От первого лица – Виктор Сорокин

— Виктор Викторович, у «Газпром нефти» в отрасли сложилась репутация компании с очень высокими стандартами производственной безопасности (ПБ). К чему должны быть готовы партнеры, которые хотят построить с нами долгосрочные отношения?

Любые отношения, даже если они закреплены договором, должны строиться на взаимопонимании и доверии. Именно на это мы в первую очередь обращаем внимание: важно, чтобы коллеги разделяли наши ценности в области безопасности и поддерживали соответствующую культуру в своем коллективе.

Наша политика в области ПБ размещена в открытом доступе. В ней нет ничего «сверхъестественного»: на самом деле все наши требования отвечают законодательству РФ, мы не выдумываем лишнего, но неукоснительно соблюдаем то, что прописано в законе, ожидая того же и от партнеров. И это не просто декларация: руководители организаций, которые хотят работать с «Газпром нефтью», должны понимать, что это реальные требования, за соблюдением которых мы действительно строго следим.

Чтобы помочь адаптироваться к этим требованиям, мы разработали программу «Ступени» — это этапы взаимодействия, проходя которые совместно с партнером мы помогаем ему более глубоко понять нашу работу в области ПБ. Кроме того, мы проводим встречи и форумы с подрядными организациями, где обсуждаем бизнес-риски и возможности компании. Предоставляем консультации, чтобы партнерам было проще присоединиться к нам.

— Некоторые требования могут показаться партнерам излишне строгими: они влекут дополнительные расходы, усложняют допуск на объекты, их нарушение грозит серьезными штрафами. Возможны ли здесь диалог и компромиссы?

Диалог с партнерами мы ведем постоянно. Все наши проекты и инициативы в области ПБ проходят апробацию в рамках действующих договоров с подрядчиками и корректируются по итогам обратной связи.

Например, недавно мы пересматривали практику применения штрафов в области ПБ: ранее в компании действовало 42 вида штрафов, сейчас их осталось всего 13. Приложения к договорам, связанные с ПБ, занимали целую коробку, а теперь это около 30 страниц – существенная разница. Мы слышим наших партнеров, понимаем, что с некоторыми требованиями сложно работать, по возможности что-то упрощаем, обсуждаем компенсации в случаях, когда нововведения влекут существенные затраты (прим. ред. – подробнее о порядке компенсации затрат скоро расскажем в нашем канале).

Но здесь нужно понимать, что идти друг другу на встречу и что-то упрощать мы можем только в одном случае: когда видим, что культура безопасности достаточно развита, что партнер мотивирован соблюдать правила, что безопасность остается его приоритетом. Иначе мириться с возрастающими рисками мы не готовы.

— На какие аспекты ПБ в компании обращают особое внимание?

В российском законодательстве содержится порядка 60 тысяч правил в области охраны труда и промышленной безопасности. Все они важны, но у нас есть особый фокус на стратегические риски. Они входят в «Каркас безопасности» – программу, которая направлена на предотвращение происшествий с катастрофическими последствиями. Из всего множества вероятных событий мы выделили 31 сценарий, который может привести к непоправимым последствиям, и выстраиваем проактивные барьеры.

На данный момент «Каркас безопасности» содержит 119 барьеров. Мы планируем немного упростить формулировки этих барьеров и убрать те из них, которые не относятся к стратегическим рискам и могут отслеживаться на другом уровне. Это позволит партнерам сосредоточиться на ключевых аспектах «Каркаса».

С 2024 года самооценка работоспособности барьеров «Каркаса безопасности» войдет в чек-лист оценки эффективности деятельности контрагента (ОЭДК). Мы рассчитываем, что это мотивирует наших партнеров быть проактивными и самостоятельно работать на предотвращение ключевых рисков безопасности.

Наша общая задача — свести к нулю показатели травматизма, исключить любые происшествия, которые угрожают жизни и здоровью работников. Это так называемая «Цель – ноль», на которую мы ориентируемся в управлении производственной безопасностью.

— «Цель – ноль» – это достижимый ориентир или скорее путь непрерывных улучшений? Есть ли успехи в этом направлении? 

Безусловно, эта цель абсолютно достижима, и в первую очередь – за счет лидерской позиции руководителей, которые принимаемыми решениями и практическими действиями транслируют сознательное отношение к безопасности всем своим сотрудникам.

Опыт «Газпром нефти» это доказывает: ряд наших активов уже достигли и удерживают «цель – ноль». Например, в «Газпромнефть Мидл Ист» на сентябрь 2023 года прошло 2000 дней без травм при отработанных 8 миллионах человеко-часов. Таким образом, активу на протяжении более чем пяти лет удалось без серьезных происшествий выполнять программу по строительству скважин. И это заслуга в том числе наших партнеров – подрядных организаций, которые внедряют у себя и соблюдают наши стандарты в области безопасности.

Как я уже отметил, ключевой фактор здесь – это лидерство руководителей и развитие культуры безопасности. Но, помимо этого, влияет и постоянное совершенствование системы управления ПБ: внедрение цифровых технологий, таких как системы мониторинга автотранспорта и внутрикабинная видеоаналитика; практики проявления заботы о здоровье сотрудников – углубленный и автоматизированные медосмотры, инструменты телемедицины, которые доступны как нашим работникам, так и партнерам.

