Охапку дров, фриланс готов или как успешно начать работу на удалёнке. Часть 1

Как только большинство российских сотрудников перевели на работу из дома (спасибо COVID-19), стало появляться всё больше желающих трудиться вне офиса на постоянной основе. Сейчас уже более или менее понятно, что такое фриланс, и как он работает. Однако, появился новый вопрос: как начать?

К сожалению, нет однозначной идеальной истории успеха. В принципе, как и нет единого правила по быстрому накоплению материального богатства или же по моментальному поиску себя в различных сферах деятельности. Но всегда можно составить чек-лист (список советов), эффективность которого уже проверена другими. Советуем быть умнее и учиться на чужих ошибках. Специально для тебя мы узнали, каких правил придерживались наши знакомые внештатные сотрудники в самом начале своей карьеры, и составили великолепный рецепт успешного старта на удалёнке. Для удобства разделили статью на 2 части, в каждой ты найдешь по 3 блока советов.

В 1 части разберём, как лучше выстраивать коммуникацию с клиентами, затронем денежный вопрос и поговорим непосредственно о самом процессе работы.

Взаимодействие с заказчиками

Забудь про шаблонные ответы

Да, намного проще написать одно до блеска “вылизанное” продающее предложение и разослать его каждому потенциальному работодателю с пометкой в голове: “Хоть бы прокатило”. Экономия времени — это, пожалуй, единственный плюс такого метода. Запомни, тут не количество решает, а качество. Лучше написать за неделю около 20 различных заявок с учётом профиля компании и требованиями клиента и получить 5 положительных ответов, чем скинуть 50 одинаковых писем и получить только 1 согласие.

Заказчик любит, когда ты уделяешь ему время и внимательно читаешь, что он пишет в ТЗ и в сопроводительном тексте. Если просят указать цену — укажи, то же самое и со сроками. Хотя бы поверхностно вникни в суть проблемы потенциального работодателя, задай вопросы, если такие возникли. Покажи, что тебе не безразлична судьба предложенного проекта (хотя бы сделай вид). Если у заказчика указано имя, смело указывай его в обращении. Так ты выделишься на фоне шаблонных заявок. Индивидуальный подход поможет расположить к тебе заказчика и направить дальнейшую коммуникацию в спокойное русло.

Техническое задание

Повторимся, внимательно читай ТЗ и трезво оценивай свои возможности. Уточняй все нюансы проекта, если возникли вопросы, до того, как приступишь к работе. 

Если нет четкого технического задания, аккуратно уточни у клиента о его наличии. Возможно, он забыл про него (и такое бывает) или не смог написать его. В таком случае ты можешь предложить составить ТЗ за небольшую надбавку к указанной за работу сумме. 

“Меня напрягает этот тип”

Не нравится заказчик? Описание проекта? Аватарка? Отзыв? Что-то ещё? Забудь об этом проекте и ищи другой! Может, это мистическое совпадение, или чистая случайность, называй, как хочешь, но обычно сотрудничество по такого типа проектам на какой-то стадии, зачастую не начальной, кончается плохо по совершенно порой не очевидным на стадии рассмотрения проекта причинам. Проектов хватит на всех, не переживай и смело отправляйся на поиски идеального заказа.

Денежные вопросы

Минимальная ставка

Определи для себя, за какую минимальную цену ты готов продавать свои услуги, и не опускайся ниже неё. Конечно, в начале можно и немного демпинговать, чтобы набрать базу клиентов и пополнить портфолио, но в конечном итоге, лучше всё-таки определиться со ставкой. 

Если ты не можешь договориться с заказчиком, потому что его не устраивает бюджет, то забудь про него и не торгуйся. Иди дальше! Поверь, найти достойного исполнителя так же сложно, как и выбрать выгодный проект для работы.

Аванс или предоплата

Вне зависимости от твоего опыта работы — новичок ты или уже матёрый фрилансер — есть вероятность начать сотрудничество с нечестным клиентом. Поэтому если не хочешь тратить время и нервы зря, возьми за правило просить предоплату, когда берёшь проект. Аванс в 30-50% — связующая нить доверия между заказчиком и фрилансером. Каждый рискует, но нужно довериться и подстраховаться.

Если клиента такие условия не устраивают, лучше поищи другого. Если проект крупный, разбей его на логические этапы по тому же принципу. Если ты работаешь в неформальной команде, то все деньги стоит собирать на одних реквизитах у кого-то из коллег. Естественно, они должны быть известны всем. Расчёт внутри команды рекомендуется проводить сугубо по факту сдачи задачи и получения всех средств.

В процессе работы

Оперативность реакции

Как говорится, кто первый встал, того и тапки. Проекты стоит отслеживать в режиме реального времени на фриланс-биржах или тематических Telegram-каналах, потому что выгодные заказы разлетаются, как горячие пирожки. Если ты занят, то попроси кого-нибудь из знакомых мониторить нужные сферы деятельности на предмет новых проектов (естественно, за небольшой % с каждой удачной сделкой). Старайся максимально оперативно отвечать на интересные проекты. Однако, не забывай, выбирают не тех, кто быстрее, а тех, кто лучше!

Если проект тебе сильно приглянулся, а заказчик указал почту, телефон, Skype, то наберитесь наглости и напиши ему. Особенно, если он сам просит это сделать. Да, кому-то это может показаться некультурным, но все люди ведут себя по-разному. Кто-то негативно реагирует, кто-то спокойно отвечает. Зачастую ты сразу можешь договориться и получить оперативный ответ или отказ и не терять время на долгое ожидание.

Совет: если ответов в проекте уже больше 10, то не оставляй заявку, если у тебя не портфолио из 1000 работ и не +200 положительных отзывов, конечно.

Дедлайны

Дедлайны — наше всё! Озвучили срок, будь добр уложиться в него, даже если сотрудничаешь с лояльным клиентом. На всякий случай, выбирай дату сдачи (по возможности) с запасом в несколько дней, а может даже и целую неделю.

Не перегружай себя, если срок горит. Да, это опасно для репутации и общей картины, но, поверь, твои победоносные 20 часов онлайн в сутки не гарантируют положительного результата, а недосып и иные проблемы заработаешь железно. Есть вещи важнее работы!

Трекер задач

Фиксируй все задачи, необходимую информацию в одном месте. Особенно, если работаешь в команде. Речь идёт не о сообщениях в Telegram или заметках на стикерах. Испытай на себе все прелести технологий 21 века и используй онлайн-трекер задач, доступ к которому ты всегда можешь разрешить по ссылке. Так и ты ничего не забудешь, и клиент сможет следить за процессом работы.

Если работаешь в команде, то попроси её всё фиксировать там. Сделай авто-импорт проектов с площадок прямо к вам в трекер, дополнительно фильтруйте их, пусть люди просматривают поток проектов, подпишутся на RSS и рассылку интересных им проектов по тэгам, оставляют заявки в вашей внутренней системе. Используй технологии по максимуму: заведи статусы, статистику по срокам, активности людей, финансам, фиксируй информацию о заказчиках, веди архив проектов и пр. Можешь внести туда всё, на что хватит фантазии. 

Продуктивная работа на фрилансе строится из мелочей. Да, ключевыми, бесспорно, являются твои навыки. Но не стоит забывать и о мелких подводных камнях, которые могут поцарапать дно, а впоследствии, возможно, и вовсе потопить твою шикарную яхту под названием “Большой доход и успешная карьера”. Поэтому лучше ещё раз повторить все тонкости работы на фрилансе, чтобы с лёгкостью избегать их и спокойно выполнять выгодные проекты. Удачи!