Анализ компании Кикчак (доработки перед запуском рекламы)
Анализ провожу глазами пользователя и обычного наблюдателя, проверку делаю по всем доступным платформам. Данный анализ фиксирую для понимания, какие на данный момент есть недоработки и что можно улучшить, чтобы при запуске рекламы отклик был дешевле и качественнее.
Телеграм и соц сети
Начну с телеграм. Нашел несколько аккаунтов по запросу кикчак. Все разные с разным логотипом и названием. Думаю стоит восстановить все доступы, которые нам доступны, лишнее удалить, нужное привести в надлежащий вид в соответствии со стандартами компании.
Задача: восстановить все имеющиеся доступы, почистить лишнее, заменить логотип на единый стиль компании. Что касаемо логотипа, то лучше всего сделать единый логотип компании во всех источниках, чтобы это отличало официальные источники от например мошеннических
Поисковая выдача сайта в гугл
В Ростове-на-Дону сайт в поисковой выдаче бьется хорошо и по прямому запросу кикчак выдается в самом верху. Момент над которым нужно поработать это сниппет быстрых ответов, который отображает быстрые ссылки. Например у нас идет заголовок сайта и описание. В описании идет состав какого-то блюда с сайта вместо описания компании. В других ссылках текст тоже не всегда релевантный и это нужно проработать
Задача: проработать снипет в гугл поиске, настроить быстрые ссылки и отображение сайта в поиске (тайтлы, описание)
Существуют проблемы с выдачей сайта в гугл по Элисте. По прямому запросу кикчак Элиста, сайт отображается далеко не первым и это не основная страница города Элисты
Задача: необходимо проверить сео выдачу по Элисте, добавить сайт в гугл серч консоль и мониторить этот показатель
В поисковой выдаче по нашему запросу отображается много результатов, пока что займемся основным, тем что попадается на глаза в первую очередь и внесем коррекцию. Так например среди интересного в выдаче я нашел демо сайт от саммедиа, через который кстати можно сделать заказ и он придет нам на почту. Думаю можно попросить их скрыть этот сайт с выдачи, чтобы не вводить людей в заблуждение
Поисковая выдача сайта в Яндекс
В поисковой выдаче Яндекса все отображается хорошо, проблем у нас не наблюдается, кроме опять же выдачи в Элисте. Сам сайт виден в поиске, но не отображается описание и быстрые ответы как например в Ростове
Задача: проверить тайтлы и описание сайта для Элисты, добавить в вебмастер, покрутить ссылки в рекламе, чтобы поисковый робот быстрее сделал переобход страниц и внес изменения
Поисковую выдачу на этом мы пока немного оставим (вернемся к ней позже) и перейдем к обогащенным ответам и рейтингу (так называемым блокам, которые подтягиваются с карт)
Геосервисы. Рейтинг и отзывы
29.03 мы собирали данные по всем филиалам и сверяли рейтинг. На сейчас у нас есть несколько проблемных кафе, рейтинг которых влияет на всю компанию в целом. Наша задача проделать работу по отзывам и довести рейтинг каждого кафе до минимальной отметки в 4.5, в идеале 4.7. Вот список кафе с которыми нужно поработать
Малиновского – 4.3
Соборный – 4.4
6 микрорайон – 4.3
1 микрорайон – 4.4
Магнит – 4.4
2ГИС:
Соборный – 4.4
Пушкинская – 4.4
Аксай – 3.8
Гугл карты:
Ерёменко – нет карт (необходимо пробовать добавить еще)
Пушкинская – нет карт (необходимо пробовать добавить еще)
Аксай – нет карт (необходимо пробовать добавить еще)
Новошахтинск – 0 (нужно сформировать рейтинг)
6 микрорайон – 4.5/4.4 - там две точки на картах, в принципе информация везде верная и можно не удалять дубль, потому что и одна и другая карточка хорошо бьется в поиске, но рейтинг одной из карточек нужно улучшить
1 микрорайон – 4.4
Магнит – 4.4
Зун:
Буденновский - 3.4
Добровольского - 3.0
Дримджоб:
Отзыв о работадателях общий на компанию (https://dreamjob.ru/employers/2213919) посмотреть можно по ссылке, там рейтинг 4.4 можно просто закинуть отзывов пару штук от сотрудников реальных
Тинькофф:
Элиста ленина магнит - 4.4
Ростов Пушкинская - 3.5
Фуби:
