Результаты анонимного анкетирования РМ ОКТЯБРЬ 2018
Всем привет!
Итоги анонимного анкетирования РМ за ОКТЯБРЬ 2018, которое ежемесячно проводится на подписании акта выполненных работ.
Анкета состоит из трех блоков:
- Общие вопросы
- Оценка управления МГИ, подготовленность со стороны заказчика и оценка гостиничного фонда.
- Дополнительно (вопросы на сбор информации для оптимизации)
Рассмотрим наиболее важные вопросы.
По итогам первого блока вопросов было выявлено 100% знание линейного персонала о процессе инвентаризации, цели компании, кто оплачивает услуги за проведение работ, кто формирует оплату РМ за смену.
Второй блок
Оценивалась подготовка со стороны Заказчика и организация работ со стороны МГИ.
также подготовленность со стороны Заказчика:
Оценка логистики и гостиничного фонда:
Коллеги, напоминаю, у нас теперь разработан новый формат информирования РМ.
Оценка Менеджеров:
Общая сводная статистика по менеджерам:
МГИ с Высоким рейтингом:
5. Буланов Роман
4. Маслов Антон
3. Комков Алексей
2. Фирсов Андрей
- Веткасов Александр
МА с Высоким рейтингом:
5.Хворостяная Анна
4.Самошина Ольга
3. Орлов Егор
2. Тимофеева Мария
- Арисланова Рамина
Стоит обратить внимание МГИ и МА, которые набрали минимальные показатели или самые низкие.
( вторая строчка после НИ С КЕМ НЕ ВОЗНИКАЕТ СЛОЖНОСТЕЙ следует Аверьянов Виктор)
Напоминаю, что низкие⬇️ или высокие⬆️ показатели оценок являются - субъективным оценочным мнением со стороны СРМ и РМ, так как складываются от личного отношения к МГИ/МА.
Диаграмма и оценки в ней не всегда отображают качество управления❗️
☝🏽Важно отметить, что злоупотребление положением при формированиии отношений с СРМ и РМ не в деловой этике и/или излишней "дружбе" влечет последующие иные сложности.
От каждого МГИ и МА требуются профессиональный взгляд и знания в области качественного Управления Персоналом по всем стандартам и канонам.
Дополнительно
В целом, у РМ позитивный настрой, о чем свидетельствуют следующие показатели:
Если у кого есть идеи и предложения направляйте в личный чат Рахмановой Святославе.
Коллеги, всем успехов и качественного менеджмента!
с уважением, Команда ФК.