Кейс: переход с облачного тарифа Битрикс24 на коробочную лицензию "Корпоративный портал - 50" для компании "ПРОФПАБЛИСИТИ" - сервис для отелей, гостиниц, пансионатов и баз отдыха

Наши менеджеры связались с представителями "ПРОФПАБЛИСИТИ" для обсуждения возможности сотрудничества между нашими компаниями. "ПРОФ ПАБЛИСИТИ» — лидер туристического рынка в формате предоставления услуг для частных организаций, начиная от разработки сайтов, маркетинговых активностей для отелей и заканчивая привлечением туристов для туристических баз.

Количество сотрудников в компании - до 50 человек.

Проблемы на момент обращения

В ходе общения с официальными представителями выяснилось, что в компании уже внедрен Битрикс24 на облачном тарифе "Компания" и стоит задача добавить функционал переписки с клиентами через мессенджер WhatsApp.

Помимо этого также присутствовала задача расширения лицензии - IT-отделу компании "ПРОФПАБЛИСИТИ" требовалось больше возможностей для кастомизации корпоративного портала - настройка нетиповых отчетов, интеграция с другими сервисами через API и т.п..

Цели проекта

1. Подключить сервис для общения в мессенджере WhatsApp из карточки лидов, сделок, контактов и компаний;
2. Выгрузить Backup облачного портала Битрикс24 и перенести данные и настройки на виртуальный сервер компании;
3. Активировать коробочную лицензию Лицензию 1C-Битрикс "Корпоративный портал-50".

Что реализовали в ходе проекта?

1. Приобрели для партнеров Лицензию 1C-Битрикс "Корпоративный портал-50", и тариф "PRO" на 12 месяцев сервиса для общения через мессенджеры из CRM-систем "WAZZUP".

2. Заказали Backup облачной версии Битрикс24 у технической поддержки как интеграторы. Определили дату и время выгрузки копии облачного портала для сохранения актуальности базы данных;

3. Установили Лицензию 1C-Битрикс "Корпоративный портал-50" на виртуальный сервер компании, развернули виртуальную машину, перенесли Backup и настроили программное обеспечение.

4. Подключили сервис "WAZZUP" к корпоративному порталу, настроили функционал, шаблоны сообщений.

5. Провели обучение при работе с клиентами через мессенджер WhatsApp.

Сложности проекта

Результаты

1. менеджеры получили доступ к быстрому общение с клиентами через мессенджер WhatsApp;
2. IT-отдел компании "ПРОФПАБЛИСИТИ" получил полный доступ к возможности редактирования корпоративного портала под нужды компании;
3. Ежегодная экономия на подписке Битрикс24 составила 80 330 рублей (в облачных тарифах пользователь платят полную сумму, а пользователи коробочных лицензий оплачивают лишь 25% от суммы покупки каждые 12 месяцев);