Инструкция Casper Garant / Casper Garant User Guide

@CasperGarantBot
The english version is below

Casper Garant — безопасность ваших сделок и средств

Независимо от суммы сделки — всегда проводите её через гаранта.

В этом руководстве вы найдете инструкцию по использованию @CasperGarantBot.
В нем описаны ключевые этапы и даны ответы на распространённые вопросы.

📌 Ознакомьтесь с Часто задаваемыми вопросами (FAQ)
📩 Не нашли ответ? Обратитесь в поддержку: @CasperSupp

Инструкция по использованию Casper Garant

🔹 Начало работы

Перед началом сделки убедитесь, что:

• Оба участника запустили бота командой /start
• Приложение было запущено у обоих участников
• У вас установлен @username

🔹 Пополнение баланса

Доступны 3 способа пополнения:

• 💳 Банковская карта (мин. 500₽)
  (доступно в рублях и гривнах)
• 🪙 Криптокошелёк (мин. 1 USDT / 0.2 TON)
• 🤖 Crypto Bot (мин. 1 USDT / 0.2 TON)

Платёжные сервисы могут взимать дополнительную комиссию.

Если депозит не зачислен на баланс:

1. Проверьте, обработан ли платеж сервисом.
2. Если да, но средства не поступили — свяжитесь с поддержкой: @CasperSupp

🔹 Создание сделки

1. Убедитесь, что оба участника запустили приложение
2. Нажмите "Открыть сделку"
3. Выберите тип:
• Покупка (вы — покупатель)
• Продажа (вы — продавец)
4. Введите точное описание товара/услуги
5. Укажите сумму и валюту (RUB / USDT / TON)
6. Комиссия — 3% (оплачивает покупатель)
7. Добавьте участника сделки по @username или USER ID (получить можно кнопкой "Скопировать ID" в главном меню)
8. Отправьте запрос и ожидайте подтверждения

🔹 Проведение сделки

Все изменения в статусе сделки сопровождаются уведомлением от бота.

После подтверждения сделки:

• Оба участника получают ссылку на приватный чат

• Общение должно происходить только в этом чате Арбитраж осуществляется исключительно на его основе

Процесс:

1. Продавец начинает выполнение условий
2. После завершения нажимает "Отправить на проверку"
3. Покупатель проверяет выполненную работу
4. Если всё корректно — нажимает "Завершить сделку"
5. Если нет:
• Попросите правки
• Или нажмите "Отменить сделку" и дождитесь подтверждения
6. При отказе контрагента — нажмите "Оспорить сделку" Укажите детали. Модератор подключится в течение 24 часов
7. По завершении — оцените контрагента (1–5 звёзд)
8. Средства будут моментально зачислены на ваш баланс

🔹 Вывод средств

💸 Комиссия за вывод — 3%

Доступны 3 способа вывода:

• 💳 Банковская карта (мин. 1000₽)
• 🪙 Криптокошелёк (мин. 3 USDT / 1.15 TON)
• 🤖 Crypto Bot (мин. 1.04 USDT / 1.04 TON)

Особенности:

1. Переводы по номеру карты доступны во все страны СНГ Укажите номер карты и название банка
   Если банк не принимает рубли — укажите страну
   Средства будут конвертированы и отправлены в местной валюте
2. При выводе на криптокошелёк — укажите адрес и выберите сеть
3. Указали неправильные данные?
   ➤ Свяжитесь с поддержкой: @CasperSupp

Если у вас остались вопросы — обратитесь в поддержку.
Мы всегда готовы помочь вам обеспечить безопасность ваших сделок и средств.

🔒 Спасибо, что выбрали Casper Garant —
вашего надёжного партнёра в мире цифровых сделок!

English version

Casper Garant — Security for Your Deals and Funds

Regardless of the deal amount — always conduct it through the guarantor.

This guide provides instructions on how to use @CasperGarantBot.
It covers key steps and answers frequently asked questions.

📌 Check out the Frequently Asked Questions
📩 Didn’t find your answer? Contact support: @CasperSupp

Casper Garant User Guide

🔹 Getting Started

Before starting a deal, make sure:

• Both participants have started the bot with the /start command
• Both have the application open
• You have @username installed
  

🔹 Balance Top-Up

• 💳 Bank card (min. 500₽)
  (payments available in RUB and UAH)
• 🪙 Crypto wallet (min. 1 USDT / 0.2 TON)
• 🤖 Crypto Bot (min. 1 USDT / 0.2 TON)

Payment services may charge additional fees.

If your deposit did not credit your balance:

1. Check if the payment was processed by the service.
2. If yes, but funds are missing — contact support: @CasperSupp
   

🔹 Creating a Deal

1. Make sure both participants have opened the app
2. Click "Open Deal"
3. Choose the type:
• Buy (you act as buyer)
• Sell (you act as seller)
4. Enter a precise description of the product/service
5. Specify the amount and currency (RUB / USDT / TON)
6. 3% commission applies (paid by buyer)
7. Add the participant by @username or USER ID (ID can be obtained with the "Copy ID" button in the main menu)
8. Send the deal request and wait for confirmation

🔹 Conducting the Deal

All deal status changes are notified by the bot.

After the deal is confirmed:

• Both participants receive a link to a private chat
• Communication must only occur in this chat Arbitration is conducted based solely on this chat

Process:

1. Seller begins fulfilling the terms
2. After completion, presses "Send for Review"
3. Buyer checks the work/service
4. If everything is correct — presses "Complete Deal"
5. If not:
• Request corrections
• Or press "Cancel Deal" and wait for confirmation
6. If the counterparty refuses to fulfill or cancel — press "Dispute Deal" Provide details. A moderator will join within 24 hours
7. After completion — rate the counterparty (1–5 stars)
8. Funds will be instantly credited to your balance

🔹 Withdrawing Funds

💸 Withdrawal fee — 3% 3 withdrawal methods available:

• 💳 Bank card (min. 1000₽)
• 🪙 Crypto wallet (min. 3 USDT / 1.15 TON)
• 🤖 Crypto Bot (min. 1.04 USDT / 1.04 TON)

Details:

1. Card transfers available to all CIS countries Provide card number and bank name
   If your bank doesn’t accept RUB deposits — specify your country
   Funds will be converted to local currency and sent accordingly
2. For crypto wallet withdrawals — provide the address and select the network
3. Provided incorrect info?
   ➤ Contact support: @CasperSupp

If you have further questions — contact support.
We are always ready to help you ensure the security of your deals and funds.

🔒 Thank you for choosing Casper Garant —
your reliable partner in the world of digital deals!