Почему из интровертов получаются великие лидеры

Перевод статьи от The Hustle.
Оригинал статьи и многое другое в моем телеграмм-канале
https://t.me/holyfinance

На протяжении десятилетий интровертов списывали со счетов как неэффективных и неспособных бизнес-лидеров. Вот почему это полная чушь.

В деловом мире слишком долго господствовал миф: интроверты не созданы для того, чтобы быть лидерами.

Около 65% руководителей высшего звена считают интроверсию “препятствием на пути к лидерству”, и только 6% считают, что интроверты обладают навыками работы с людьми, необходимыми для руководства успешной командой.

Многие компании имеют особое представление о том, каким должен быть хороший лидер — коммуникабельным, общительным, опытным сетевиком — и списывают интроверсию на некую социальную “патологию”.

Это полная чушь.

Мы поговорили с десятками успешных основателей-интровертов и прочитали исследования лидерства за 3 десятилетия, чтобы объяснить это.

Впервые классифицированный Карлом Юнгом в 1920-х годах, интроверт чаще всего определяется как человек, который черпает свою энергию в одиночестве, а не в общении.

В отличие от своих коллег-экстравертов, которые получают энергию от других людей, интроверты, как правило, интроспективны, тихи (но не обязательно застенчивы) и наблюдательны.

Интроверты и экстраверты могут показаться полярными противоположностями на бумаге, но часто они пересекаются — и никто не попадает чисто ни в один из лагерей.

Конечно, интроверты определяют себя по-разному.

The Hustle опросил 421 интроверта, которые в настоящее время работают на руководящих должностях. Вот несколько определений их собственными словами:

1. “Интроверт - это тот, кто предпочитает одиночные сценарии ... Кто-то, кто не обязательно антисоциальен, но кто-то, кто отлично справляется с внутренним рабочим процессом”. - Дэвид Акоста, соучредитель Rebel PR
2. “Для меня это означает, что я освежаюсь и отдыхаю, регулярно проводя время в тишине для себя.” — Дэн Перселл, соучредитель Ever In Touch
3. “Быть интровертом не означает, что вы неудачник или социально неуклюжий, это просто означает, что вам нужно быть одному, когда другим нужно быть с людьми”. — Кевин Паско, соучредитель Nested Natural

Никто не является чистым интровертом или экстравертом (большинство - промежуточные, или “амбиверты”). Но в целом, по оценкам, 33%-50% населения склонны к интроверсии.

Однако в деловом мире — особенно среди лидеров — это не так:

1. 96% руководителей высокого уровня идентифицируют себя как экстраверты.
2. Существует сильное, научно доказанное предубеждение против кандидатов, которые находятся на другом конце спектра.
3. В исследованиях экстраверсия неизменно оценивается как наиболее важная черта, которой должен обладать лидер.

Это во многом связано с тем, как мы исторически думали о лидерстве.

Как культура определяет “лидерство”

В самом общем смысле лидерство - это “процесс влияния на других таким образом, чтобы увеличить их вклад в реализацию групповых целей”.

В какой-то момент восприятие обществом “хорошего” лидера изменилось с того, кто поощряет коллективный успех, на исключительного, харизматичного титана - внешнего представителя, больше заинтересованного в общественном восприятии, чем в создании команды.

Сотни исследований, охватывающих более ста лет, пытались определить, что делает человека хорошим лидером.

В одном из таких исследований, проведенным консультантами по развитию рабочих мест Джеком Зенгером и Джозефом Фолкманом, более 300 тысяч бизнес-профессионалов попросили оценить главные черты, которые они ищут в лидерах. Консенсус:

1. Вдохновляет и мотивирует других
2. Показывает высокую энергию и честность
3. Показывает профессиональные навыки
4. Приводит к результатам
5. Уверенно взаимодействует
6. Строит отношения
7. Развивает других
8. Мыслит, ориентируясь на стратегическую перспективу
9. Решает, анализирует проблемы
10. Придумывает новое

Интроверты более чем способны проявлять большинство черт традиционно “хорошего” лидера.

Ни одна из этих черт не противоречит природе интровертов.

Но в нашем опросе 71% респондентов заявили, что, по их мнению, существует стигматизация против найма интровертов на руководящие должности.

Почему это так?

Миф №1: Интроверты уклоняются от руководящих ролей

Один из распространенных мифов об интровертах заключается в том, что они просто не хотят быть лидерами. Это не тот случай.

Интроверты становлись лидерами в любой сфере. Среди них:

1. Майкл Джордан, возможно, самая большая спортивная звезда в истории
2. Одри Хепберн, одна из величайших актрис Голливуда всех времен
3. Махатма Ганди, лидер ненасильственной революции в Индии
4. Четверть всех президентов США, включая Томаса Джефферсона, Линкольна и Барака Обаму

В деловом мире некоторые из самых выдающихся основателей, изобретателей, инвесторов и технологов — Билл Гейтс, Уоррен Баффет, Джефф Безос и многие другие — являются самоидентифицирующимися интровертами.

Есть много интровертов-миллиардеров.

“Я думаю, что интроверты могут преуспевать”, - сказал Билл Гейтс в своем выступлении в 2013 году. “Если ты умен, ты можешь научиться извлекать выгоду из того, что ты интроверт”.

Как выясняется, многие черты интроверта, которые в деловом мире считаются вредными и негативными, на самом деле могут быть огромными преимуществами в качестве лидера.

Миф №2: Интроверты не обладают “навыками общения с людьми”, чтобы руководить

Многие профессионалы бизнеса ассоциируют “навыки общения с людьми” с “харизмой”, а харизму с эффективным лидерством. С этой логической цепочкой есть несколько проблем.

