Информационная рассылка
Показатели Сети
Финансовые показатели 01-22.05.2022
Информация по каждой станции с детализированными результатами по ссылке tg://resolve?domain=fithelperbot&start=file_760771
Выработка по исполнителям 01 – 22.05.2022, НЧ:
Информация по каждому исполнителю с детализированными результатами по ссылке tg://resolve?domain=fithelperbot&start=file_631463
Обзвон роботом 01 – 22.05.2022
* опросы производятся по тем ЗН, в которых есть услуги, за исключением:
- клиентов, у которых указан некорректный номер телефона в 1С
- клиентов со статусом "не обзванивать"
Станции с наименьшим количеством негатива:
Станции с наибольшим количеством негатива:
Уважаемые руководители станций, узнайте почему ваши клиенты так оценивают вашу работу!!!
Над чем вам необходимо работать в первую очередь, чем клиент недоволен!!!
Запрашивайте разговоры и отзывы от клиентов у вашего менеджера по сопровождению.
Разбирайтесь в ситуациях, что не нравится клиентам.
Ссылка на Отчет по обзвону роботом 2022
tg://resolve?domain=fithelperbot&start=file_751092
Доля продаж: воздушных/салонных фильтров, щеток стеклоочистителя и автоламп 01 – 22.05.2022
Важный показатель, позволяющий дать оценку деятельности станции, направленной на организацию сопроводительных продаж.
Иными словами, по данному показателю можно оценить кросс-продажи на приёмке и качество работы с пятиминуткой.
Это высокомаржинальная группа товаров, необходимость замены которых есть практически на каждом заезжающем к нам автомобиле.
А если мы не продаем товары с высокой маржой там, где мы можем их продать – это прямая потеря денег.
Приведём самый простой расчёт, позволяющий увидеть, сколько вы недополучаете выручки в месяц:
Предположим, что у вас в месяц 300 машинозаездов, а также примем среднюю стоимость ВФ 400 руб.
ДОЛЯ ПРОДАЖ ВОЗДУШНЫХ ФИЛЬТРОВ К МАШИНОЗАЕЗДАМ
Станций, не продавших ни одной шт. – 0
ДОЛЯ ПРОДАЖ САЛОННЫХ ФИЛЬТРОВ К МАШИНОЗАЕЗДАМ
Станций, не продавших ни одной шт. – 0
ДОЛЯ ПРОДАЖ ЩЁТОК СТЕКЛООЧИСТИТЕЛЯ К МАШИНОЗАЕЗДАМ
Станций, не продавших ни одной шт. – 107
ДОЛЯ ПРОДАЖ АВТОЛАМП К МАШИНОЗАЕЗДАМ
Станций, не продавших ни одной шт. – 3
Информация по каждой станции с детализированными результатами по ссылке tg://resolve?domain=fithelperbot&start=file_631339
Конверсия по акции 01 – 22.05.2022
Акция VESNA. Лучшие показатели по коэффициенту повторного заезда
Информация по каждой станции с детализированными результатами по ссылке tg://resolve?domain=fithelperbot&start=file_693740
Новости по отделам
Отдел HR: Новые инструменты для подбора сотрудников в библиотеке @fithelperbot
Объявление для информационного стенда
об открытой вакансии и премии 10 000 руб.
+ редактируемый формат, если ваши условия отличаются от рекомендуемых.
- для самостоятельной печати на цветом принтере
Отдел HR: Рекламные интеграции с автоблогерами
15 мая/реклама "Целевой стипендии для студентов"
https://clck.ru/hwenS
96 467 просмотров
19 мая/реклама вакансии "Автомеханик"
https://clck.ru/hwes5
90 348 просмотров
Ваши сотрудники смотрят автоблогера, а интеграции с ним ещё не было? Пишите: @Sergei_nesterenk0
FITLAB: Ближайшие мероприятия FITLAB
Вебинар: Школа для автомехаников. Обслуживание системы зажигания
https://fitautolab.ru/event-reg?event=2244
или @fithelperbot
Очный мастер-класс в Москве: Monroe. Детали рулевого управления и подвески.
(бесплатно в Большом Безлимите)
24 мая Бои без правил для мастеров-приёмщиков
Формат: онлайн, 7 занятий
Продолжительность: 1,5 месяца
Осталось 10 мест
14 июня Курс мастера-приемщика
Формат: онлайн
Продолжительность: 4 дня, 28 часов
Осталось 18 мест
Формат: очно, в Новосибирске
Продолжительность: 6 дней, 42 часа
Осталось 4 места
20 июня Курс руководителя автосервиса
Формат: очно, в Москве
Продолжительность: 5 дней, 35 часов
Осталось 17 мест
Записаться на курсы / Купить участие курса / Приобрести Большой Безлимит: @fitautolab
FITLAB: Расписание вебинаров на неделю
(бесплатно в Большом и Вебинарном Безлимите)
Подключиться к вебинарам: @fithelperbot
Тема: Тормозные колодки и диски: особенности установки и дефектовки.
Тема: Школа для автомехаников. Обслуживание системы зажигания
Приобрести Большой/Вебинарный Безлимит: @fitautolab
FITLAB: Конкурс по диагностике МОТОРФИТ
Цель конкурса: онлайн обучения исполнителей выполнению услуги МОТОРФИТ
Участники: механики любого разряда всей сети, диагносты электронных систем всей сети
Период проведения конкурса: 23 мая 2022 - 29 мая 2022
Полное описание конкурса находится в пояснительной записке.
