Сообщества – новый тренд в hr-брендинге
Почему сообщества - это ключ к успешному hr-брендингу?
Как избежать сложностей при создании сообществ в hr-брендинге?
И как превратить сообщество в ценный ресурс для компании?
Сообщества играют важную роль в формировании имиджа компании как работодателя. Они позволяют потенциальным кандидатам увидеть, какие ценности и культура ценятся в организации. Участие в сообществах также способствует созданию индивидуальной связи с потенциальными кандидатами и укреплению бренда компании. Именно об этом мы расскажем в нашей статье.
Для привлечения классных специалистов и удержания ценных сотрудников компании работают над собственным HR-брендом. Это особенно актуально в нишах с высокой конкуренцией и там, где грамотных специалистов не хватает. Социальные сети – один из важных инструментов формирования HR-бренда компании.
Зачем компании HR-бренд в соцсетях?
HR-бренд – это, по сути, взгляд соискателя на компанию как на потенциального работодателя. Поставьте себя на место специалиста, который ищет работу. Попробуйте с этой точки зрения оценить: пошли бы вы работать в такую компанию? Хотели бы быть в окружении таких коллег?
HR-бренд в соцсетях поможет повысить узнаваемость компании и закрыть проблему недостатка информации у сотрудников. Грамотно выстроенный бренд работодателя позволит оптимизировать затраты – временные и финансовые – на поиск будущих сотрудников, повысить лояльность и вовлечённость имеющихся специалистов.
При развитии HR-бренда в соцсетях не нужно ставить себе цель привлечь как можно больше соискателей. Не размещайте только вакансии в своих постах. Задача по привлечению соискателей решается комплексно, не только с помощью соцсетей, не за один день и зачастую не одним человеком.
Давайте же поговорим, о чём писать в сообществах?
Естественно, создавая контент, нужно опираться на ценности компании и интересы потенциальных, фактических сотрудников и внешнюю ЦА. Тут то и начинается большое поле для творчества и экспериментов. Тестируйте разные форматы, со временем поймёте, что больше любит ваша аудитория.
- Экскурсия в офис. С помощью видео можно показать, как устроена компания изнутри. Это хорошая возможность продемонстрировать соискателям организацию рабочего пространства, места для отдыха, переговорные зоны и многое другое.
- Рассказ о направлениях работы. Если у вас несколько направлений, расскажите о каждом из них, познакомьте подписчиков с участниками команды, покажите продукт, который разрабатываете или продвигаете на рынке.
- 10 вопросов эксперту. Специалисты компании в интервью рассказывают, где можно получить необходимое образование, какие навыки важны, как развиваться в профессии. Это полезно новичкам в IT-сфере, например, или тем, кто мечтает сменить специальность.
- Один день из жизни сотрудника. Хороший формат для запрещенной соц.сети-грамма, когда сотрудник от первого лица в аккаунте компании рассказывает про свой рабочий день. Лучше всего для этого формата подходит Stories. Это почти сериал, на который хорошо реагирует аудитория.
- Видео-вакансии. Видео снимаем и монтируем на телефон. Быстрый продакшн позволяет выложить такой пост в тот же день. В главной роли – руководитель направления, который лично приглашает потенциальных соискателей к себе в команду. Так сразу становится понятно, с кем предстоит работать, что нужно делать. Помните, что в соцсетях просмотров у видео всегда больше, чем у текстовых постов или фотографий.
- Подборки книг, музыки и кино от команд. Отличие «ВКонтакте» от других соцсетей в том, что здесь можно формировать плейлисты. Сотрудники разных отделов могут собирать свои подборки с любимой музыкой, сериалами, книгами и даже терминами, которые они используют в работе. Так можно стать ближе к своей аудитории. Увидев что-то общее во вкусах и интересах, ваши подписчики станут ассоциировать себя с компанией. И другое...
Отлично, зачем нужны сообщества и что в них писать разобрались... Но где HR-специалистам находить единомышленников, узнавать о трендах и новостях рынка и обмениваться опытом?
Опытом поделилась Анна Пясецкая - Head of HRBP в международном стартапе, и Юлия Маликова - HR-дженералиста в Timepad, девушки рассказали, как формируется HR-сообщество сегодня, и поделились ресурсами, к которым они обращаются чаще всего.
Аня Пясецкая - Head of HRBP в международном стартапе-единороге
Сейчас активно набирают популярность Telegram-каналы — есть много профессиональных блогов от коллег-эйчаров, где они рассказывают о трендах, делятся исследованиями и личным опытом. Из этих блогов можно черпать много интересного: есть узко специализированные каналы, посвящённые, к примеру, только HR-аналитике, есть и более широко направленные про сферу в целом.
