Гениальный скрипт продающей встречи для экспертов

Привет!

На связи Анна Глушко, эксперт по продажам с 14 летним опытом.

Клиенты заработали более 97 млн рублей.

Классно, что ты подписалась на мой блог🙌

Как и обещала в рекламе, забирай готовую формулу продающей встречи по ссылке

ДО ВСТРЕЧИ:

▪️ Заранее сформируй и сбрось ссылку на зум, если ты проводишь созвон на этом ресурсе (не забудь, про платный доступ -прерывание встречи через 40 минут- не лучший вариант для продажи высокочековых продуктов)
▪️ Проверь свою камеру и микрофон, чтобы не нужно было делать это во время встречи
▪️ Обеспечь себе хороший задний фон (реальный или виртуальный), четкое изображение камеры, свет
▪️ Обеспечь тишину и полную фокусировку внимания на клиенте
▪️ Выключи уведомления на рабочем столе

▪️ Заранее открой все необходимые ссылки, файлы, материалы

Чтобы сразу создавалось правильное впечатление, что у тебя все четко.
А если это так на встрече, то скорее всего, так будет и при совместной работе после оплаты👍

ПРИ СТАРТЕ ВСТРЕЧИ:

1️⃣ Улыбнись

2️⃣ Назови клиента по имени

3️⃣ Уточни, насколько тебя хорошо видно и слышно

4️⃣ Если клиент сказал что-то развернутое, то поддержи мини-разговор на эту тему.

Например: клиент - "ой, простите, я в домашнем, разгребала переписки"

ты "да, прекрасно вас понимаю, сама такая: зум, иногда, единственная причина причесаться и привести себя в порядок😅"

или часовой пояс/погода/предновогодняя суета/ребенок
почти всегда есть, за что зацепиться

Small talk - вроде как разговор ни о чем, а по факту важнейший этап продающей встречи.

5️⃣ Обозначь план встречи, чтобы клиент понимал, чего ожидать

Например:
"Предлагаю такой план встречи.Мы с Вами сейчас подробнее познакомимся.Далее я задам несколько вопросов, чтобы лучше понимать Вас и быть максимально полезной.Покажу технологию, как я решаю эти задачи.Разберем Ваши вопросы Если откликнется подход, то расскажу, как можно поработать со мной и моей командой.

Ок?

Ответ клиента.

Супер! Тогда поставлю на запись? По итогу вышлю, вдруг захотите что-то пересмотреть, чтобы не конспектировать сейчас"

6️⃣ Спроси разрешения на запись встречи

7️⃣ Включи запись и переходи к следующему этапу встречи

Все!👏
Ты успешно прошла этап "Установление контакта"🏆
Проверь себя, ты все делаешь из этих пунктов или что-то пропускаешь?

Очень важно с первых минут встречи показать клиенту, что он принял правильное решение, что пришел к тебе на встречу.
Что он не теряет время, а офигенно его инвестируют.
Что это большая удача пообщаться с тобой один на один.

По какой структуре составить самопрезентацию?

▪️ Имя, фамилия
▪️ Позиционирование - эксперт по .... , автор технологии...
▪️ Опыт в этой сфере - ... лет
▪️ Свои результаты в цифрах
▪️ Крутые результаты нескольких клиентов в цифрах
▪️ Интересный/смешной/забавный факт (при желании)

Длительность 1-2 минутки.
Очень важно держать высокий эмоциональный тон🔥
Клиент должен чувствовать твою энергию, уверенность, силу повести за собой и довести до результата.
Каждая твоя фраза- это фраза лидера в своей сфере.

Для того, чтобы не смазывать самопрезентацию на встрече, рекомендую:

1️⃣ Написать текст
2️⃣ Потренироваться, проговорить ее несколько раз
3️⃣ Внести коррективы, чтобы эта презентация звучала легко, живо и не заученно

Например, моя самопрезентация👇

Я Анна Глушко, эксперт по продажам на высокие чеки.Автор технологий "Колесо баланса продаж" (КБЖ), "Система автонайма" (САН) и "Формула высококонверсионных встреч" (ФВВ)Основатель консалтинговой компании Glushko Group c 2020 г.

