ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ
Если бы мне сказали что психология в продажах важна как воздух, когда я начинал, я бы покрутил у виска, только потому что понятия не имею что такое психология продаж. Какая-то постная хуйня, о которой хочется забыть и дальше включить любимого исполнителя.
Продажи это что? Давай пораскинем мозгами.
Так вот раньше я думал, что продажи это просто когда звонишь по базе, если заинтересовал кого-то (а обычно ты нахуй никому не нужОн), просто рассказал че умеешь делать и вуаля, в 3% из 100% у тебя купили.
Это та самая конверсия, которая убивает твою жизнь. Ты не спишь толком, мало ешь, нервничаешь, и все потому, что ты блять сутками в поисках клиента и закрыл всего одного…..да еще и хуй пойми какого. Продающего носки на рынке, со страничкой в одноклассниках, который хочет вложить в траф 3к и на заработанный открыть гипермаркет в столице.
И ты с глазами срущей собаки летишь как фея делать невозможное, сутками зависаешь в проекте, а тебе все равно не на что жить.
Прошло достаточно времени и я оброс уже жирком с тех пор, да и навыками тоже оброс. Теперь в моей голове есть четкое понимание, где искать клиента, как его искать и что ему предложить чтобы он купил.
Ответы на эти три вопроса заняли у меня порядка 800 звонков и созвонов в холодную на протяжении 2х лет. Про переписки писать не буду, там вообще восьмерка на бок упала.
Спустя два года, в 2020 этот ебанный ад с дошираком на завтрак\обед\ужин закончился, а я вполне могу сказать что в продажах я понимаю.
Итак, где эти люди с толстыми кошельками, которые не трахают мозг каждую минуту и не требуют отчет каждые сутки?
Для себя я выявил несколько супер важных факторов.
1. Писать только тем, кого бы ты реально хотел продвигать.
Да, тут ты можешь развернуть губу и сказать мол, я хочу Бузову продвигать. Не, дружочек, давай объективно, ты не ТНТ и даже не Дава, поэтому верни губу в начальное положение и давай порассуждаем, кто твой клиент?
Начни с вопроса, а кто ты? И главное в этом, не то что ты умеешь, а то что ты можешь дать клиенту. Не «Я-таргетолог Вася, я умею привлекать трафик», а «я сделаю вам рекламу, после которой у вас продажи в стратосферу улетят, а мои креативы вы еще год будете юзать и получать профит», чувствуешь запах победы?
Итак, ты ответил на вопрос себе, твоя задача выбрать нишу, но только востребованную, не нужно продавать песок из Углегорска в Сахаре. Например всеми любимый инфобиз и фитнес.
Заходим хоть куда, инста, тг, вк, яндекс, ваще пох. Там где есть наша аудитория. Сидим и ищем ошибки, которые ты смог бы исправить у своего будущего клиента.
Например если ты смм, смотри как оформлен профиль, что можно дожать, что исправить. Если ты таргетолог, смотри как оформлен сайт, какие ошибки, брось свой взор на сообщества и креативы, которые хуево сделаны.
И вот когда у тебя будет пул таких людей, ты просто пишешь им и говоришь мол так и так, разобрал ваш проект по полкам, вот тут у вас накручены подписчики (если тг) или вот тут шапка и воронка в директе гавно (если смм), а вот этот креатив ваши конкуренты давно уже юзают и он выгорел давно (если таргет). Вот и получается у тебя жгучий оффер, осталось сделать предложение.
Пишем в лс\почту\директ сообщение вот такого характера:
«Я предлагаю вам созвониться и уделить 20-30 минут своего времени, разговор вас ни к чему не обязывает и будет для вас максимально комфортным, а я в свою очередь расскажу как вы можете усилить это и вот это, потому что сейчас у ас вот так и вот так, а я знаю как это исправить и выдам вам готовое решение, а вы уже на этой неделе получите первые результаты»
Все, бинго, 6 из 10 точек соприкосновения у вас пойдут в зум созвон. С остальными тоже можно работать, но не будем углубляться в разные рычаги, мы тут больше про общее, чем про частное все-таки.
Вот мы и ответили на все три вопроса. Где искать? Как искать? Что предложить?
Охуеть да? Так все просто? На самом деле это только первый этап, дальше нужно будет копнуть еще больше. Разберем с хладнокровием Лаврентия Берии (пасхалка на версус батл)
Так уж случилось, что у человека покупает человек, это прописные истины, поэтому при созвоне важно оставаться человеком, а не ебучим тараторящим роботом. Ладно, об этом рано еще.
Перед тем как созваниваться, ты должен, нет, ты обязан. Вбей себе в голову это как чистку зубов по утрам (потому что вечером мало кто на самом деле чистит).
ТЫ ОБЯЗАН УЗНАТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО КЛИЕНТА, БЛИЖЕ.
Что делать? Ищем соцсети блогера, смотрим его сторис, смотрим общие темы (если есть).
Итак, вот у тебя уже есть небольшой компромат. Если ты видел что вчера твой будущий клиент ходил на концерт Мадонны, круто, спроси его, как ему концерт?
Вообще первые 3 минуты, это знакомство, каждый из вас за 3 минуты решит кто из вас сверху, а кто снизу. Поэтому твоя задача не прогнуться и в то же время остаться лояльным, не включать пиздец спеца, без которого жить невозможно.
В первую очередь будь хорошим человеком, вот несколько советов:
- обращаться на «вы» и по имени
- 3 мин разговор на общие темы из «компромата»
- расскажи клиенту, как пройдет диалог
- намек на возможность решения этих ошибок
- конкретное решение этих ошибок
- стоимость решения этих ошибок
Вот если максимально сжать, все выглядит примерно вот так. Я уверен что если ты идешь в одиночку, ты будешь прыгать и спотыкаться на ошибках, словно Беркова на х….ну ты понял. Поэтому мой тебе совет, читай книги по продажам, и не затягивай с практикой. Чем больше практики, тем больше уверенности, чем больше уверенности, тем больше продаж. Бинго.
Вот мы и сжали до неимоверных размеров такую обширную тему. На самом деле это целая методика работы, ты должен дать пользу, вызвать доверие и позаботиться о том чтобы решить все заебы клиента.
Рычагов взаимодействия на самом деле сотни. Это может быть отзеркаливание клиента, предвкушение результата, говорить на языке клиента и даже запугивание клиента (тут важно понять что мы не с пушкой на зуме сидим, а говорим о негативных последствиях, которые могут последовать в будущем если ничего не исправить)
Также дохрена моментов в подготовке. Например не есть за час до зума, размять речевой аппарат, накидать план зума перед глазами, вообще про продающий зум писал тут, так что вэлком, как говорится.
Ну а на этом я заканчиваю сие повествование, надеюсь было полезно и приятно, подписывайся на канал и запрещенку по ссылкам ниже товарисчи. Там вкусно, интересно и можно заработать денег.
Запрещенка: https://www.instagram.com/fedor.smm/
Канал в тг: https://t.me/alexander_1593
*Инстаграм - запрещенная в России социальная сеть и признанная экстремистской.