На эту ситуацию люди отреагировали по разному. Среди моей аудитории, а я ее отношу к думающей, реакции были более менее без эмоциональные. И поделить их можно на несколько типов:
Подробный разбор, как выявлять боль клиента
Решил выгрузить сюда запись беседы с клиентами.