🔹В продажах 14 лет
🔹Увеличила средний чек за 1 год в 17 раз!

🔹 Помогла заработать клиентам 97 654 345 руб.

🔹2.6 раза - средний рост моих клиентов за первый месяц
🔹 Вывела более 100 эффективных сотрудников в отделы продаж своих и клиентских проектов
🔹Один из лучших кейсов: магазин украшений из кассового разрыва до 6 200 000 руб. за 3 месяца

Как выяснили на распаковке, в детстве продавала даже вишню на базаре, и тоже успешно😂👏

Поэтому продавать умею, люблю и помогаю своим клиентам делать то же самое)

Расскажите теперь о себе.... "

Диагностика является ЧАСТЬЮ продающей встречи, а не ее целью.
С помощью ключевых вопросов ты выявляешь то, что нужно клиенту, и на следующем этапе делаешь презентацию своей системы и своего продукта, исходя из ответов клиента.

У тебя в линейке может быть несколько продуктов, поэтому очень важно понять, что, реально, нужно клиенту и отвечает его запросу.

Для этого нужно задать развернутые вопросы.
Если схематично, то вот они👇

-Какая точка А
-Какие трудности
-Чего хотите
-Почему важно
-Что уже делали
-Что мешает
-Что будет, если ничего не делать

Вот, например, какие конкретно вопросы мы используем с Камалей - наставником дорогих нутрициологов:

🔹 Расскажи свою ситуацию: чем занимаешься? Как давно этим занимаешься? Кто твоя ЦА? Что хочешь изменить?
🔹Какие сейчас у тебя цели? Какие варианты рассматриваешь? Когда?
🔹Почему для тебя это важно?
🔹Какие сейчас у тебя трудности в достижении этой цели?
🔹Проходила ли какие-то курсы по продвижению и продажам? Какие результаты? Какая обратная связь? Если нет, то что было тяжелее всего при попытках самостоятельно решить проблему?
🔹Что бы произошло, если бы ты оставили все как есть? Не стала бы искать решение? Какие последствия?
🔹Чем я могу тебе помочь? Если бы я тебе предложила продукт - какую основную задачу он должен решить?

Такой опрос легко за 10-15 минут поможет тебе понять фактическую точку А клиента, его трудности, эмоциональное состояние и цели.
И исходя из этой информации ты уже сможешь предложить готовое решение🤘

ПОТРЕНИРУЕМСЯ? Напиши в заметки, какие вопросы ты задаешь или могла бы задать своим клиентам на этапе интервью.

Разбираем основную контентную часть встречи.

Сейчас особую популярность набирают ЭКСКУРСИИ😎

Когда ты показываешь, по какой системе/технологии ты работаешь и добиваешься результатов, как те или инструменты внедрены у тебя и у твоих клиентов.

Например, мы на встрече показываем, как устроен наш отдел продаж. Прям открываем срм-систему, скрипты, обучающую платформу, и у клиента шаг за шагом складывается полная картинка, как все будет устроено после внедрения нашей системы продаж💰

Визуально круто заходит интеллект-карта + ссылки в ней на конкретные документы🤘

С Камалей - наставником дорогих нутрициологов, мы используем этот же инструмент. Сформировали ее авторскую систему, добавили в нее примеры -подтверждение каждого пункта. И на встрече демонстрируем это клиенту.

Это намного легче и эффективнее, чем пытаться дать готовые решения прям на бесплатной встрече (для этого есть Ваш платный продукт).