— Расскажите подробнее об углубленном медосмотре. Предотвращение производственных травм – обязанность компании, но зачем следить за здоровьем сотрудников в целом?

В топ причин смертности по стране входят заболевания, о которых люди могут даже не подозревать или не придавать серьезного значения: это сердечно-сосудистые заболевания, сахарный диабет, онкология. Представьте: человек с такой проблемой приезжает на вахту и у него вдруг ухудшается состояние – нужно вовремя оказать квалифицированную медпомощь, эвакуировать с месторождения. А не всегда это возможно. И это огромный риск для жизни этих людей, мы его стараемся минимизировать.

В ходе УМО мы уже выявили несколько случаев заболеваний, о которых сотрудники и не знали, а им требовались срочные операции или другое медицинское вмешательство. По сути, мы спасли несколько жизней.

Поэтому решили эту программу реализовать и в подрядных организациях. Сейчас продолжается подписание дополнительных соглашений к действующим договорам с измененными требованиями по правилам проведения УМО (в рамках предварительного и периодического медицинских осмотров).

— Какие еще изменения в области ПБ планируются в компании?

У нас есть хорошая новость — мы работаем над созданием единой пропускной системы. Она подразумевает унифицированные требования к работникам и единую ИТ-систему на всех объектах «Газпром нефти». Благодаря этому партнеры смогут более гибко управлять перемещением своих сотрудников и техники между нашими дочерними обществами. Уже есть согласованная архитектура ИТ-решения и дорожная карта проекта. Это процесс не быстрый, есть ряд трудностей, но я ожидаю, что в следующем году единая пропускная система вступит в опытно-промышленную эксплуатацию.

Это не значит, что допуск на объекты сможет получить кто угодно. Мы по-прежнему придерживаемся позиции, что на сложных операциях должны работать только сотрудники с соответствующей квалификацией. Поэтому мы сохраняем «компетентностный ценз» по профессиям, который, кстати, не очень высок. При получении водительских прав разрешается сделать не более двух ошибок в тесте по ПДД. А на наших объектах люди управляют рисками газонефтеводопроявлений, работают с давлением, с ядами, с электричеством — это гораздо сложнее, чем водить машину, поэтому наши требования к их квалификации абсолютно оправданы.

Из того, что уже реализуется: активно внедряем видеоаналитику в наши процессы. Пока это не всех касается, но многие объекты уже оборудованы камерами наблюдения. Обучаем искусственный интеллект работать с данными: отслеживать какие-то базовые вещи (надета ли каска, страховочная привязь и так далее) и более сложные (например, правильно ли проводятся работы на высоте или отсутствуют ли люди в опасной зоне). Будем в это углубляться и распространять, потому что на текущем уровне зрелости культуры безопасности это дает реальный результат. Работник «под присмотром» соблюдает правила, которые может проигнорировать, когда за ним не наблюдают.

К сожалению, мы видим, что чаще всего люди знают правила безопасности, но не всегда серьезно к ним относятся. Конечно, здесь ключевое – работать с осознанностью и мотивацией, формировать привычки безопасного поведения. Это прежде всего задача руководителей, лидеров. А вспомогательные средства, такие как видеоаналитика, нам в помощь.

— А как развивать культуру безопасности? Какие советы вы можете дать руководителям подрядных организаций по вовлечению их сотрудников в эту культуру?

Одного рецепта, который сработает у всех одинаково, нет. Но, учитывая мировой опыт и исследования внутри компании, могу сказать, что именно руководители формируют культуру. Заявления, решения и, что важнее, видимые действия лидеров имеют ключевое значение: работники поступают так, как им позволяют руководители.

Важно уделять внимание качественной коммуникации: транслировать сотрудникам цели компании в области ПБ и роли каждого в их достижении, открыто рассказывать о допускаемых ошибках и извлеченных уроках. И эта коммуникация не должна быть односторонней: советую напрямую вовлекать работников в решение вопросов ПБ. Это формирует доверие и, как следствие, осознанность и готовность самих работников создавать безопасную среду для себя и для коллег.

В «Газпром нефти» разработали собственную модель культуры безопасности и инструменты ее оценки, определили пять уровней зрелости культуры и лидерства производственной безопасности. По результатам этой оценки наши эксперты дают рекомендации активам и партнерам, что и как необходимо исправить. Сейчас в пилотном проекте участвуют два партнера — «НСХ Азия Дриллинг» и «Нафтагаз-Бурение», мы готовы расширить эту практику и на других.

Мы заинтересованы в том, чтобы иметь надёжных партнеров со схожими ценностями, и готовы помогать и направлять в развитии культуры безопасности.

Коллеги, хотите узнать о чем-то подробнее или получить консультацию по ПБ от экспертов «Газпром нефти»? Пишите в наш бот обратной связи @GPNPartnersBot или на почту [email protected] – на ваши вопросы ответят руководители направлений, а самые частые вопросы и ответы мы опубликуем в нашем канале!