Лонгрид. Такие разные экономики.
Производство, распределение, обмен и потребление. Эти четыре этапа во взаимодействии человека и ресурсов были основными и незаменимыми на протяжении тысяч лет человеческого развития. И так было только из-за тех самых пресловутых трансакционных издержек, которые сильно ограничивали людей во взаимодействии друг с другом (подробнее о них в статье "Неидеальная экономика"). Когда же люди получили возможность делиться информацией быстрее, чем едет повозка с лошадью или несется паровоз, ситуация изменилась в лучшую сторону. Изобретение радио, телевидения, а затем и интернета позволило человечеству не только получить доступ к данным, но и открыло новые возможности для роста производительности как каждого отдельного человека, так и всего мира.
Речь пойдет о том, как средства массовой коммуникации смогли изменить наше представление производстве, распределении, обмене и, конечно, потреблении. А также подумаем о том, что нас ждет в недалеком будущем. Чтобы сильно не нагружать, я разбил статью на три части. Сегодня я опишу основные технологии, которые позволили новым рынкам и бизнес-моделям появиться на свет.
Платформы - наше все!
Трансакционные издержки, или издержки взаимодействия, всегда были камнем преткновения для любой экономической модели. И любые механизмы, которые позволяли бы уменьшить эти издержки (которые, кстати, иногда были космическими из-за участия посредников), всегда вызывали неописуемый восторг у бизнеса, а затем и у рядового потребителя.
Самые простые платформы из возможных - это агрегаторы. Например, Яндекс.Маркет, который позволяет вам увидеть предложения от тысяч обособленных продавцов, сравнить их и выбрать лучшего по определенным параметрам. Именно интернет магазины стали первыми платформами, которые пришлись по душе потребителям. Почему? Да, все верно, потому что они снижали издержки взаимодействия. Проще говоря, они сохраняли ваше время.
Сейчас платформы - это, зачастую, очень сложный механизм. Это связано с тем, что некоторые сферы просто не могут обходиться обычной связью по интернету. Такие сервисы, как Blablacar, Uber, Kickstarter, Airbnb уже сами становятся посредниками, которые сокращают большую часть трансакционных издержек (и берут за это соответствующую плату). Многие из них несут ответственность за безопасность пользователей, за быстрое совершение платежей, за качество услуг и так далее.
И причина усиления контроля со стороны платформ понятна. Ведь людям зачастую совсем неинтересен свободный рынок. Им хочется, чтобы рынок, на котором они взаимодействуют был безопасным, надежным и предсказуемым. А это (не без проблем) могут обеспечить владельцы платформ.
Вообще, в перспективе, платформы должны были также обеспечить пользователей абсолютно равными правами. Так, таксист в Uber имеет все данные о рынке, он сам решает, к кому ехать, а к кому нет. Короче, заработок зависит полностью от него. И неважно, какого цвета у него кожа, какого он пола, есть ли у него недостатки в плане характера. Если это не влияет на твою работу, то ты сможешь зарабатывать столько, сколько сможешь, как и все участники этой платформы (небольшой спойлер, на самом деле женщины зарабатывают в Uber меньше, чем мужчины, но об этом речь пойдет в следующий раз).
Peer-to-peer
Peer-to-peer или Р2Р (читается как "пир-ту-пир" или "пи-ту-пи") - это описание метода общения между потребителями и продавцами. Представьте себе обычный рынок, прям вот самую настоящую ярмарку. Люди приходят, лично общаются с продавцами, торгуются с ними, ссорятся и заключают сделки. Когда появился интернет, стало понятно, что нужен кто-то, кто будет все контролировать. За дело взялись крупные компании (типа Amazon), которые сами связывали продавцов и покупателей.
Платформы тоже изначально работали в похожей схеме (связывали бизнес и покупателей). Но формат P2P совершил революцию!!! Ха-ха, конечно нет. По факту это просто соединение конкретного пользователя с конкретным пользователем, причем оба могут быть полезны друг другу, ведь у одного есть деньги, а у второго товар/услуга.
Еще одним важным аспектом P2P платформ является делегирование ответственности. То есть, каждый пользователь сам отвечает за себя и за работу всей платформы. По-научному это называется децентрализацией. Почему это так важно? Все дело в том, что пользователи всегда владеют информацией, которой у регулятора (например, платформы) может не быть. То есть, Airbnb наверняка может не знать, что арендодатель держал до этого в квартире собаку, и теперь у посетителя серьезная аллергия. Именно пользователи должны отвечать за себя и за других пользователей. Это тоже сокращение трансакционных издержек. А чтобы это лучше работало, придумали рейтинг.
Рейтинг
С появлением платформ, тем более тех, которые работали именно через Р2Р взаимодействие, ребром встал вопрос о доверии между незнакомцами. Как можно просто так взять и на неделю сдать свою квартиру Зумарэ из Индонезии? Слишком безрассудно звучит. Человек должен делом доказать свою надежность. На это и стали опираться пионеры платформ.
