Какие бывают чат-боты?

Боты подразделяются на несколько основных типов:

Боты-агрегаторы помогают пользователю найти в городе какой-либо тип объектов сферы услуг. На пример парикмахерские, или кинотеатры, или ремонтные мастерские, или автозаправки.
Боты мероприятий создаются для помощи в проведении мероприятий с большим количеством гостей. Они помогают клиентам с вопросами размещения, питания, расписания, подсказывают как пройти, на чём приехать, где забронировать билет и т.д. Раньше для этих целей привлекались сотни волонтёров, а теперь может справиться один бот.
Социальные боты - на пример, бот по оказанию первой помощи подскажет как помочь пострадавшему. Есть бот, который помогает советами по уходу за ребёнком и т.д.
Боты - интернет магазины - название говорит само за себя
Боты-визитки рассказывают о своём владельце о его сфере деятельности, проектах и достижениях, позволяют связаться с владельцем бота.
Бизнес-боты - эти умеют практически всё!

Функционал ботов, их интеграция в CRM-системы и платформы постоянно расширяются. Популярность ботов неуклонно растёт и этому есть ряд причин:

удобны в использовании с мобильного телефона;
позволяют быстро решить проблему пользователя;
в отличии от мобильных приложений не занимают место в памяти телефона (это просто ещё один контакт в списке Ваших собеседников);
работают 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.