Игрофикация: обзор сервисов
21 век – век всестороннего развития, качественного достижения целей, эффективной организации деятельности работников. Игрофикация является одним из нетипичных способов, помогающих улучшить работу разных организаций и увеличить производительность труда их сотрудников. С каждым днем игрофикация в работе сотрудников набирает всё большую популярность и для этого феномена, определенно существуют причины.
1) Руководство организаций осознают значимость учета сдвига поколений в составе трудовых ресурсов, именно поэтому вынуждено учитывать особенности, связанные с вовлеченностью представителей поколения Y в новые информационные технологии – соответственно, возникает потребность внедрять понятные этому поколению элементы управления и вовлечения в трудовую деятельность.
2) В настоящее время люди ценят незабываемые впечатления и уникальный опыт, а игрофикация является способом осуществления данной потребности у работников. Благодаря вниманию к данному виду потребностям сотрудников, организации взращивают лояльность к себе, чувство сопричастности к бренду у своих работников.
3) Геймификация также является отличным способом увеличения заинтересованности и мотивации как в работе, так и в обучении сотрудников. С помощью игровых механик определяются персональные и групповые рейтинги, а это также влияет на создание конкурентной среды для повышения эффективности.
4) И одна из самых важных причин популяризации игрофикации – это обеспечение конкурентоспособности компании. Ведь сейчас методы игрофикации формируют особую культуру вовлечения персонала в рабочий процесс и потребителей в ценности корпоративного бренда.
Если обращаться к статистике, то в пример можно привести исследование «TalentLMS», проведенное в 2019 году. Исследователи выяснили, что 89% сотрудников считают, что они были бы более продуктивны на работе, если бы она была более геймифицирована, а еще 78% респондентов считают, что компании будут более востребованными, если их процесс найма также будет геймифицирован. Нетрудно представить, как изменились эти цифры в течение еще нескольких лет развития.
В 21 веке игрофикация подразумевает не только внедрение оффлайн-ролевых/деловых игр, но и использование определенных онлайн-сервисов, реализующих геймификационный подход к работе.
Work&play – это геймификационная платформа, созданная с целью внедрения нематериальной мотивации для достижения ключевых показателей эффективности работниками организации и их обучения.
Платформа Work&play включает в себя:
Каждая из компаний может сама выбирать, как адаптировать среди сотрудников данный инструмент игрофикации, ведь в зависимости от специфики деятельности организации, ее размеров, коллектива кому-то будет удобно размещаться в облаке, а кому-то с помощью приложения.
Руководство компании и ее работники могут сами выбрать, в каком «соревновании» они будут участвовать. Система Work&play предлагает уже несколько готовых шаблонов: автомобильная гонка, морской бой и построение города. Но при этом компании могут предложить свой сценарий и вид соревнования, чтобы повысить эффективность внедрения игрофикации.
В Work&play доступно очень много возможностей в рамках самой игрофикации. Например, сотрудники могут участвовать как в соревновании, так и в конкурсах, при этом ведутся общедоступные рейтинги. Все рабочие дела, цели и KPI превращаются в игровые задания и долгосрочные миссии. Выполняя нужный объем заданий, работник выходит на новый уровень и может получить наградный бейдж. Помимо всего этого Work&play предлагает магазин и аукцион призов, игровые ресурсы, игровую валюту и многое другое.
Призы – это одна из самых приятных для работников фишек, так как они имеют возможность дополнительно заработать для себя награду. На игровую валюту, которую каждый получает в результате выполненного задания или другого достижения, сотрудники приобретают призы. И организация, исходя из своих собственных возможностей, сама предлагает возможные поощрения.
Для руководителей активность сотрудников в Work&play является прозрачной и доступной для аналитики.
Work&play является инновационным и необычным способом мотивировать работников своей компании, главное уметь использовать данный инструмент в подходящих обстоятельствах и среди конкретного контингента людей.
Подробнее: http://workandplay.ru
«Пряники» – это программный комплекс для организации внутренних коммуникаций, мотивации персонала, проектов и других бизнес-процессов в компаниях. Цель этого приложения заключается в том, чтобы оптимизировать и сделать более разнообразной работу сотрудников с помощью игрофикации.
- Корпоративную валюту
- Конкурсы
- Квесты
- Бейджи
- Рейтинги
- Достижения
- Биржу идей
- Корпоративную социальную сеть и другое.
В данном сервисе наибольший интерес представляет такая игровая механика, как квесты. Квест у «Пряников» представляет собой многоэтапную задачу, выполнение которой приводит к начислению баллов в рейтинг или получению бейджа. И изюминка квеста состоит в том, что он способен повысить привлекательность рутинных задач, благодаря игре, которую нужно пройти сотруднику.
Так же магазин платформы «Пряники» является весьма необычным, ведь он изначально предлагает руководителям не только материальные призы, на которые нужно потратить значительное количество ресурсов, но и такие призы, как «возможность опоздать на работу/позавтракать с Боссом».
И наконец, еще одна возможность, предложенная «Пряниками», это биржа идей. Коллективный труд зачастую приносит больше результатов, чем одиночный. К тому же в любой организации всегда встретятся такие сотрудники-инноваторы, которым есть, что предложить для повышения эффективности ее работы. Модуль «Биржа идей» стимулирует работников делиться своими идеями на платформе, отфильтровывать их, дорабатывать и реализовывать лучшие, принося тем самым реальную пользу компании. Поэтому сотрудникам даже дается право инвестировать свои виртуальные баллы в понравившуюся им идею.
Подробнее: https://pryaniky.com/ru-pryaniky-as-service/
1. Охота на риски от "Gamification now!"
А как разнообразить задачи сотрудников на производстве? И самое главное, как сделать их работу более безопасной? На эти вопросы отвечает разработанное компанией Gamification now мобильное приложение «Охота на риски» для «ЕВРАЗ». Данное приложение направлено на выявление и ликвидацию рисков на производстве.
Принцип использования «Охоты на риски» следующий: сотрудники компании, которые установили приложение, фотографируют небезопасные места или процессы на своих участках и отправляют эту информацию в единую базу данных, после чего получают совет по устранению проблемы. Причем съемки объектов производятся только с безопасных мест и там, где разрешено пользоваться мобильным телефоном.
За каждый идентифицированный риск персонал получает баллы, благодаря которым впоследствии получает призы и корпоративные подарки. Также каждый месяц приложение предоставляет новые задания по поиску разного вида опасностей.
Несмотря на получение баллов и призов в данном приложении, существует еще одна важная причина быть «охотником на риски», а именно гарантия собственной безопасности. Ведь, к примеру, никто кроме крановщика не заметит, что дверца кабины крана стала неправильно захлопываться. Но и он же первый, кто рискует в этой ситуации. Соответственно, он заинтересован в том, чтобы предотвратить этот риск. Поэтому игрофикация процесса установления профессиональных рисков – это и интересно, и полезно, и важно.
Подробнее: https://www.gamification-now.ru/cases/evraz-mobilnoe-prilozhenie-dlya-rosta-proizvodstvennoy-bezopasnosti
Автор текста и иллюстраций: Густерина Арина
Поволжский институт управления им. П.А. Столыпина - РАНХиГС
38.03.03 | Управление персоналом