С каждой новой поездкой человек показывал себя как хороший, чистоплотный турист или как аккуратный водитель. Но основании отзывов других людей стал формироваться определенный профиль человека на платформе, из-за чего доверие к нему повысилось (правильнее сказать, понизилось недоверие). Это один из ключевых факторов развития платформенных в принципе.
Но сейчас этот самый рейтинг привел нас к совершенно иной проблеме. Так, люди, которые имеют высокий рейтинг, например, на Airbnb, пользуются большим спросом у всех пользователей, так как уже достояли свою состоятельность. При этом, на любой новой для себя платформе (например, Blablacar) они окажутся с нулевым рейтингом, из-за чего пользователи с большой неохотой будут обращаться к нему. В общем, вопрос кроссплатформенного рейтинга, вот, как это называется. Сейчас еще нет хорошего алгоритма, который позволял бы оценивать сквозной рейтинг человека, чтобы точно понимать, кто он.
В следующей части постараюсь максимально кратко и информативно рассказать о типах "новых экономик", а также объяснить, как такая мейнстримовая штука оказалась в курсе статей об экономической науке.
On-demand economy (услуга по требованию)
Первым в нашей подборе идет разбор экономики "по требованию". Это совсем просто. Все, кто живет в крупных городах, знают о каршеринге. Удивительно удобная услуга - поминутная аренда машины. Удобная она тем, что зачастую нам действительно не нужна машина в постоянное пользование. Передвигаться на ней не всегда быстро и почти всегда не выгодно. А вот взять машину, чтобы быстро добраться до другого конца Москвы, как раз когда нет больших пробок - это другое дело.
То же самое можно сказать и о коворкингах. Это большие офисные пространства, в которых можно снять помещение (например, переговорную комнату) на 1-2 часа. Только для совершения какой-нибудь сделки.
Модель on-demand стала популярной из-за того, что позволяла людям и компаниям (чаще всего стартапам) сильно экономить, при этом пользуясь дорогостоящей услугой, если это необходимо. Платформы, в свою очередь, обеспечили максимально возможный доступ к информации внутри этого рынка и возможность совершения быстрых сделок. Например, вы видите все машины, которые сейчас доступны для аренды (а в некоторых приложениях и все машины всех возможных компаний).
Freelance и Crowdsourcing (свободная занятость и привлечение толпы)
С термином "фриланс" знакомы многие. Это отличный пример работы всех важных факторов: платформа обеспечивает бесперебойную связь, p2p взаимодействие обеспечивает дешевое и прямое общение, а рейтинги являются мерилом качества работы фрилансера. Вряд ли можно написать что-то качественно новое про данный вид занятости, так как в последнее время все так или иначе с ним сталкивались. Очень важно, чтобы именно работодатели обратили свое внимание на данный вид деятельности. У фриланса есть множество преимуществ (лояльность сотрудников, удобный график, повышенная вовлеченность), главное понять, как именно можно применять их внутри вашей компании.
А что же такое краудсорсинг? Грубо говоря, это тот же фриланс, просто в больших и узконаправленных масштабах. Например, Яндекс.Толока, который предлагает огромному числу зарегистрированных пользователей решать простые задачи за небольшую плату (например, проверять правильность указания мест на Яндекс.Картах).
Вообще у краудсорсинга есть множество направлений, и создать какое-то новое не так уж и трудно. Например, Crowd Creation, Crowd Voting, Crowd Expertise. Отдельно стоит отметить направление CrowdFunding - это привлечение большого количества людей для кредитования чего-либо. Например, я хочу собрать ноутбук стоимостью 30 тысяч рублей, который не будет уступать по производительности Макбуку. Но своих денег на это нет. Я прошу у 1000 людей скинуть мне всего по 30 рублей. Для них это небольшая сумма, с которой они готовы расстаться. А я взамен предлагаю им фирменные наклейки, которые выполню по их индивидуальному заказу. Или что угодно еще. В общем, это прекрасный способ получения кредитов, который помогает избежать обращения к финансовым организациям.
Sharing Economy (экономика деления)
Про шеринговую экономику много чего уже сказано. В сети огромное множество статей про то, что это такое и как с этим трендом работают крупнейшие компании. я хочу остановиться лишь на ключевой составляющей.
Sharing Economy - это всегда про эффективное использование ограниченных ресурсов. Причем не только в потреблении, но, что еще более важно, в производстве! Очень странно, что некоторые СМИ переводят sharing economy как экономика совместного потребления, забывая, что в производстве она может сыграть не менее важную роль.
Кстати, Uber и Airbnb (любимые примеры у журналистов, когда речь заходит о шеринге) уже давно не шеринговые компании. Сейчас это обычные платформенные агрегаторы, которые позволяют людям (таксистам и владельцам квартир) более эффективно вести свои дела. Шеринг в них лишь частично присутствует, например, Uber Pool, который позволяет нескольким пассажирам такси собраться вместе, чтоб поделить стоимость поездки на всех.
Каждый из приведенных примеров по-своему важен для экономической науки. Все они переосмысливают традиционные рынки, давая возможность ученым-экономистам создавать новые теории на их основе. Моих рассуждений на эту тему вполне хватит на третью часть статьи. Ссылка на нее будет в Полезных материалах.
