Результаты анкетирования РМ АПРЕЛЬ 2019
Всем привет!
Итоги анонимного анкетирования РМ за АПКРИЛЬ 2019, которое ежемесячно проводится на подписании акта выполненных работ. В опросе принимают участие РМ, РМ-МСК, РМ-СПБ.
Напоминаю, Анкета состоит из трех блоков:
- Общие вопросы
- Оценка управления МГИ, подготовленность со стороны заказчика и оценка гостиничного фонда.
- Дополнительно (вопросы на сбор информации для оптимизации)
Рассмотрим наиболее важные вопросы.
По итогам первого блока вопросов было выявлено 99% знание линейного персонала о процессе инвентаризации, цели компании, кто оплачивает услуги за проведение работ, кто формирует оплату РМ за смену, 1% как обычно выделился.
Второй блок
Оценивалась подготовка со стороны Заказчика и организация работ со стороны МГИ.
Оценка логистики и гостиничного фонда:
Коллеги, напоминаю, у нас теперь разработан новый формат информирования РМ. Убедительно прошу создавать чат в What's app.
Оценка Менеджеров:
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.
Общая сводная статистика по менеджерам:
( вторая строчка после НИ С КЕМ НЕ ВОЗНИКАЕТ СЛОЖНОСТЕЙ следует Аверьянов Виктор)
Средняя оценка по марту 2019:
МГИ с Высоким рейтингом:
5. Тимофеева Мария - 4,71
4. Сметанкина / Маслов / Казначеев -4,75
3. Гелогаев Иса - 4,76
2. Комков Алексей - 4,87
1.Фирсов Андрей - 4,88
МА с Высоким рейтингом:
5. Орлов Егор - 4,62
4. Хворостяная Анна - 4,7
3. Гусейнов Темирлан - 4,77
2. Арисланов Ильяс -4,9
1.Арисланова Рамина - 4,94
Не смотря на высокие оценки показателя качества работ, есть отрицательные комментарии у следующих МГИ и МА:
Вильбовец
Киселев
Полукаров
Сидоренко
Кротова
Средняя оценка по АПРЕЛЮ 2019:
Показатели по 2019 году, месяц к месяцу: