Результаты анонимного анкетирования РМ СЕНТЯБРЬ 2018

by @formulakontrolya
Результаты анонимного анкетирования РМ СЕНТЯБРЬ 2018

Всем привет!

Итоги анонимного анкетирования РМ за СЕНТЯБРЬ 2018, которое ежемесячно проводится на подписании акта выполненных работ.

Анкета состоит из трех блоков:

  1. Общие вопросы
  2. Оценка управления МГИ, подготовленность со стороны заказчика и оценка гостиничного фонда.
  3. Дополнительно (вопросы на сбор информации для оптимизации)

Рассмотрим наиболее важные вопросы.

По итогам первого блока вопросов было выявлено 100% знание линейного персонала о процессе инвентаризации, цели компании, кто оплачивает услуги за проведение работ, кто формирует оплату РМ за смену.

Второй блок

Оценивалась подготовка со стороны Заказчика и организация работ со стороны МГИ.

Оценка подготовленности Заказчиком ОИ:



Оценка логистики и гостиничного фонда:

Коллеги, напоминаю, у нас теперь разработан новый формат информирования РМ.


Оценка Менеджеров:

Общая сводная статистика по менеджерам:

МГИ с Высоким рейтингом:

5. Маслов Антон

4. Гелогаев Иса

3. Веткасов Александр

2. Комков Алексей

  1. Фирсов Андрей

МА с Высоким рейтингом:

5.Орлов Егор

4.Хворостяная Анна

3. Самошина Ольга

2. Тимофеева Мария

  1. Арисланова Рамина


Стоит обратить внимание МГИ и МА, которые набрали минимальные показатели или самые низкие.

( вторая строчка после НИ С КЕМ НЕ ВОЗНИКАЕТ СЛОЖНОСТЕЙ следует Аверьянов Виктор)

Напоминаю, что низкие⬇️ или высокие⬆️ показатели оценок являются - субъективным оценочным мнением со стороны СРМ и РМ, так как складываются от личного отношения к МГИ/МА. 

Диаграмма и оценки в ней не всегда отображают качество управления❗️

☝🏽Важно отметить, что злоупотребление положением при формированиии отношений с СРМ и РМ не в деловой этике и/или излишней "дружбе" влечет последующие иные сложности.

От каждого МГИ и МА требуются профессиональный взгляд и знания в области качественного Управления Персоналом по всем стандартам и канонам.

Дополнительно

В целом, у РМ позитивный настрой, о чем свидетельствуют следующие показатели:

Если у кого есть идеи и предложения направляйте в личный чат Рахмановой Святославе.

Коллеги, всем успехов и качественного менеджмента!

с уважением, Команда ФК.

November 2, 2018
by @formulakontrolya