаунт с расширенными возможностями. Авторам, которые много, регулярно и хорошо пишут, нужно давать привилегии: галочки, доступы к новой аудитории, дополнительные возможности монетизации. Возможно, для этого стоит создать премиум-подписку. Я готов платить за допфункции, которые не нужны 95% авторов.
Дать возможность скрыть часть контента за пейвол. Была бы не лишней возможность создавать платный контент, курсы. Телетайп бы мог брать за это комиссию, как тот же «Бусти». Донаты это хорошо, но это нестабильный источник дохода. Возможность часть контента скрывать за пейволом дала бы авторам мотивацию делать более ценный и проработанный контент, а аудиторию бы приучало платить за дополнительную ценность.
Вдобавок, это позволило бы авторам строить коммьюнити именно на Телетайпе не тратиться на разработку подобных штук, не использовать ненадёжные западные сервисы, который в один день могут просто удалить весь контент и закрыть доступ к твоему же блогу.
Сейчас время возможностей — рынок пустой — и глупо этим не пользоваться. Тем более что инфраструктурное решение уже есть: выводить деньги можно прямо на карту.
Редизайн ленты постов и «Мои интересы». Мне не нравится дизайн общей ленты. Сейчас там слишком шумно, слишком много сигналов. Блоки «Трендинг» и «Фичерд» сливаются с постами. Я бы дал возможность людям создавать свои ленты, а-ля списки в Твиттере, только по-человечески. Чтобы как в РСС я мог бы переключаться между лентами и читать то, что мне нужно.
При этом может быть отдельно общая лента, которую я настраиваю по интересам как в «Спотифае» и «Яндекс Музыке». Там после регистрации пользователь указывает интересы и жанры, которые ему по душе, и получает рекомендации на основе этих интересов. Поменялись интересы — зашёл, скорректировал, лента тоже обновилась, появились новые авторы. Сейчас управлять этим никак нельзя. Лента показывает одних и тех же, да и авторы не получают доступа к новым читателям.
Доступ к своей аудитории. Возможность просматривать тех, кто на тебя подписался открыла бы одну из дверей для общения с аудиторией моего блога. Сейчас я могу зайти на страницу подписчика и подписаться в ответ только в момент, когда кто-то подписался на меня. Потом это всё куда уходит, и я уже не могу найти этих людей.
Ивенты, стримы, воркшопы с топовыми авторами. Одним из способов продвижения хороших авторов могут быть ивенты, где, во-первых, авторы рассказывают, как они ведут свои блоги, делятся опытом друг с другом. Во-вторых, там о них узнают новые люди и кол-во подписчиков растёт.
Конференции и презентации от команды Телетайпа. Важно рассказывать о новых функциях, рассказывать о планах на продукт и его развитие, рассказывать о видении команды и основателей. Сейчас непонятно, куда идёт продукт. Нет открытого бэклога, нет возможности предложить функцию или проголосовать за наиболее востребованный вариант.
Конечно, можно написать в поддержку и даже самому Арташесу, но не все такие смелые, как я. Большинству людей нужно прям показать, вот, дорогой товарищ, ткни пару кнопок, чтобы мы увидели, что ты хочешь видеть в продукте.
В общем, надо чаще выходить к людям и рассказывать им, что происходит. Если этого не делать, то складывается ощущение, что ничего и не происходит. И конечно, надо дать им возможность быстро и без общения с человеком повлиять на развитие продукта: опросы, голосования, открытый бэклог.
- Беседа — https://feedback.beseda.chat
- Таймстрайп — https://timestripe.com/boards/h6t82E4T/public/
Блог с полезным и обучающим контентом для начинающих авторов. Важно поддерживать молодых и начинающих авторов: рассказывать, как запустить блог, как начать работу на телетайпе, как оформить свой блог, как использовать разные блоки (сценарии и юз-кейсы). Продукт интуитивно понятен, у него прекрасный дизайн, но многие только читают, а могли бы и писать, просто стесняются, не знают, как начать. Кто-то попробовал и у него не пошло, и он забросил.
В этом плане очень крутую работу ведёт Сабстек. Да, там инвестиции. Да, там куча графоманов, которые пишут какую-то воду. Но они постоянно проводят мастер-классы, вебинары, семинары, воркшопы о том, как начать писать, дают простые и понятные плейбуки: делай раз, делай два, делай три. И это привлекают новую аудиторию, постоянно генерит поток новых авторов и следственно читателей.
Вот такие мысли. Надеюсь, они будут полезны основателям и разработчикам, и помогут улучшить Телетайп.
Если вы хотите обсудить отдельные идеи, приходите в комментарии или пишите на почту [email protected]. Буду рад помочь Телетайпу с развитием платформы.