Второй источник — группы в Facebook*. Там можно найти специалистов в эйчаре, спикеров и лидеров мнений. Аналогично и в запрещенной соц.сети-грамм* — многие HR активно развивают там свой личный бренд, создают полезный и обучающий контент. HR, как и все, любят проводить время в соцсетях и получать оттуда пользу.
Юлия Маликова - HR-generalist в Timepad
Я доверяю проверенным экспертам — тем, с кем общаюсь из своей сферы. Читаю разные Telegram-каналы, профессиональные сайты и хожу на мероприятия для HR.
Мнение в эйчар-сообществе формируют эксперты в индустрии на общих мероприятия и в чатах HR. Из мероприятий я люблю посещать «HR Вино» от агентства Мандариновая Лиса. Там выступают разные спикеры на профессиональные темы и много обсуждения. А из чатов могу посоветовать коллег из HR Prosvet и HR-Кухни.
В HR - сообществе есть лидеры мнений, которые делают крутые проекты и активности, регулярно выступают на конференциях и мероприятиях. Они для комьюнити эйчаров — opinion-лидеры, которые задают тренды и объединяют людей. За ними следят, с ними обмениваются опытом.
- В ВК проще всего привлечь молодую аудиторию (студенты, начинающие специалисты).
- Канал в Telegram можно продвигать через экспертный контент, а значит, вы вероятнее всего соберете комьюнити из специалистов среднего звена (и тех, кто хочет войти в их число).
- Я работала в сфере FMCG, следовательно, про LinkedIn упомяну только исходя из этого опыта: интерес соискателей в России был крайне низкий. Это был side-проект на несколько месяцев, который себя совсем не оправдал.
- Соцсети, входящие в Meta (экстремистская корпорация), не самый лучший вариант для развития бренда работодателя. Во-первых, не все российские компании готовы рисковать (а вдруг что). Во-вторых, без реламы там крайне сложно собрать аудиторию, следовательно, вложенные усилия не окупятся.
- YouTube — это классная площадка, если у вас есть возможность регулярно создавать качественный видеоконтент.
Таким образом, мы сможем охватить потенциальных кандидатов из разных ЦА.
Создание сообществ – это действительно новый и эффективный тренд в HR-брендинге, который позволяет организациям укрепить связь с сотрудниками, привлечь талантливых кандидатов и улучшить общую репутацию компании. Вот несколько возможностей и преимуществ создания сообществ в HR-брендинге:
- Улучшение взаимодействия с сотрудниками: Создание сообществ позволяет усилить взаимодействие между сотрудниками компании, обмен знаниями и опытом, а также повысить уровень вовлеченности.
- Привлечение талантливых кандидатов: Активное участие в сообществе может стать привлекательным фактором для потенциальных кандидатов, которые хотели бы работать в компании с развитым и поддерживаемым сообществом.
- Повышение уровня лояльности сотрудников: Участие в сообществе создает ощущение принадлежности и важности, что способствует укреплению лояльности сотрудников к компании.
- Улучшение репутации компании: Активное участие в сообществе может повысить репутацию компании как места, где ценятся и поддерживаются инициативы сотрудников.
Однако, есть и сложности и подводные камни при создании сообществ в HR-брендинге:
- Необходимость постоянной поддержки: Для успешного функционирования сообщества требуется постоянная поддержка со стороны HR-отдела или специального команды.
- Риск негативных отзывов: В случае неправильного управления сообществом, могут возникнуть негативные отзывы или конфликты между участниками.
- Необходимость контроля контента: Важно следить за контентом, который публикуется в сообществе, чтобы избежать распространения недостоверной информации или конфиденциальных данных.
Для успешного создания сообщества в HR-брендинге можно использовать следующие рекомендации и чек-листы:
- Определите цели и целевую аудиторию: Понимание целей создания сообщества и аудитории поможет определить формат и содержание.
- Выберите платформу для создания сообщества: Выберите подходящую платформу для создания и управления сообществом (например, корпоративный портал, социальные сети и т.д.).
- Создайте правила и руководства для участников: Разработайте правила поведения и руководства для участников сообщества, чтобы обеспечить безопасную и продуктивную обстановку.
- Поддерживайте активность и вовлеченность: Стимулируйте активное участие участников, проводите интересные мероприятия и конкурсы.
