Ответы на вопросы | FAQ
ВНИМАНИЕ!!! ВНИМАНИЕ!!! ВНИМАНИЕ!!! ВНИМАНИЕ!!! ВНИМАНИЕ!!!
Ребята, всем привет!
С вами @tellemtellem ( "бывший" владелец канала GETSHOP)
Случилась неприятная ситуация... все вы знаете админа @ratmirbro, он меня попросил сделать его владельцем ради обозначения канала в профиле, я сделал и был кинут! В моих руках остался лишь менеджерский аккаунт...
Сделать пост в основной канал @ratmirbro отказался, решил не давать делу огласки.
Я больше не являюсь даже админом этого канала и прошу вас всех отписаться от этого канала - https://t.me/getshopforall, так как ничего общего в этом канале нет, только чьи-то взгляды на справедливость. Ниже прикрепил все пруфы, что я оказывал влияние на гетшоп и не просто так говорю.
Всем удачи, может я сделаю аналогичный канал, где буду вас всех ждать, спасибо за внимание!
Список часто задаваемых вопросов:
Если вы не нашли нужный вопрос - пишите менеджеру в телеграм: @getshopmanager
Как скачать приложение Poizon и зарегистрироваться?
ШАГ 1 - Установить приложение Poizon на ваше устройство
Чтобы установить приложение Poizon, нажмите ниже на ссылку для своего устройства и скачайте, ниже приведены фото для IOS и Android.
Для IOS - AppStore
Для Android - apk
ШАГ 2 - Регистрация в приложении Poizon
Регистрация необходима для того, чтобы видеть доступные размеры товаров и стоимость в юанях (¥).
Поздравляем !!! Теперь вы зарегистрированы на Poizon !!!
Как пользоваться приложением Poizon?
В этом разделе мы научим вас ориентироваться в приложении Poizon и искать нужные товары.
Необходимые знания для оформления заказа:
Копируем ссылку и отправляем её нашему менеджеру: @getshopmanager
Не забудьте указать размер в EU.
Так же ссылку можно использовать в нашем телеграмм-боте ( для заказа вне очереди ).
Как оформить заказ?
Перед оформлением заказа ознакомьтесь со статьей :
Как пользоваться приложением Poizon?
Если у вас нет POIZON, то найдите интересующий товар в интернете и скиньте нашим менеджерам: фото модели, название модели и размер в EU.
Вы можете выбрать способ оформления заказа: через нашего бота или связавшись с нашим менеджером: @getshopmanager
Для оформления заказа через бота просто перейдите в чат с ботом, нажмите "старт" и выберите "оформить заказ" в меню. Затем заполните все необходимые данные, которые попросит бот, заполняйте внимательно. После этого менеджер свяжется с вами для подтверждения и оплаты заказа. Этот способ более удобен, так как ваш заказ будет обработан без очереди.
Альтернативно, вы можете оформить заказ, отправив нашим менеджерам ссылки на нужные товары и размеры в EU. Они рассчитают сумму заказа и помогут вам с оформлением.
Если вы не можете найти нужный товар, не волнуйтесь – просто попросите помощи у нашего менеджера, и он обязательно вам поможет!
Сроки доставки?
Среднее время обычной доставки товара от момента покупки до его получения в вашем городе: +-21 день.
Экспресс доставка: 48 часов до Москвы с момента получения на складе в Китае.
Срок доставки обычной доставки складывается из:
1. Доставка от Poizon до склада в Китае (2-6 дней)
2. Доставка со склада в Китае до Москвы (8-13 дней)
Все полученные товары с Poizon на нашем складе в Китае мы отправляем в Россию каждые 3-4 дня.
Отправка экспресс зависит от ближайшего пассажирского рейса в Москву, товар может оказаться в Москве уже через пару дней, после получения на складе в Китае.
3. Доставка из Москвы до вашего города (около 2 дней)
У нас есть контракт со СДЭК, ваши посылки будут отправляться по самым низким ценам в России.
СДЭК оплачивается отдельно, при получении
Товары на Poizon оригинальные?
Да, маркетплейс Poizon работает с 2015 года и имеет крупную научную базу по аутентификации вещей.
Вы можете просмотреть видео, как тщательно проверяет Poizon оригинальность товаров.
Товары на площадке Poizon являются оригинальными, так как платформа работает непосредственно с официальными поставщиками и брендами. Кроме того, на Poizon предусмотрены системы проверки подлинности товаров, что гарантирует их подлинность.
В многошаговую проверку Poizon входят:
Основная фишка Poizon, отличающая его от других маркетплейсов, – доскональная проверка подлинности товара. Каждый товар проходит проверку по множеству критериев (зачастую их больше 10) на предмет оригинальности.
Товары не просто осматривают, а просвечивают ультрафиолетом, делают химический анализ и т.д.
Перед упаковкой проверяется качество товара, сканируется QR-код на защитной застежке и идентификационный сертификат для подтверждения соответствия. Продукт, прошедший проверку подлинности, будет сопровождаться сертификатом подлинности и эксклюзивной застежкой Poizon против подделок.
На сертификате есть уникальный QR-код, который при сканировании через приложение Poizon должен создавать 3D-модель вашего товара.
Посмотрите видео как проверять товар на оригинальность в приложении Poizon через QR-код - видео
Когда все тесты пройдены, компания выдает сертификат подлинности и ставится индивидуальная пломба на товар.
Можно ли доставить несколько товаров одним заказом?
Да, это делает наш сервис уникальным среди других сервисов.
Вы можете заказать несколько товаров в один заказ, но обувь приедет отдельными заказами.
Почему обувь отправляется отдельными заказами?
Если в одном заказе будут несколько пар обуви, то на складе их разберут, и есть вероятность того, что обувь может помяться!
Форс-мажорные обстоятельства
Форс-мажоры - это неприятные и неожиданные обстоятельства, от которых никто не застрахован.
Например, задержки в таможенном оформлении, дополнительные проверки товаров или изменения в законодательстве, погодные условия и прочее.
Такие факторы могут вызвать задержки в доставке и увеличить время ожидания получения товаров с Poizon.
В случае возникновения форс-мажорных ситуаций, мы информируем наших подписчиков через наш телеграм-канал: GETSHOP
У вас есть товары в наличии?
В настоящее время отсутствуют товары в наличии, но не беспокойтесь, мы незамедлительно сообщим о поступлении в нашем телеграм-канале: GETSHOP
Можно заказать вещи премиум сегмента?
Да, вы можете заказывать через нас вещи из премиум сегмента.
В каталоге Poizon представлены товары люксовых брендов: Louis Vuitton, Gucci, Prada, FENDI и пр.
Комиссия на вещи из премиум сегмента обговаривается с менеджером
Как рассчитать стоимость заказа?
Для уточнения стоимости заказа, обратитесь к нашим менеджерам или воспользуйтесь нашим удобным ботом для расчета стоимости без ожидания ответа от менеджеров.
Можно ли сделать возврат после получения?
Обменять товар или вернуть деньги напрямую на Poizon не получится.
Срок обмена или возврата товаров на Poizon составляет 7 дней, а товары в России мы получаем спустя 8-13 дней после получения уже на складе в Китае.