Недавно исследователи проанализировали базу данных из 17 тысяч руководителей и обнаружили, что, хотя вероятность того, что харизматичный человек будет принят на работу в качестве генерального директора, более чем в 2 раза выше, это не коррелирует с улучшением результатов работы после того, как он был принят на работу. В том же исследовании лидеры-интроверты намного превзошли ожидания.

Хотя лидеры-интроверты не так энергичны внешне, как лидеры-экстраверты, они более чувствительны к эмоциональным сигналам и сенсорным деталям.

На самом деле, интроверты испытывают больший приток крови к лобным долям и таламусу — областям мозга, которые занимаются внутренней обработкой информации и решением проблем. Исследователи утверждают, что это дает им преимущество в работе со сложными личными ситуациями в небольших командах.

Миф №3: Интроверты - плохие коммуникаторы

Легко неверно истолковать внутреннюю обработку интроверта как незаинтересованность. Но, согласно результатам нашего опроса, большинство интровертов просто методично мыслят:

“Я потрачу много времени, прокручивая в голове сценарии, прежде чем что-то сказать или сделать”, - говорит Джон Шервин, генеральный директор фармацевтического стартапа Hydrant. “Редко бывает, чтобы я высказывал совершенно нефильтрованную мысль или план в открытую”.

Наш опрос выявил десятки ответов от лидеров, которые сказали, что их интроверсия делает их лучшими слушателями:

1. “Я склонен позволять другим людям говорить, по-настоящему слушая то, что они говорят, а затем использовать меньше слов, которые обладают большей силой”. - Кевин Паско, соучредитель Nested Naturals (компания по производству добавок)
2. “Будучи интровертом, вы с большей вероятностью улавливаете эмоции и тонкие сигналы людей, с которыми работаете, что делает вас более эффективными в переговорах и мотивации”. — Веси Иванова, партнер-основатель агентства Brand Strategy Agency (креативный консалтинг)
3. “Интроверты обладают способностью слушать, чтобы слышать, а не просто слушать, чтобы отвечать”, — Келли Кнапп, глава юридической фирмы

Исследования показали, что интроверты используют более конкретный язык при описании вещей. Им может потребоваться больше времени, чтобы внести свой вклад, но когда они высказываются, они убеждаются, что их вклад хорошо продуман и ценен.

Такой способ общения действительно может быть полезен в качестве лидера.

Миф №4: Интроверты не любят сотрудничать

Хотя интроверты обычно предпочитают работать в одиночку, они также преуспевают в достижении совместной цели — особенно в динамичной, непредсказуемой среде, такой как стартап.

Фактически, в нашем опросе 89% лидеров-интровертов заявили, что им нравится профессиональное сотрудничество.

Исследование, проведенное в Гарварде, показало, что экстраверты превосходно руководят пассивными командами (сотрудниками, которые просто выполняют команды), но на самом деле гораздо менее эффективны в руководстве “инициативными” командами, где каждый вносит свой вклад в идеи.

Интроверты часто более эффективны, чем экстраверты, в руководстве инициативными командами, потому что они не чувствуют угрозы от совместного вклада, более восприимчивы к предложениям и более внимательны к микровыражениям.

Эти преимущества могут оказать ощутимое влияние на прибыльность и производительность.

Исследователи проанализировали 57 менеджеров и 374 сотрудника в 130 филиалах крупной сети пиццерий и обнаружили, что франшизы, возглавляемые интровертами, были на 20% более прибыльными, чем франшизы, возглавляемые экстравертами.

В другом исследовании исследователи разделили 163 студента на 56 групп — некоторые возглавлял интроверт, а другие — экстраверт - и попросили команды сложить столько футболок, сколько они могли за 10 минут. Они пришли к выводу, что команды, возглавляемые интровертами, также были на 28% более продуктивными.

”Лидеры-экстраверты казались запуганными и невосприимчивыми к инициативным сотрудникам", - заключили авторы исследования. “Лидеры-интроверты внимательно слушали и заставляли сотрудников чувствовать, что их ценят, мотивируя их усердно работать”.

Советы для начинающих лидеров-интровертов

Будучи интровертом, легко почувствовать, что сами основы лидерства в бизнесе направлены против вас, особенно учитывая, что сегодняшние технологические короли — такие же знаменитости, как и генеральные директора.

Но интроверты обладают уникальными личностными чертами, которые при правильном использовании могут дать им возможность стать исключительными лидерами.

Мы попросили успешных основателей-интровертов поделиться некоторыми приемами, которые они использовали, чтобы использовать силу своей интроверсии. Вот подборка того, что они сказали:

1. Распределяйте свое время: на каждую 1-часовую встречу обязательно планируйте как минимум 30 минут для себя.
2. Выйдите из своей собственной головы: запишите все свои идеи и поделитесь ими с кем-то, кому вы доверяете. Не лишайте мир вашего внутреннего гения.
3. Будьте непримиримо искренни: не пытайтесь быть экстравертом или заставлять себя быть более общительным или жизнерадостным.
4. Оптимизируйте для более глубоких (а не широких) отношений: мне нужно знать кого-то достаточно хорошо, чтобы чувствовать себя комфортно, требуя от него чего-то, и в конечном итоге эти отношения становятся более полезными как в личном, так и в профессиональном плане.
5. Будьте ясны в своем мыслительном процессе: интроверты долго хранят мысли, прежде чем говорить; обязательно сделайте свой процесс прозрачным.
6. Претворяйте в жизнь свои наблюдения: как сторонний наблюдатель, вы предлагаете уникальную точку зрения; превратите все ваши слушания и наблюдения в практические предложения.