Ленина 7а, база - 3.9 (https://elista.fooby.ru/company/shaurma-kikchak-elista-2877657) просто привести в порядок тоже
Приложение в гугл плай (не знаю старое или новое, но в поиске оно бьется хорошо) рейтинг там 3.8
Задача: собрать и подготовить все qr коды для сбора отзывов, провести промоакции, оповестить сотрудником об усиленном сборе отзывов в каждом отмеченном кафе (в отдельных случаях, возможно сделать заказные отзывы)
В карточках яндекс, разработать единое оформление (витрина, главные фото, удалить старые и лишние фотографии, основные фотографии все подогнать под единый размер для лучшего отображения, настроить порядок отображения, проверить и заменить где необходимо превью в видео)
В самих профилях на яндекс необходимо везде обновить сторис. Продумать и разработать вечные сторис, которые будут в едином стиле и в каждой карточке
Задачи: продумать сторис 5-6 штук, разработать и обновить во всех филиалах. Привести в порядок главные фото профилей яндекс, гугл, 2 гис. Удалить старые фотографии (почистить). Пдогнать размер главных фото под один размер и настроить порядок отображения. Проверить и заменить где необходимо превью в видео (чтобы не было черных квадратов)
Доработки на сайте
Разработать на сайт баннер с информацией о франшизе, который будет вести на основной сайт франшизы с полной информацией. Также обновить баннер о приложении
Привести все фото в единый стиль и фон как это сделано с основными товарами (шаурма, бургеры, сэндвичи)
Задача: привести фото товаров в единый стиль, сделать баннер на главную с рекламой приложения и рекламой франшизы
Далее, вернемся к социальным сетям. У нас есть две группы в вк и аккаунты в инстаграм. Они имеют разное оформление и наполнение. В одной все более менее оформлено не плохо, но можно сделать вкуснее, чтобы не просто логотип был везде (для этого есть отдельное поле), но и какое-то оформление (верхняя шапка). Эти же элементы можно адаптировать для оформления не только групп, но например и для сайта, карт, поиска
Во второй есть разброс и отличия от Ростовской. На мой взгляд для вк нужно сделать одну обложку единую красивую для обоих групп. Единый логотип, единые фото для товаров и общий вид, чтобы все смотрелось органично и было видно, что именно эта группа официальная
В группе Элисты, так же стоит добавить ссылку на сайт, а не на телеграм. Пересмотреть и перебрать описание и ключевые запросы в обеих группах. Выкладку контента в группах осуществлять регулярно, для поддержания аудитории. Не обязательно делать что-то сильно креативное, можно просто сортировать и публиковать контент, который готовится и размещается для инстаграм
Аналогично сделать и в инсте, все профили привести к единому стандарту, чтобы это отличало наши официальные аккаунты от всех посторонних
Задача: все соц. сети привести к единому стандарту, разработать элементы оформления (шапка, логотип, поправить фото, текста), регулярная выкладка контента
Анализ по приложению думаю стоит проводить отдельно. Со старой версией вероятно есть определенные проблемы, которые я пока еще не разбирал, надеюсь что в этом направлении у нас уже ведется работа. Если приложение будет заменено на новое, то старое желательно как-то удалить с поиска, чтобы люди его не скачивали и не разочаровывались. По новому приложению пока также остается много вопросов в его работоспособности. Буду рад помочь, если мое участие в данном вопросе возможно
Основная цель данного анализа, увидеть простые вещи, которые могут потенциально влиять на общую картину, как предполагаемый партнер увидит нас в том или ином источнике. На каждой платформе и каждое отдельное кафе, должно выглядеть максимально хорошо и оформлено в соответствии с брендом
Это основные моменты, которые хотелось подсветить и над которыми мы начинаем работать уже сейчас. Конечно, всегда будет поле для роста, пока это обязательный минимум, с которого нужно начать
После завершения всех необходимых работ начинаем плавно переходить к рекламе. Подробнее о рекламных каналах, которые будем задействовать я написал здесь: ссылка