Чат бот для бизнеса. Сотрудник без зарплаты
В наши дни роботы полноценно общаются с людьми и помогают решать их проблемы. Они работают 24 часа в сутки без перерывов на обед. Это разгружает службу технической поддержки и сокращает затраты бизнесменов.
На простые и часто повторяющиеся запросы в состоянии ответить виртуальный помощник, а сложные вопросы переадресовываются компетентным специалистам компании.
Чат-бот – виртуальный помощник, который решает рутинные задачи. Одновременно он может обрабатывать множество заявок, а скорость и оперативность его работы постепенно повышает лояльность клиентов.
Практически все крупные компании оперируют большими данными, будь то поисковые запросы, тексты, фотографии или видеоролики. Обрабатывают эти данные машины. Чат-боты, работающие с использованием машинного обучения, «умнеют» по мере того, как общаются с людьми.
Преимущества использования искусственного интеллекта в виде бота:
· Оперативность (скорость загрузки и ответов)
· Простота в использовании (как на мобильном, так и на десктопном устройстве).
· Обучаемость (в ближайшем будущем пользователи не смогут распознать, кто именно с вами говорит — человек или машина).
Jivochat - это чат, который позволяет вам общаться с посетителями вашего сайта для повышения конверсии и продаж. Ежедневно тысячи пользователей интернета связываются с онлайн-консультантами посредством Jivochat, чтобы получить ответы на интересующие вопросы. Он фильтрует мат, защищает от рассылки спамеров, работает по отлаженному сценарию и расставляет приоритеты по передаче запросов операторам.
Telegram — мессенджер, который эффективно используется для бизнеса. Telegram боты все больше используются в повседневной жизни, их способности становятся всё более разнообразными, а функции, которые они выполняют, устраняют необходимость использования сторонних сервисов (вне мессенджера).
Во всем мире набирают популярность боты позволяющие работать с данными из CRM-систем. Запущенный Telegram-бот позволяет контролировать работу по продажам, оперативно получать информацию о клиентах и сделках, хранящуюся в базе CRM.
Возможности функционала ботов позволяют:
- оказывать техподдержку;
- консультировать клиентов, отвечать на вопросы;
- проводить опросы и тесты;
- собирать и запоминать информацию о клиенте;
- делать рассылку контента;
- приглашать на мероприятия, тренинги, вебинары;
- принимать заказы.
Полезные Telegram боты для бизнеса:
@GetStatsBot всегда в курсе данных из Google Analytics по вашему сайту. Он покажет количество пользователей, сессий за сегодняшний день, предыдущий или за неделю. Доступно как цифровое отображение, так и в виде графика.
@EverNoteRobot — официальный бот сервиса Evernote. Дает возможность отправлять сообщения, которые автоматически становятся заметками.
Технология роботизации развивается семимильными шагами. Важно как можно быстрее определиться, как именно интегрировать чат-бота в структуру Вашей компании и какой функционал ему доверить.
Интеграция телеграмм-бота в систему Рекрута дает возможность сообщать пользователям о любых изменениях, происходящих в системе. Узнавайте о регистрации новых партнеров, новостях компании, финансовых поступлениях на кошелек и т.д.