Анализ целевой аудитории:

Анализ ЦА-это очень важный момент при запуске инфопродукта или создания экспертного контента,о котором многие часто забывают.

Что вообще такое ца?

Целевая аудитория-люди,которые являются вашими потенциальными клиентами/подписчиками.Обладают определённым набором признаков и характеристик,"обитают" в определённых местах.

Для того,чтобы создать востребованный инфопродукт/продумать свою концепцию нужно знать кому вы будите его продавать,то есть знать свою целевую аудиторию.В этом вам и поможет её анализ.

Начать анализ ца нужно с сегментации

Сегментация ЦА — это разделение аудитории на подгруппы, объединенные какими-либо общими признаками, а главное — болями.

Пример 1:

Блог про заработок и блогинг

1 сегмент-те,кто не зарабатывают,хотят вести блог,но бояться

2 сегмент-начинающие блогеры,у которых нет знаний и опыта

3 сегмент-опытные блогеры,которые хотят расти и зарабатывать

Пример 2:

Курс по продюсированию

1 сегмент-школьники, в возрасте 15-18 лет, которые хотят не зависеть от родителей. Они активны в социальных сетях, следят за успешными людьми, возможно имеют свои небольшие накопления.

2 сегмент-студенты, в возрасте 19-25 лет, которые и учатся, и подрабатывают, но их НЕ устраивает их заработок, они так же имеют накопления, только уже от 20 до 30 тысяч, им очень интересен фриланс, путешествия, заработок и бизнес.

3 сегмент-взрослая аудитория, 26+, имеют постоянную работу, но их не устраивает их зарплата, график, они хотят больше времени уделять семьей, а не жить в режиме «дом-работа-дом».

У каждого сегмента свои уникальные желания,боли,мечты и цели.Поэтому,когда вы будите создавать воронку продаж важно учитывать кто ваш зритель и желания каждого сегмента.

Критерии, по которым обычно анализируют целевую аудиторию:

1.Пол

2.Возраст

3.Семейное положение

4.Образование

5.Интересы

6.Хобби

7.Проживание

8.Боли

9.Опыт в той сфере, по которой вы проведаете продукт/позиционируетесь

10.Ценности

11.Проблемы

12.Причины этих проблем

13.Как у них поменяется жизнь, после решения проблемы

14.В чем они больше всего сомневаются? Чего они боятся?

15.Как они узнали о блоге?

16.На кого из конкурентов они были подписаны раньше? Что им нравилось и не нравилось в них?

17.Готовы ли они к покупке продукта? Что им мешает решиться? Как они относятся к цене?

18.А что они чаще всего обращают при покупает продукта?

Как узнать ответы на эти вопросы?

1.Ваше окружение.Внимательно изучите ваше окружение,и вы скорее всего заметите,что в нём есть люди.которые подходят под описание сегментов.Задайте им эти вопросы,при этом попросив отвечать максимально честно и подробно.

2.Клиенты вашего эксперта или его подписчики.Вы можете попросить эксперта, чтобы он пообщался с теми людьми, которые уже покупали его продукты/давно подписаны. Так же, не загружайте людей, попросите ответить только 3-5 вопросов.

3.Социальные сети.Да самостоятельно заходим на страницы людей,смотрим чем они живут и какой примерный заработок имеют.

Не забудьте про эти пункты:

-Самый лучший способ анализа целевой аудитории- общение с людьми в сторис. Задавайте им вопросы, делайте тесты, опросники и так далее!

-Ответы на одни и те же вопросы у разных сегментов, повторяться никак не могут. Вы должны понимать, что у каждой группы людей свои боли, интересы и желания.

-Отвечайте на вопросы исключительно с экспертом, только он точно сможет ответить, так как напрямую работает с клиентами. Он не расскажет вам все, он даст вам базу, основное вы должны узнать сами.

-Не пропускайте вопросы. Да, вы можете не узнать всех ответов, но вы можете предположить, а после запуска уже проверить.

-Многие вопросы имеют схожести, но они абсолютно разные, поэтому задумывайтесь над ответами более глубоко и тщательно.

-Делайте анализ максимально подробно

-Расписывайте сценарии потребления продукта и мотивы аудитории

-Затрагивайте все детали

После анализа ца нужно составить её портрет.

Портрет целевой аудитории-Это общий образ Вашего клиента, который включает в себя характеристики, которые влияют на решение о покупке.

Благодаря составлению портрета ца вы сможете более точно с ними взаимодействовать, быть с ними на одной волне, общаться на понятном вам и им языке, так же вам будет легче создать воронку продаж и продающие предложения.

Критерии, по которым нужно составлять портрет аватара клиента:

1.Пол, возраст, место жительства

2.Наличие работы, деятельность

3.Семейное положение

4.Основные боли, цели и потребности

5.Чем ему поможет ваш продукт

Пример:

1.Имя:Кристина

2.Возраст:18 лет

3.Место жительства:Самара

4.Деятельность:студентка

5.Не замужем,живёт в общежитии,работает консультантом в магазине,её абсолютно не устраивает её образ жизни,заработок,работа,хочет пройти обучение,но не готова платить большие деньги за него.

6.Ей не нравится обучение, она не видит в нем смысла, учится ради "корочки" , ей не хватает денег и времени на уход за собой,так как все свободное время проводит на работе, боится, что купит не продукт, а ерунду, которую ей впарили, и которая не дает никакого результата.

7.Чем ей поможет продукт? Мы дадим пошаговую инструкцию, а так же все знания, которые 100% доведут вас до результата. Будет общий чат, где все ученики будут друг друга поддерживать, куратор будет отвечать абсолютно на все вопросы, и даже помогать с первыми проектами.

Не забывайте,что анализ целевой аудитории-это важный пункт!Не пропускайте его!