Гайд по поведению в случае блокировки и в кризисный период

Содержание:

• Поскольку первые дни кризиса уже позади, то откладывать далее, нет смысла. Никто не знает, когда будет конец. Готовы ли вы ждать неопределенное количество времени?
• Многие уже провели продающие вебинары. Результаты у всех разные — кто-то говорит, упала конверсия в доходимость на вебинары, но продукт покупают. У кого-то не покупают вообще. Все зависит от ниши и продукта.
• Уже скоро 8 марта, это неизбежно поднимет эмоциональный фон.

Главное - фокус на помощи клиентам вместо желания во что бы то ни стало впарить людям то, что им НЕ НУЖНО СЕЙЧАС. Бизнес не может не адаптироваться под ситуацию. Ничего не вызывает тревожность так, как бездействие и безделье. Делать лучшее, на что мы способны там, где мы есть.

Чего точно лучше не делать — не снижать цены из-за паники, что у людей кончатся деньги и поэтому надо снизить. И не поднимать из-за соображений этики.

Относительно продаж:

📌 Вкладывайте более глубокие смыслы и ценности в то, что вы продаете.
📌 Выстраивайте продукт как часть пазла для успешного будущего людей.
📌 Разрабатывайте «дожимающие» сценарии для тех, кто уже в одном шаге до обучения, но делайте это экологично.

❌ не давить на боли, связанные с войной, это вызовает негативную реакцию и явно покажет, что ваша цель - только заработок денен

❌ не кичиться роскошью - "успешный успех" итак мало кому интересе, а сейчас просто вызовет шквал критики и негатива. Люди судорожно ищут деньги на помощь родным, на закуп жизненно необходимых вещей, а вы демонстрируете свое богатство.

❌ агрессивные продажи (успей купить, только 10 мест, повышаем цену к вечеру и т.п.). Люди итак в стрессе, а так вы вызовете у них еще больший стресс.

❌ не принимать однозначно чью-то одну сторону, клеймя вторую. Правд всегда по середине, виноваты обе стороны. Рано или поздно все закончится переговорами и миром, а так вы настроете против себя тех, кто считаете иначе. Вместо этого - выскажите поддержку всем людям.

Есть три темы, которые лучше вообще никогда не поднимать - политика, религия и национальности.

❌ не играть чувствами людей, через эмоциональные прогревы - сейчас все на нервах, поэтому не уместно качать людей еще больше. Уходите в максмально споконый, лайтовый, домашний формат. Словно вы просто доносите ценность для близкого друга.

Вместо этого, будьте максимально честны и открыты в продажах:

• мы знаем и признаём ситуацию, она есть
• вот как мы помогаем людям сейчас
• вот как мы адаптировались в этот период
• вот что мы сделали для исправления ситуации и нашего продукта
• да-да, нет-нет

Многие люди в нашей стране живут в одиночестве, с ними даже физически может кто-то быть, но при это, им не хватает сопричастности к чему-то большому, новому, другому.

Для таких людей блоги - это круг общения. Они активно комментируют, пишут в директ. Блогеры - это близкие для них по духу люди, а онлайн-обучение даем им возможность быть в сообществе. Для блогеры, эксперты это точка опоры.

У экспертов же появилась крутая возможность заново подружиться с аудиторией. Искреннее сочувствие, дружеские чувства, привязанность - это то, что нужно пользователям сейчас. Не пытайтесь играть, будьте настоящими и говорите только то, что истинно чувствуете.

Что можно добавить:

✅ Психологическая поддержка - отдельный чат, где можно высказать все, что наболело. Или, введение психолога в ваш курс, который может помочь в чате нуждающимся. Аффирмации и другие продукты, которые могут помочь поддержать психологическое состояние.

✅ Больше включённости автора в проект, чем обычно. Живые разборы, прямыке эфиры, ежедевные аудиоподкасты, общение с учениками в чате и т.д.

