Неделя 2. Контент-воронка для продаж в канале. 3 важных нюанса контента в Телеграм. Авторство. Вечная воронка в блоге.
Контент в канале
Контент в канале у нас строится на 3-х китах
1. Экспертность (как мы работаем, с кем, какие навыки и достижения есть, кейсы, наш подход и т.п.)
2. Продукт (элементы нашего продукта, что входит, почему именно это, какие результаты дает, стоимость, тарифы и тд.)
3. Личность (какие наши ценности, куда мы идем, окружение, что нам важно, что мы делаем для себя и окружения, не обязательно = личная жизнь! Делимся тем, чем комфортно)
1 и 2-й сферы больше, 3-го добавляем по вкусу. Но желательно, чтобы было все.
Прежде, чем делать контент и строить воронки, заполните таблицу. Чем вы можете делиться в канале РЕГУЛЯРНО в 3-х гранях?
Не смотря на то, что в телеграме больше любят читать. Мы добавляем в канал разнообразный медиа-контент (подкасты, эфиры, видео, посты длинные, посты короткие, репосты постов/комментариев, говорящие головы “кружочки”, опросы). Так канал выглядит живее и разнообразнее.
Плюс так мы воздействуем на разные слои аудитории (кто-то любит почитать, кто-то послушать, кто-то посмотреть)
Контент-воронка в канале
Весь наш контент должен продвигать человека по уровням осознания своей проблемы - лестница Бена Ханта (от непонимания проблемы до покупки).
Многие эксперты делают контент только на 4 и 5 уровень. Или продавая в лоб на 6 уровень. При этом пропуская остальные ступени.
Прогрев в канале, схема 1
У нас идет постоянный прогрев к вашему продукту.
Важно! Прогреваем мы к чему-то ОДНОМУ на наделе (например если у вас есть консультации, скажем по детской карте, по отношениям или по реализации - мы берем ОДНУ тему-проблему и ее раскрываем). Если мы прогреваем сразу к нескольким продуктам, часто люди путаются, не понимают и не покупают.
Чтобы быстро сделать прогрев, можно пользоваться таблицей ниже.
Проходим таблицу или по вертикали (для длительного прогрева). То есть 1-я неделя - "прогрев к теме", 2-я неделя "продажа экспертности" и т.д.
Или работаем по горизонтали (для экспресс-прогрева и продаж каждую неделю регулярной услуги)
+ добавляем контент из сферы “личность” (хотя бы 2-3 раза в неделю).
Прогрев в канале, схема 2
Еще один вариант экспресс-воронки в Телеграм (на 5 дней, потом повторяем)
1 день - Вдохновение или Боль или Экспертность
2 день - Вдохновение/ Боль/ Экспертность
3 день - Вдохновение/ Боль/ Экспертность
4 день - Прямая продажа с триггером* / эмоциональный кейс с продажей
Триггер - это некая идея, история, объект, слово и тд, которая вызывает автоматическую реакцию у человека и стимулирует совершить целевое действие
(15 лучших триггеров для продаж ТУТ)
- История из жизни, работы, фильма
- Опыт или история какой-либо популярной личности
- Свой результат, достижения
- Отзывы
- Фото ваше (с мероприятия, домашнее, из путешествия и тд.) со смысловым или триггерным посылом
Боль (важно говорить об истинных болях ЦА)
- через историю, пример кого-то
- самое безболезненное - через юмор и мемы (чтобы люди узнавали себя и свою ситуацию)
- через вопрос из директа (скриншот)
Экспертность и короткая экспертность
Задача - дать микро-пользу, продвинуть человека в осознании его проблемы
Говорим, ЧТО делать, но не КАК.
- Экспертным может быть пост, подкаст, карусель картинок, тест, графика и др. по проблемам, которые есть у аудитории
- О вашем развитии как эксперта
- В чем ваш подход, методы работы
- Факты, подтверждающие вашу экспертность (скрины, новые достижения и тд.)
- Авторитет - с кем вы работаете, на каких проектах, кто пользуется вашей темой или вашим продуктом
Это прямые посты с продажей вашей услуги или продукта. Говорим о продуктах, тарифах, цене, что внутри продукта и тд.