- Отслеживайте результаты и реагируйте на обратную связь: Оценивайте эффективность сообщества, отслеживайте обратную связь участников и вносите коррективы при необходимости.
Создание сообществ в HR-брендинге может быть эффективным инструментом для привлечения талантов, укрепления связей с сотрудниками и повышения репутации компании на рынке труда. Однако, важно учитывать сложности и подводные камни, а также следовать рекомендациям для успешной реализации этого тренда. Рассмотрим несколько организаций, где сообщества присутствуют и играют большую роль в организации.
1. СИБУР
СИБУР — компания, в которой работает больше 20 000 человек. Создать единый канал коммуникации, который понравится всем, сложно. Поэтому мы разработали многоступенчатую стратегию по ведению корпоративных соцсетей. Задачей коммуникацией было изменить позиционирование бренда среди соискателей и стать более современным для текущих сотрудников. А задачей маркетинга — привлечь текущих и потенциальных молодых IT-специалистов в карьерную группу в соцсетях и показать внутрикорпоративную культуру
Чтобы разработать действительно интересный контент и рекламные макеты, мы составили портреты нескольких сегментов нашей аудитории. Основной посыл отразил важность командной работы, и мы по-разному донесли его до каждой аудитории: рабочим на производстве, офисным сотрудникам, руководителям и другим специалистам. Для аудитории молодёжи призыв звучал так: «Стань частью команды и создавай будущее вместе с нами!». Для рабочих на производстве мы сделали акцент на том, что команда — это вторая семья, для офисных специалистов — на личностном развитии, которое будет эффективнее в команде таких же профессионалов.
Для создания карьерной группы мы сегментировали целевую аудиторию в социальных сетях: Facebook — ведущие и менеджерские позиции, LinkedIn — иностранные специалисты, ВКонтакте — молодые специалисты и студенты. Для карьерной группы во ВКонтакте мы разработали контентную матрицу. Ввели новые рубрики:
- #дневник_стажера про стажировки для студентов
- советы по трудоустройству и карьерному росту
- рубрика про цифровизацию в СИБУРе
- прямые эфиры с экспертами компании
По итогам мы привлекли 11 000 целевых подписчиков в карьерную группу. Она стала полноценным каналом рекрутинга стажёров и молодых специалистов.
2. РЖД
Для того чтобы больше пользователей знали о карьерном развитии в «РЖД», команда агентства Gilmark запустила в VK Рекламе тестовое продвижение сообщества ВКонтакте «Команда РЖД | Работа».
Ключевой метрикой кампании была стоимость привлечения подписчика: она не должна была превышать 20 рублей. Также планировали привлечь не менее 10 тысяч новых подписчиков в сообщество, которым интересна работа в РЖД.
Механика
Доля молодых сотрудников в компании составляет 36,9%, что соответствует задачам Программы развития человеческого капитала в РЖД. Для того чтобы привлечь пользователей, которые интересуются работой в РЖД, запустили одну кампанию по продвижению сообщества ВКонтакте с целевым действием «Вступить в сообщество». Алгоритмы рекламной платформы анализируют контент, интересы и поведение пользователей и показывают рекламу тем, кто вероятнее совершит нужное действие, – подпишется на сообщество.
Кампания состояла из двух групп, в каждой – по три объявления. Группы таргетировали на ядро целевой аудитории: женщин 25-45 лет, проживающих в России. В первой группе дополнительно добавили таргетинг по интересу к поиску работы, во второй – таргетинг по ключевым фразам («работа ржд», «вакансии в ржд», «карьера в ржд» и др.). Для кампании разработали несколько креативов с фокусом на работу в РЖД.
Универсальные объявления в VK Рекламе сокращают время на подготовку большого количества креативов. Система автоматически создает все возможные форматы объявлений и адаптирует их для разных мест размещений на ресурсах VK и в рекламной сети.
Команда агентства выбрала оптимизацию бюджета на уровне кампании. Это позволило управлять денежными средствами автоматически. Алгоритмы оптимизировали кампанию и распределяли бюджет в пользу самой эффективной группы – с таргетингом по ключевым фразам.
В некоторых компаниях не приветствуется общение сотрудников вне работы или кандидаты не являются пользователями социальных сетей. Поэтому, прежде чем заводить корпоративные социальные сети, компании важно понимать, какая цель за этим стоит. Если у вас есть четкое понимание проблемы, которую могут решить социальные сети, тогда вы можете начинать работу по выстраиванию внутренних и внешних коммуникаций компании.
#hr_тренды#развитие_компании#полезно_знать