✅ Инструкции, гайды, чек-лист для учеников, как им действовать в кризис в вашей сфере деятельности.

✅ Дополнительные уроки / модули / темы / продукты, которые помогут людям выжить в изменившемся мире. Естественно, все бесплатно, как дополнение к материалам курса.

✅ Продление доступа к обучению для всех. Так люди могут спокойно пройти ваш курс и сделать хорошие результаты.

✅ Усилить ваш курс с точки зрения содержания. Добавить новые модули для углубленного изучения. Или расширить его. Допустим, дать не просто модуль по визуальной упаковке блога. Но, и модуль по быстрому сбору лэндинга на конструкторе по готовым шаблонам для продажи своих услуг.

✅ Перевести всех на более высокие тарифы без доплаты. С базового тарифа на средний. Со среднего на высокий и т.п. Единственное, вы должны предусмотреть особые плюшки для тех, кто изначально брал самый дорогой тариф.

• Как преодолеть выгорание. Усталость и страх неопределённости одниково давят на наши мысли. Многие испытывают жесточайший стресс на фоне новостей и событий. Протяните людям руку помощи.
• Cпособы борьбы со стрессом. Упражнения, дыхательные практики, подойдут любые лайфхаки. Бесплатные доступы к урокам и программам по этой теме.
• Посты про любовь и виды ее проявления.
• Отвлечься: что почитать, посмотреть. От одной и той же жуткой информации, которая сыпется бесконечным потоком, мы очень устаём.
• Продолжать раскрывать темы, о которых вы писали и раньше. ведь жизнь идет своим чередом и люди продолжают работать.
• Устаивайте совместные эфиры, собирайте своё коммьюнити и объединяйте вокруг себя лояльных людей
  

📢 Иностранные языки, IT-курсы - для одних возможность уехать, для других выйти на иностранных заказчиков, для третьих - прокачать свои профессиональные навыки.

📢 Как не поддаться стрессу, тревоге и не боятся завтрашнего дня — это текущая боль людей, которые будут обращаться к психологам, коучам, искать сообщества для объединения.

📢 Инвестиции, финансы, крипта - люди будут искать возможность дополнительного заработка.

📢 Запросы на удаленную занятость и заработок возрастут — ниша удаленных профессий как никогда будет актуальна. Теперь не важно куда, главное — откуда: спрос на релокацию из России за последнии дни возрос не только со стороны частных предпринимателей, но и со стороны компаний.

📢 Отношения - новые страхи проявят новые проблемы в отношениях и вызовут чувство одиночества у тех, у кого их ещё нет.

📢 Красота / здоровье / фитнес — рекомендуют в качестве борьбы со стрессом и отвлечения.

Общий вывод - будут востребованны курсы и услуги, решающие текущие проблемы людей. Максимально быстро дающие результат по тем проблемам, что актуальны прямо сейчас.

Существует большой риск блокировки иностранных соцсетей. Поэтому, прямо сейчас вы можете оповестить своих подписчиков об альтернативных каналах коммуникации с вами - VK, Telegram.

Используйте для этого сторис, напишите пост и пустите его в ретаргет на своих подписчиков. Сделайте email рассылку. Используйте любые каналы донесения информации, которые есть.

Не время останавливать рекламные компании. Однако, собирать людей лучше сразу в Telegram и потом говорить о возможности подписаться в Instagram. Либо, после подписки в Instagram, через бота высылать ссылку на Telegram. Так вы точно не потеряете базу новых подписчиков.

Помните, что любой кризис - это еще и время возможностей.

Тестируйте новые каналы рекламы - VK, Tik-Tok, РСЯ и т.д. Не обязательно тратить большие бюджеты. Просто прощупайте, как в случае чего, вы сможете работать.

Продолжаем следить за развитием событий и желаем всем, терпения и мира! В чате https://t.me/+bgtVHJpqO544MmIy вы можете задавать любые вопросы по запускам и продвижению. Ответы быстрые и развернутые. Помогаем каждому, кто попросит.