Стоит ли лидеру скрывать свои эмоции?

Неумение руководителя разрешить себе испытывать и выражать эмоции также ведет к отдалению команды и формализации отношений – когда за позициями менеджер не видит людей, за результатами забывает о цене этих достижений. Многие руководители жалуются на недостаток проактивности, вовлеченности и ответственности сотрудников, но истинный buy in – включение сотрудников в процесс, творческий подход и принятие личной ответственности за результат происходит в большей степени на эмоциональном, чем на рациональном уровне. И если руководитель не готов открываться, не умеет открыто, экологично и цивилизованно выражать свои эмоции, это также приведет к сложностям с командной работой, вовлеченностью и низкому эмоциональному климату в коллективе.

Предлагаем познакомиться с несколькими шагами, которые помогут правильно использовать эмоции в работе:

Шаг 1. Разрешить себе испытывать различные эмоции и безоценочно принять их. Даже те, которые кажутся неуместными, неправильными и неподходящими.  Подход Self-Сompassion учит относиться к себе с добротой и внимательностью. Разрешив себе испытывать полный спектр эмоций, руководителю гораздо легче будет принять эмоциональные реакции своих сотрудников.

Шаг 2.Научиться цивилизованно выражать свои эмоции. Не в обвинительной и агрессивной манере, а с фокусом на конструктивное решение ситуации. Руководитель, который умеет откровенно и в то же время деликатно дать обратную связь и поделиться своими чувствами, вызывает уважение в коллективе и формирует атмосферу доверия.

Шаг 3.Выражать эмпатию. Эмоциональное лидерство имеет волновой эффект: если руководитель договорился с собой и научился принимать и выражать свои эмоции, он с пониманием и поддержкой отнесется к проявлению собственных чувств сотрудниками. А в эмоционально напряженной ситуации менеджер не растеряется, столкнувшись с бурей эмоциональных реакций подчиненных, и сможет правильно отреагировать, согласившись с правом сотрудников испытывать субъективные эмоции, поддержав его и направив обсуждение в конструктивное русло.

Неумение прислушиваться и проявлять свои чувства влечет за собой критику и упреки за недостаток искренности, человечности и излишней дистанцированности от людей. Используйте свои эмоции правильно, и в коллективе всегда будет гармония и взаимопонимание.

Напишете нам, какая тема вам интересна, и мы осветим ее в наших выпусках.