Для того, чтобы внедрить этот элемент продающей встречи тебе нужно:

1️⃣ Составить интеллект-карту/презентацию, в которой ты пошагово продемонстрируешь систему работы
2️⃣ Приложить примеры-подтверждения реализации этой технологии из своего или клиентского опыта

Если хочешь посмотреть, как это делаем мы, пиши 👉 сюда "ХОЧУ НА ЭСКУРСИЮ"

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ - РАСЧЕТ ВЫГОДЫ💰🔥

Вопрос, который поможет тебе перейти к следующему шагу:
"Хотите покажу, сколько денег можно заработать/времени сэкономить и пр., если внедрить мою технологию в ваш бизнес/вашу жизнь?"

То есть на предыдущем шаге в формате экскурсии ты показала свою систему работы, а теперь нужно на конкретных цифрах показать, какую выгоду получит клиент от ее внедрения.

Если продукт так или иначе направлен на заработок, то инструмент сработает 100% отлично🤘

Для этого👇

1️⃣ Зафиксируй цифры клиента в его точке А
2️⃣ Покажи точку Б, исходя из средних показателей твоих клиентов,
3️⃣ Просчитай, сколько денег от недозарабатывает=теряет за 1 месяц
4️⃣ Умножь цифру на 12, и покажи ему упущенную выгоду за 1 год

Обычно, последняя сумма приводит клиентов в полнейший ШОК.

Они начинают осознавать по-настоящему, сколько им стоит бездействие/сомнения/страхи и пр.
И появляется внутреннее сильное желание наконец-то решить этот вопрос.

И следующий логичный вопрос как раз:
"Хотите покажу, как можно с моей помощью прийти к этому результату?"

Но об этапе презентации продукта расскажу уже в следующем посте.

Если хочешь ШАБЛОН этой волшебный таблицы, которая рассчитает все цифры автоматически, то ставь + в комментариях под постом🔥

Очень часто эксперты великолепно проводят контентную часть, даже перегибают с пользой, но при этом смазывают презентации, и продажи не случается

Чтобы эффективно сделать презентацию продукта и получить от клиента согласие, необходимо сначала показать ЦЕННОСТЬ, и только после этого называть цену. Если все сделаете правильно, у клиента в голове возникнет вопрос: "А почему так дешево за ЭТО?" Как бы тебе не хотелось побыстрее завершить продающую часть, очень важно НЕ пропустить ни один этап.

1. Наполнение продукта На этом этапе ты подробно рассказываешь про модули, темы, результат каждого блока, общий результат программы. Чтобы клиент понимал стратегию работы.

2. Формат Тоже важный этап. Что это будет? Курс или личное наставничество, или консалтинг, или микс. Что ты берешь на себя, что клиент? Сколько времени, сил и денег ему понадобится для того, чтобы получить результат в твоём продукте?

3. Гарантии вот ЗДЕСЬ поделилась своим мнением относительно того, давать гарантии или не давать, и какая аудитория приходит на гарантии. Если у тебя в продукте этот элемент есть, то обязательно проговори его, а лучше - покажи прям шаблон договора на встрече.

4. Кейсы Лучше всяких слов подтверждают твою экспертность. Поэтому прям открывай страницу с кейсами (если она у тебя есть, а если нет- сделай, пример ЗДЕСЬ), и демонстрируй клиенту, каких результатов уже добились с тобой другие люди.

5. Тарифы И только после всех предыдущих этапов показывай цены. Рекомендую делать 3 тарифа, в зависимости от точки А и точки Б твоего клиента. Пройдись по наполнению каждого тарифа, предлагай клиенту тариф, который больше ему подойдет, и показывай цену. Пример оформления тарифов ЗДЕСЬ

Ну что? Мы на финишной прямой по разбору "Формулы высоконверсионной онлайн-встречи💰🍋"

1️⃣ Взять обратную связь после презентации.

Задать вопрос:
"Ну что, ИМЯ? Как Вам? Откликается наш подход? Хотели бы реализовать свои цели с нашей командой?"

👆 Важно задать этот вопрос бодро, живо, уверенно без запинки и пауз.

