Результаты анкетирования РМ АПРЕЛЬ 2019

by @formulakontrolya
Результаты анкетирования РМ АПРЕЛЬ 2019

Всем привет!

Итоги анонимного анкетирования РМ за АПКРИЛЬ 2019, которое ежемесячно проводится на подписании акта выполненных работ. В опросе принимают участие РМ, РМ-МСК, РМ-СПБ.

Напоминаю, Анкета состоит из трех блоков:

  1. Общие вопросы
  2. Оценка управления МГИ, подготовленность со стороны заказчика и оценка гостиничного фонда.
  3. Дополнительно (вопросы на сбор информации для оптимизации)

Рассмотрим наиболее важные вопросы.

По итогам первого блока вопросов было выявлено 99% знание линейного персонала о процессе инвентаризации, цели компании, кто оплачивает услуги за проведение работ, кто формирует оплату РМ за смену, 1% как обычно выделился.



Второй блок

Оценивалась подготовка со стороны Заказчика и организация работ со стороны МГИ.



Оценка логистики и гостиничного фонда:


Коллеги, напоминаю, у нас теперь разработан новый формат информирования РМ. Убедительно прошу создавать чат в What's app.

Оценка Менеджеров:

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Динамика показателей по 2018 и по 2019 гг.

Общая сводная статистика по менеджерам:

( вторая строчка после НИ С КЕМ НЕ ВОЗНИКАЕТ СЛОЖНОСТЕЙ следует Аверьянов Виктор)

Средняя оценка по марту 2019:

МГИ с Высоким рейтингом:

5. Тимофеева Мария - 4,71

4. Сметанкина / Маслов / Казначеев -4,75

3. Гелогаев Иса - 4,76

2. Комков Алексей - 4,87

1.Фирсов Андрей - 4,88

МА с Высоким рейтингом:

5. Орлов Егор - 4,62

4. Хворостяная Анна - 4,7

3. Гусейнов Темирлан - 4,77

2. Арисланов Ильяс -4,9

1.Арисланова Рамина - 4,94


Не смотря на высокие оценки показателя качества работ, есть отрицательные комментарии у следующих МГИ и МА:

Вильбовец

Киселев

Полукаров

Сидоренко

Кротова

Средняя оценка по АПРЕЛЮ 2019:

Показатели по 2019 году, месяц к месяцу:

June 3, 2019
by @formulakontrolya