«Социальная сеть с настройкой доверия»
Основатель сервиса по обмену жильем LinkedLivin Наталья Плотникова о настоящем шеринговом сервисе и о том, как начать бизнес в США
В чем суть вашего сервиса? Чем он отличается от Airbnb?
По ряду причин цены на недвижимость в США очень сильно выросли за последние 10 лет. Во многом такому скачку способствовал Airbnb. Миллениалы тратят порядка 40–50% дохода на жилье, вне зависимости от того, снимают они квартиру или взяли ипотеку.
Белые воротнички* в США много путешествуют по крупным городам. При этом цены на краткосрочную аренду на сайтах вроде Airbnb зачастую в три-четыре раза выше, чем если снимать на долгий срок, и это без учета комиссий. Из-за этого у людей появилась потребность сдавать свою квартиру во время путешествий. Но предоставлять ее незнакомцам с Airbnb некомфортно и порой даже небезопасно. Важно: мы говорим про тех, кто работает в консалтинге, инвестбанкинге и big tech.
*Руководящие и высококвалифицированные работники
Мы как раз решаем эту проблему. LinkedLivin — это закрытый клуб по обмену и сдаче квартир во время путешествий. Большинство участников приходят по приглашениям.
Расскажите, как работает ваш сервис
Люди регистрируются через свой LinkedIn. Дальше есть ряд проверок. Члены клуба видят аккаунты друг друга, понимают, кто кого пригласил, и т.д. Все максимально прозрачно. Такая модель позволила вывести на рынок аренды квартиры, которые иначе на него просто не попали бы. Намного комфортнее сдать свою квартиру продакт-менеджеру из крупной ИТ-компании, чем незнакомцу без фамилии с рейтингом 4,4 на Airbnb.
Также, в отличие от этого сервиса, мы не разрешаем использовать платформу для краткосрочной аренды: смысл в покрытии затрат, а не в заработке. Таким образом, цены на нашей платформе вдвое-втрое ниже, чем на Airbnb. Ты помогаешь кому-то из клуба путешествовать дешево и комфортно, кто-то другой делает то же самое для тебя. Это пример реально работающей шеринговой экономики.
Также можно создать свое микросообщество: на платформе они уже есть у Google, McKinsey и ряда бизнес-школ.
Я вижу развитие сервиса в сторону социальной сети, где можно настроить уровень открытости другим. LinkedLivin положит начало новой версии экономики совместного использования.
Как вы думаете, в будущем люди станут делать большую ставку на шеринговую экономику?
Такая экономика, по крайней мере в сфере жилья, пока не появилась. Airbnb — это крупнейшая отельная франшиза, где большинство хостов занимаются сдачей недвижимости профессионально. Это далеко от изначального видения основателя компании Брайана Чески.
Важным элементом шеринговой экономики служит доверие, а незнакомцам мало кто доверяет.
Но траты растут, поэтому люди будут искать способы экономить. Это как раз и дает возможность зарождения новым компаниям, таким как LinkedLivin, которые учитывают потребности современных пользователей и решают проблему недоверия между людьми.
Мы предоставляем нашим пользователям свободу передвижений и возможность проводить время в разных городах, не будучи финансово привязанными к одному месту. На это сейчас большой запрос, особенно в условиях удаленной работы.
Как начать бизнес в США? Рынок в Штатах высококонкурентен. Как понять, что твоя идея подходит для него?
США — огромный рынок обеспеченных людей с большими возможностями для бизнеса. В первую очередь стоит оценить местную конъюнктуру, потребности и поведение вашего потребителя. И при этом не экстраполировать свои потребности на потребности вашей целевой аудитории. Понять, достаточно ли ваш продукт ценен, чтобы за него вам платили. Для этого нужно вначале получить обратную связь от кого-то помимо ваших близких, например, через грамотно выстроенные email- и LinkedIn-рассылки, общение с потенциальными пользователями на Reddit и Х, запуски на платформах типа Product Hunt или MicroLaunch и платную рекламу, где вы ведете трафик на свой лендинг, мониторите поведение потребителей и, возможно, делаете предпродажи или составляете лист ожидания.
Я бы не рекомендовала делать крупные инвестиции в продукт, до того как вы получили серьезную валидацию от потенциальных пользователей. Если кого-то интересует этот вопрос, то я буду рада поделиться опытом. Меня можно найти в любых социальных сетях.