July 4, 2020

Жизнь по средствам: как студент создал крупнейшую на Западе доставку еды

После завершения сделки по поглощению американской Grubhub за $7,3 млрд сервис Takeaway.com станет крупнейшим за пределами Китая агрегатором по заказу еды через интернет. Вполне заслуженно — он один из старейших в Европе

Итсе Грюн


Создавая один из первых в Европе агрегаторов доставки Takeaway Итсе Грюн ни о каком покорении мира не мечтал. В 2000 году он учился в Университете Твенте на востоке Нидерландов. По его собственным словам, в то время он даже не мечтал зарабатывать и вел праздную жизнь обычного студента. Мода на заказ еды по телефону в Голландии в те времена была распространена широко, и сам Грюн регулярно пользовался такой услугой, вызывая курьеров с пиццей. Однажды во время семейного праздника он хотел заказать китайские блюда. Доставки там не было, и, отправляясь за едой на своей машине, Итсе Грюн вдруг увидел пустую нишу, где можно было бы основать компанию.

Начал он с сайта, который назывался Thuisbezorgd.nl («доставка на дом» по-голландски, в Нидерландах сайт компании сохранил это название до сих пор). Первоначальные инвестиции, если верить озвучивавшейся в СМИ версии, составили всего €50.

Главная проблема, с которой столкнулся Итсе Грюн на самом раннем этапе развития бизнеса, — было непросто убедить рестораны разместить на его сайте свое меню и телефоны. Первых партнеров он буквально упрашивал — ходил от двери к двери. А еще — ездил по всей стране: жил он на востоке Нидерландов, а самые населенные провинции находятся на западе.

Просил Грюн у ресторанов немного — разместить на рекламных брошюрах адрес его сайта. Партнерство было неравноценным, но самим заведениям он об этом не говорил: фактически у сайта почти не было трафика. Раскрутился он во многом благодаря тем самым надписям на брошюрах ресторанов. Название для сайта он выбрал не слишком грамотно: в нем было слишком много букв, и все нужно было ввести правильно — Google со всеми его подсказками в Нидерландах в 2000 году еще не пользовались. «Но в конечном счете это сработало», — говорит Итсе Грюн.

Нидерланды оказались удачным местом для старта бизнеса онлайн-заказа еды. Интернет в стране в 2000-е развивался бурно, и многие жители Нидерландов переходили к заказу еды через интернет.

«Если люди где-то десятилетиями заказывали еду офлайн, вполне логично, что кто-то запустит там сайт по заказу еды», — говорит Грюн, отмечая, что много где в Европе (например, во Франции) традиции заказа еды по телефону почти не было.

Компания быстро росла еще и потому, что бизнес-модель агрегатора требовала минимальных вложений. Некоторые из возникших в это время конкурентов в итоге разорились, вложившись в собственную службу курьеров, а вот операторы Thuisbezorgd лишь привлекали ресторанам клиентов, а вот доставляли заказ с помощью курьеров сами рестораны. Выручка проекта формировалась из комиссии от продажи еды.

Источник: РБК