🚨 ВАЖНО! 🚨 Всем руководителям на электронную почту отправлены письма от региональных технологов. В письмах содержатся ссылки на чат для конкурса. Вступайте в чат и передайте ссылку вашим механикам и диагностам, которые примут участие в конкурсе
По всем вопросам конкурса вы можете обратиться к своему региональному технологу
FITLAB: Конкурс от FITLAB #ФИТАВТОР
Николай Худолеев @khudoleev - 5
Ирина Кулиева @proforg2000 - 4
Андрей Станч @Andrej_Stanch - 3
Евгений Евтеев @Evgenyi_Evteev - 2
Вероника Клепикова @veronikcha - 1
Андрей Яценюк @Andreyyatcenuk - 1
Николай Долганов @N_Dolganov - 1
Екатерина Горнаева @EkaterinaGornaeva - 1
Штуккерт Владимир @Vladimir_schtukkert - 1
Сергей Пономарёв @SergPonomarev - 1
Евгений Уваров @Uvarovevgenij - 1
Александр Корке @Aleks_Korke - 1
Все статьи проходят предварительную модерацию. Отправлять сюда: @proforg2000
FITLAB: ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ АТТЕСТАЦИЯ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ СЕТИ FIT SERVICE 2 квартал 2022
Уже доступна в чат-боте станции
Цели проведения аттестации: Проверка уровня знаний и
профессионализма сотрудников сети FIT SERVICE,
профессиональный рост сотрудников и обучение
Оценка соответствия деятельности сотрудников стандартам Компании. Подготовка к особенностям сезона
все руководители стаций без исключения
все мастера-приемщики без исключения
механики всех разрядов без исключения
менеджеры по подбору запасных частей (проходят аттестацию как мастера-приемщики)
все мастера цеха (проходят аттестацию как механики)
Сроки проведения: 23 мая - 12 июня 2022 г включительно
ВНИМАНИЕ! Ознакомьтесь с инструкцией!
Аттестация проводится на платформе в чат-бот Telegram
Для прохождения аттестации участнику необходимо БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫМ в чат-боте.
Подробную информацию прочитайте в инструкции.
Для успешного прохождения аттестации всем сотрудникам по всем должностям необходимо ответить минимум на 80% вопросов правильно
ГАРАНТИРОВАННОЕ НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ ЗА ПРОХОЖДЕНИЕ:
За успешное прохождение аттестации каждый сотрудник получает 1000 баллов в МЕГАБОНУСЕ.
Руководитель дополнительно получает по 250 баллов в МЕГАБОНУСЕ за каждого сотрудника, который успешно прошел аттестацию.
Успешное прохождение аттестации напрямую влияет на ежегодный конкурс на лучшего механика сети, мастера-приемщика сети и лучшую станцию сети.
Обращаю ваше внимание, что прохождение ежегодной аттестации является обязательным для всех участников сети FIT SERVICE (в рамках ДКК)
Ссылка на приказ по аттестации 2 квартал 2022
FRANCHSHOP: Дайджест
НОВИНКА! Стандартный бокс с продукцией для поддержания стандартов на стации в одном индивидуальном пакете!
💥АКЦИЯ! 40% на всю коллекцию Хабиб!
💥АКЦИЯ! 20% На товары для путешествий! Перчатки, канистры, провода, матрасы и прочее!
💥АКЦИЯ! 20% для наполнения витрины и стойки!
👨💻НОВОСТИ! Переоценка инструмента и оборудования со снижением курса!
👨💻НОВОСТИ! Программа рассрочки продолжает свою работу! Программа кредитования действует на установки по обслуживанию кондиционеров и на всю продукцию компании СИВИК!
Для заказа Вы можете пройти по ссылке на наш сайт https://fs.fitauto.ru/catalog/ или связаться с менеджером:
Маркетинг: Продлеваем акцию «VESNA Бесплатная замена любых технических жидкостей»
Коллеги, мы продлеваем акцию «VESNA Бесплатная замена любых технических жидкостей».
Акция действует с 1 июня 2022 по 31 августа 2022г.
Подробная информация по акции в приказе.
Ссылка на приказ в FIT Библиотеке: https://my.fitauto.ru/extfile/NzUxNzcz
Маркетинг: Запускаем акцию «LETO22.Скидка 50% на любую диагностику»
Коллеги, с 1 июня 2022 мы запускаем акцию «LETO22.Скидка 50% на любую диагностику»
Акция действует с 1 июня 2022 по 31 августа 2022г.
Подробная информация по акции в приказе.
Ссылка на приказ в FIT Библиотеке: https://my.fitauto.ru/extfile/NzUxNzcy
Маркетинг: Дайджест локальных рекламных активностей
Коллеги, мы подготовили для Вас дайджест локальной рекламы на 3 месяца: июнь, июль и август. В нем подробно рассказали:
- Как ведёт себя потребитель в этот период
- Какие услуги лучше всего стоит использовать в рекламе в этот период
- Какие акции запускать в зависимости от проблем, возникших на станции
Всё это в маркетинговом дайджесте на сезон Лето. Ссылка на дайджест https://my.fitauto.ru/extfile/NzU1ODE4
Маркетинг: Запускаем совместную кросс-маркетинговую акцию с порталом BANKI.RU
Коллеги, мы запускаем совместную кросс-маркетинговую акцию с порталом BANKI.RU
Суть акции: За оформление полисов на сайте партнера мы выдаем бонусную карту FIT SERVICE: при покупке ОСАГО - бонусная карта статуса «серебро» + 1000 бонусов, при покупке КАСКО - бонусная карта статуса «золото» + 2000 бонусов.
Акция действует с 30 мая 2022 г. по 31 декабря 2022 г.
Подробная информация по акции в приказе.
Ссылка на приказ в FIT Библиотеке: https://my.fitauto.ru/extfile/NzYwMTAx