С прямой продажей в конце. И с переходом на этап контакта с вами (сайт, личка и т.д.)
- Отработка популярных возражений
- Ответы на вопросы (скрины из директа)
- Закрытие возражений через истории ваших клиентов
- Мотивация “к” - что будет, если клиент купит ваш продукт
- Мотивация “от” - что будет, если не купит ваш продукт
- Примеры, у кого уже получилось и др.
Важно! Прежде, чем опубликовать что-то личное, спросите себя - а что я хочу сказать? Какую мысль, идею, смысл я хочу передать аудитории? Что это расскажет обо мне?
Но если прямо очень чем-то хочется поделиться, но вы не знаете, подойдет это или нет - опубликуйте уже и успокойтесь))
3 важных нюанса контента в Телеграм
1) Новые подписчики в канале могут быстро терять ваш канал. Поскольку каналы и чаты показываются по мере выкладки публикаций (хронологическая лента), если вы не публикуете регулярно, постепенно уходите вниз ленты. Вас теряют. Поэтому важен РЕГУЛЯРНЫЙ постинг и регулярный прогрев и продажа (каждую неделю).
Поэтому в телеграме делать по 2-3 публикации в день нормально (но не супер перегружайте людей!). Если сегодня, к примеру, вышел большой экспертный пост, можно поделиться фото сегодняшнего дня или записать видео кружок с места событий. Схема - сложное + легкое.
2) В телеграм очень важно продумывать первую фразу публикации. Поскольку именно и только ее видит в ленте человек, важно зацепить и привести в канал через эту “зацепку”.
Полистайте свою ленту телеграм и понаблюдайте, на какие каналы вам захотелось перейти, прочитав первую строчку.
Также здесь для привлечения внимания можно использовать анимированные смайлы и буквы - если есть телеграм премиум.
Список привлекающих внимание заголовков ( 49 формул) дам в допматериалах.
3) В телеграме большая часть продаж происходит в личных переписках. Поэтому основная часть контента должна вести на всевозможные варианты контакта с вами (поставить +, написать кодовое слово и забрать магнит-приманку, либо через чат-бот выводить на взаимодействие и личный контакт) и далее на ключевой этап воронки, с которого вы продаете (вебинар, сайт, диагностика и т.д.)
Чтобы сразу приучать аудиторию реагировать на ваш контент, добавляйте тесты, голосовалки, опросники, просите ставить реакции, если тема интересна, предлагайте набрать сколько-то реакций, чтобы вы выложили полезный материал и тд.
Авторство
Это свой стиль ведения канала, свой голос внутри канала (тон оф войс), личные фишки, которые выделяют ваш канал, запоминаются.
- Кто-то шутит, много юмора в канале
- Кто-то иронизирует про себя, показывает факапы (надо уметь тонко это делать)
- Кто-то каждое утро на 10 минут проводит эфиры за чашкой кофе (уютные или , наоборот, из серии “выдать сладких люлей и мотивировать”)
- Кто-то часто делает разборы
- Кто-то экспертный контент дает в виде сказок и тд.
Подумайте, какие форматы вы могли бы давать в канале на постоянной основе, как может выделяться ваш канал.
Вечная воронка в блоге
Огромное преимущество Телеграма, что внутри постов можно сразу зашивать в текст ссылки (это делается через три точки во время редактирования текста - ССЫЛКА. В итоге текст выглядит как синий и при клике переносит по адресу ссылки)
Поэтому очень легко создать вечную воронку, когда из одного поста мы отправляем в наш другой пост по этой теме или в дополнение к нему, или приглашаем забрать что-то сразу щелкнув и перейдя на пост с лид-магнитом и т.д.
Таким образом мы создаем вечную воронку, когда с одной единицы контента, человек может перейти на другую и пойти по нашей цепочке.
1) Заполнить таблицу - чем я могу делиться (экспертность, продукт, личность)
2) Сделать контент-план на неделю (5 дней) по одной из схем + написать и подготовить к ним посты, подкасты, фото и др.