Как опросить потенциальных клиентов

Опрос потенциальных клиентов – это важный шаг, чтобы понять, действительно ли рынок нуждается в твоей платформе. Опрос поможет:

• Определить реальный интерес к продукту.
• Узнать, какие проблемы у клиентов критичны и как они их сейчас решают.
• Получить первые лиды и потенциальных пользователей.
• Сформировать аргументы для фондов и корпораций.

1. Кого опрашивать?

Ориентируйся на две группы:

1. Фонды и инвесторы (их интерес – снижение рисков при инвестировании, поиск стартапов).
2. Стартапы и корпорации (им важно быстро запускать IT-продукты и находить экспертов).

💡 Где найти клиентов для опроса?

• LinkedIn – поиск по ключевым словам (VC, CTO, CEO, HR, Head of Innovation).
• Telegram/Slack-группы – сообщества стартапов, инвесторов, IT-компаний.
• Мероприятия, демо-дни, онлайн-форумы.
• Личный нетворк.

2. Как формулировать вопросы?

Главное – не «продавать» платформу, а понимать проблемы клиентов.

❌ Ошибочные вопросы:

• «Вам интересен мой продукт?»
• «Вы бы купили это?»
• «Что вам нравится в моей платформе?»

Такие вопросы не дадут объективных ответов. Люди могут вежливо сказать «да», но это не значит, что они готовы платить.

✅ Правильные вопросы (пример для стартапов и корпораций)

1. Боли и проблемы (разогрев)

• Как вы сейчас запускаете IT-проекты/нанимаете экспертов?
• Какие у вас главные сложности в этом процессе?
• Сколько времени и денег уходит на это?

2. Текущие решения (альтернативы)

• Какие инструменты вы используете сейчас? (например, фриланс-биржи, рекрутинговые агентства, собственные команды)
• Насколько они вас устраивают? Что в них неудобно?

3. Восприятие идеи (гипотезы)

• Если бы был сервис, который автоматизирует старт проектов и привлекает экспертов, помогло бы это вам?
• Какой функционал был бы полезен?
• Вы бы пользовались такой платформой? Почему/почему нет?

4. Готовность платить (валидность спроса)

• Сколько вы сейчас тратите на запуск IT-проектов/найм специалистов?
• Если бы сервис реально решал вашу проблему, сколько вы готовы за него платить?
• Хотите ли протестировать платформу на условиях раннего доступа?

5. Финальное (следующие шаги)

• Можно ли через 2 недели сделать повторный созвон, чтобы показать вам прототип?
• Кого из вашей компании стоит также вовлечь в обсуждение?

3. Как проводить опрос?

Есть три формата:

1️⃣ Личный звонок (30 минут, самый ценный формат)
✅ Максимально честные и детальные ответы.
✅ Можно глубже копать проблемы.
✅ Есть шанс сразу договориться о пилоте.
🚨 Минус – нужно договариваться о времени.

2️⃣ Опрос в Google Forms (10–15 вопросов)
✅ Можно быстро собрать статистику.
✅ Охватывает больше людей.
🚨 Минус – меньше глубины, не все отвечают честно.

3️⃣ Чат в LinkedIn/Telegram/Email (короткие вопросы)
✅ Хорош для холодного охвата.
✅ Удобно, если человек занят.
🚨 Минус – ответы поверхностные.

💡 Лучше всего начать с личных звонков, а потом дополнять анкетой.

4. Пример скрипта для опроса (холодный контакт)

1. Сообщение в LinkedIn/Telegram

Тема: Вопрос о запуске IT-проектов

Привет, [Имя]! Я работаю над платформой, которая помогает компаниям быстрее запускать IT-продукты и находить экспертов. Сейчас мы исследуем рынок и собираем обратную связь. У вас есть 10-15 минут на короткий звонок? Буду благодарен за ваш взгляд на тему. Спасибо!

2. Скрипт для звонка

Приветствие (1 мин):
«Спасибо, что нашли время! Я работаю над платформой для автоматизации старта IT-проектов и найма экспертов. Мы сейчас проводим исследования, чтобы понять, насколько это реально полезно рынку. Важно ваше мнение, потому что вы в этом разбираетесь.»

Блок 1. Текущая ситуация (5–7 мин):

• Как вы сейчас решаете [проблему]?
• Что в этом процессе самое сложное?

Блок 2. Альтернативы (5 мин):

• Что вас больше всего раздражает в текущих решениях?
• Что вам хотелось бы улучшить?

Блок 3. Восприятие идеи (5–7 мин):

• Как бы вы использовали такой инструмент?
• Какие функции вам были бы полезны?

Блок 4. Готовность к тестированию (3–5 мин):

• Хотели бы протестировать?
• Могу ли я через 2 недели показать прототип?

Завершение:
«Спасибо за ваш откровенный ответ! Это очень помогает нам скорректировать продукт. Если вам будет интересно, я смогу отправить прототип, когда он будет готов.»

5. Что делать после опросов?

✅ Анализируй повторяющиеся боли. Если 5+ клиентов говорят одно и то же – это сигнал.
✅ Отсекай неважные функции. Если никто не просит какую-то фичу, она не нужна.
✅ Собирай список лидов. Если 3+ клиента хотят тестировать – у тебя первые клиенты.

💡 Цель опросов – не просто узнать мнение, а найти первых пользователей!

Как тебе этот подход? Готов протестировать? 🚀