Сообщества.
Люди - это стадные животные. Жить среди других людей, кооперироваться, общаться, ругаться - все это нам необходимо для комфортной жизни (а порой и для выживания). Вот почему в связи с увеличением количества людей в мире, мы начали собираться в локальные сообщества: соседи, жители одного района, коллеги и т.п.
С появлением интернета, все в корне изменилось. Теперь мы можем быть связаны с тысячами людей, которые любят готовить, смотреть сериалы и заниматься серфингом (причем это могут быть все разные люди). Мы также можем с ними общаться, кооперироваться и создавать вместе какие-то крутые штуки.
Во многом появившиеся платформы оказывают влияние на само понимание сообществ. Так, CouchSurfing или Дарудар являются отличным примером безденежных отношений между людьми. В первом случае, пользователи имеют возможность временно пожить в чужой стране с местным жителем. В Дарударе же, участники устраивают целые ярмарки для того, чтобы обменяться своими товарами. В этом сообществе действует только бартерный обмен (то есть товар на товар или услуга на услугу).
Итак, но зачем все это нужно? Во-первых, сообщества проще изучать. У них есть какое-то видение происходящего, свои мотивы, цели. Также, как участники формируют сообщество, так и сообщество формирует своих участников. Можно явно наблюдать, какие отношения строятся между членами группы и на каких условиях. Во-вторых, сообщества всегда представляли собой, так называемую, точку кипения. Это значит, что внутри группы люди имеют возможность создавать уникальные возможности для кооперации. Короче, у вас есть 1000 человек, с которыми вы можете сделать что-то реально крутое (начиная от бизнеса, заканчивая политической программой).
С целью создания подобных искусственных сообществ, появляются временные мероприятия, например, Демо дни, Университет 20.35 и так далее.
Людям надо общаться, чтобы вместе воплощать в жизнь крутые идеи, собирать ресурсы и использовать их эффективно и разумно! Технологии же дают возможность делать это без привязки к местности.
Децентрализация.
В середине XX века рыболовный промысел в Алании (Турция) был довольно обыденным бизнесом. Однако и там существовали свои проблемы. В основном, конфликтовали рыбаки, которые конкурировали за лучшие места ловли, что увеличивало производственные затраты (затраты на улучшение лодки, новые снасти и т.п.) и степень неопределенности относительно возможного улова каждой отдельно взятой лодки (ты наверняка не мог знать, сколько ты поймаешь на этой неделе, а значит и планировать расходы нормально не мог).
Заслуженный профессор Фикрет Беркес писал, что в начале 70-х годов XX века члены местного кооператива стали разрабатывать новую систему выделения рыболовных мест. Впоследствии появился список определенных правил, основной сутью которых являлось то, что каждый рыбак обязан рыбачить в определенное место в определенное время. И за год все имели возможность ловить рыбу как в месте, где улова много, так и там, где рыбы почти нет. Теперь каждое место ловли выдавало максимальную производительность, так как никто не нарушал границ своего товарища, а рыбаки перестали тратить время на ругань и споры.
Таким образом, местное сообщество создало простую, но при этом удивительно эффективную систему децентрализованного самоуправления. Каждый рыбак четко знает расписание и ждет своей очереди, чтобы порыбачить на лучшем месте. При этом другие рыбаки тоже в курсе кто, когда и где должен рыбачить и сами контролируют очередь. Любой обман сразу же будет выявлен и устранен силами самих же рыбаков.
Эту децентрализованную систему подробно изучала Элионор Остром, за что и получила звание первой женщины с нобелевкой по экономике.
Это по сути и есть P2P взаимодействие, где каждый участник сети несет ответственность не только за себя, но и за всю систему. Вопрос в том, как выстроить эту систему взаимоответственности внутри цифровой платформы. Сейчас предлагается множество разных вариантов, начиная от единого алгоритма, заканчивая независимым оценщиком сетевых действий пользователя. Сейчас важно наблюдать за этим, так как очень вероятно, что такую же систему в будущем будут использовать и государства для контроля действий граждан в сети.
Что ж, в завершении этой большой статьи, хочется сказать, что сейчас мы наблюдаем нечто по-настоящему удивительное. Экономика всего мира подстраивается под новые возможности и ограничения. Конфиденциальность, гендерное неравенство, искусственный интеллект, институты, платформы - все оказывает влияние на нашу жизнь, а значит и на то, как мы будем этой жизнью управлять. Но это темы других статей. А пока все.
Телеграмм-канал: https://t.me/Golden_Handshake
Полезные ссылки:
Такие разные экономики. Часть 2.
"Неидеальная экономика", в двух словах о трансакционных издержках
Нужен ли нам свободный рынок? (статья)
Как работают P2P платформы (статья)
Экономика будущего: как Airbnb меняет потребительские привычки (статья)
Хабр: мир становится on-demand (статья)
Очень подробный разбор краудфандинга (статья)
Вкратце про Uber Pool (статья)
Образовательный интенсив Остров 10-22 (Университет 20.35)
Рыбаки Алании поздравили Элионор Остром с премией по экономике (статья)