2️⃣Послушать ответ клиента

Если "да", то согласовать способ оплаты
Если "я подумаю" или пр., то п. 3

3️⃣ Обработать возражения

Не отпускай клиента "думать" после встречи.
У него 100% при таком ответе есть незакрытые внутренние вопросы
И нужно помочь клиенту с ними разобраться

Кстати, планирую в ближайшее время написать серию постов с конкретными примерами обработки возражений. Если надо, ставьте 🔥 под этим постом.

4️⃣ Еще раз запросить обратную связь у клиента и показать бонусы

Про killing offer писала ЗДЕСЬ

Это очень крутая штука, которая предотвращает уход целевого клиента "на подумать" и помогает ему принять решение быстро и приступить к работе.

5️⃣ Если отказ, то предложить легкий тестовый продукт

Твоя задача - не отпустить клиента со встречи без покупки.
И даже если он суперхолодный и не готов с пылу с жару к покупке основного продукта, то продай ему хотя бы вводный продукт,который в дальнейшем поможет закрыть уже на полную оплату.

Вот ЗДЕСЬ подробно разворачивала трехуровневую модель продаж на встрече и поделилась нашим примером вводного продукта🤘

6️⃣ Если клиент хочет покупать в рассрочку, то СРАЗУ на встрече заполните заявку.

Мотивация простая:
"Давайте заполним заявку и посмотрим, одобряет или нет. Если одобрят, уже взвесите все "за" и "против" и примете обоснованное решение. Подача заявки Вас ни к чему не обязывает, ок?"

7️⃣ Договоритесь о конкретном следующем шаге

Это тоже суперважно!
Где, как и когда Ты продолжишь коммуникацию.
Что за это время сделает клиент.
Что сделаешь Ты.

Например, он вышлет реквизиты, ты подготовишь договор и отправишь ссылку на оплату.

8️⃣ Возьми отзыв у клиента по встрече

9️⃣ Еще раз проговори договоренности и попрощайся.

Следуя этим шагам, можно намного быстрее и легче заключать сделки с клиентами, нежели ты это делаешь сейчас.

Разобрали и разложили по полочкам всю технологию работы с возражениями, особенно, при продаже высокочековых продуктов:

🔥Причины, по которым возникают возражения и как этого избежать

🔥Совместимы ли отработка возражений и ненарушение свободы воли клиента?

🔥Универсальный алгоритм эффективной отработки любого возражения

🔥Готовые скрипты для отработки самых распространенных возражений, таких как дорого, я подумаю, нужно посоветоваться, сделаю сам, нет денег, не хочу рассрочку/кредит

🔥Примеры и разборы реальных переписок с клиентам

Кто такая Анна Глушко?

📍Предприниматель, эксперт по продажам

📍В бизнесе и продажах с 2009 года, опыт – 14 лет

📍С 15 лет начала работать помощником юриста

📍В 16 лет получила досрочно полную дееспособность через эмансипацию

📍В 19 лет организовала свой первый бизнес со стартовым капиталом в 2000 рублей

📍EX управляющий партнер юридической фирмы, ТОП-300 лучших компаний России, ТОП-5 в г. Ростов-на-Дону, команда 27 человек 

📍Более 1000 человек прошли мои онлайн-программы по достижению целей, 80% из которых увеличили свой доход

📍На данный момент собственник консалтинговой компании Glushko Group

📍Клиенты заработали более 97 654 345 рублей 

📍Наняла и обучила более 100+  эффективных сотрудников 

📍Выстроила систему в своей команде: отдел маркетинга, отдел продаж, отдел продукта

📍Провела более 200 выступлений (оффлайн и онлайн)

📍Приглашенный спикер и эксперт в топовых онлайн-школах 

📍Совмещаю развитие бизнеса + воспитание маленького сына + путешествия

Телеграмм 
Инстаграм
Для связи 👉@glushkogroupkorp

Если ты тоже хочешь научиться легко, эффективно и в удовольствие продавать свой продукт и делать стабильный 1 млн+, то записывайся на экскурсию в наш отдел продаж 💰🍋