Тренды медицинского маркетинга в 2026 году

Основные тренды медицинского маркетинга остаются неизменными. Используйте омниканальность, считайте ROI, работайте с отзывами — они приведут вам пациентов. Но в диджитал появляются новые каналы, оживают хорошо забытые старые, все это дополняет друг друга. Задача маркетолога и владельца клиники — не упускать эти тренды.

Я Ирена Михеева,специализируюсь на продвижении медицинских клиник. Расскажу, как тренды мед. маркетинга нужно использовать в 2026 году и для наглядности покажу пример применения каждого.

Тренд 1 — омниканальность

Один канал продвижения больше не дает стабильного результата. Даже если сегодня он приносит заявки, завтра правила меняются: алгоритмы, стоимость клика, конкуренция. Поэтому в 2026 году медицинский маркетинг — это всегда связка из нескольких точек контакта с пациентом.

Итак, разберем поведение пациентов при выборе медцентра. Они:

• сначала ищут услугу в поиске,
• потом читают отзывы,
• заходят на сайт,
• могут уйти и вернуться через ретаргетинг,
• а записываются там, где это проще и быстрее.

Поэтому омниканальность — это не просто модный термин из презентаций маркетологов. Контекстная реклама без нормального сайта не работает. Соцсети без догоняющей рекламы теряют часть аудитории. SEO без удобной онлайн-записи не конвертируется в реальные визиты.

Важно понимать: каналы не конкурируют между собой, а усиливают друг друга. Задача руководителя — не «угадать лучший». Задача — выстроить систему, где каждый элемент поддерживает следующий.

Тренд 2 — продвижение в мед.агрегаторах

Вы наверняка их знаете — «ПроДокторов», «На Поправку» — для всех мед центров, и специализированный — 32top для стоматологии.

Все агрегаторы — популярные трастовые ресурсы, они показываются в топе выдачи. Если потенциальный пациент наберет в поиске название услуги в определенном городе, после Яндекс Услуг он увидит названия агрегаторов, а уж потом, и не факт что на первой странице — ваш сайт. Так уж устроены поисковики — крупные сайты с множеством страниц имеют приоритет в выдаче.

Рекомендую обязательно регистрироваться в агрегаторах (если еще нет), заполнять карточки врачей и клиники, собирать отзывы. Что ценно — на этих сайтах есть ссылка на сайт клиники и кнопка записи на прием. То есть человеку даже не надо искать ваш сайт, чтобы записаться. А еще пациенты могут оставлять там отзывы, которые тоже можно использовать для продвижения (но об этом чуть ниже).

Тренд 3 — продвижение в геосервисах

Это Яндекс Карты, Google Maps и 2GIS. Все знают их принцип и не раз искали там организацию, город, прокладывали маршрут. Если вашей клиники еще нет на геосервисах — надо срочно это исправлять. Даже бесплатно можно зарегистрировать клинику, указать ссылку на сайт, необходимую информацию, а платно — покупать приоритетные показы, обозначать клинику специальными метками и многое другое.

А еще в геосервисах есть бесценная возможность собирать отзывы пациентов. Это поможет понять реальный рейтинг клиники, обозначить слабые места и точки роста, отвечать на отзывы. Например, собственник может и не знать, что администратор Ольга хамит пациентам — а в отзывах прочитает и сделает Ольге внушение.

Пациенты, побывавшие в клинике, получают 1 раз в неделю несколько вопросов в сообщении WhatsApp. Мы спрашиваем, понравилось ли им обслуживание в клинике, и если понравилось — предлагаем оставить отзыв на 2GIS. Предлагать оставить отзыв могут и ваши администраторы, и сами врачи — лишь бы это не было навязчиво. Отзыв — дело добровольное!

Подчеркну, что в сборе отзывов крайне важна системность и регулярность — рекомендую отлаженный процесс в клинике или на аутсорсе, у надежного подрядчика.

Тренд 4 — Использование виджетов на сайте

Даже если пациент дошел до сайта клиники, это еще не означает, что он запишется. В этот момент важно не усложнить ему следующий шаг. Когда человеку нужно искать номер телефона, разбираться, куда нажать и в какое время лучше звонить, часть посетителей просто уходит.

Поэтому на сайтах клиник все чаще используют виджеты — небольшие элементы, которые помогают быстро оставить заявку или записаться на прием. Для пациента это привычный и понятный сценарий: нажал кнопку, выбрал время, оставил контакты.

В медицинских клиниках лучше всего работают:

• виджеты онлайн-записи;
• формы обратного звонка;
• онлайн-чаты для коротких уточняющих вопросов.

Тренд 5 — Использование AI в анализе данных и коммуникации.

AI становится неотъемлемой частью медицинского маркетинга, помогая анализировать большие объемы данных для выявления скрытых закономерностей и предсказания поведения пациентов. Кроме того, AI используется для автоматизации коммуникаций, например, через чат-ботов, которые могут предоставлять консультации и записывать на прием в режиме 24/7, улучшая взаимодействие с пациентами и повышая их удовлетворенность.

Тренд 6 — индивидуальность

Продвижение клиники требует персонализированного подхода.Не стоит копировать других, если сильные стороны вашей компании совсем не в юморе, а в профессионализме врачей. Но важно показывать это сквозь призму вашей уникальности. Разработайте тональность коммуникации именно вашей клиники. Чем она отличается от других? Что за врачи у вас работают, в чем их суперсила?

Просто пообщавшись с людьми, вы уже узнаете много нового, а когда начнете анализировать и превращать это в систему, то и получите индивидуальный, неповторимый стиль.

Тренд 7 — Рост видеоконтента (TikTok, YouTube Shorts, Reels)

Короткие видеоролики становятся мощным инструментом привлечения внимания и информирования пациентов. Платформы, такие как TikTok и YouTube Shorts, позволяют клиникам демонстрировать свои услуги, делиться отзывами пациентов и предоставлять образовательный контент в увлекательной форме. Это способствует повышению доверия и укреплению бренда клиники или медицинской компании.

Тренд 8 — Реклама у блогеров и лидеров мнений

Да, это не новинка. Не ноу-хау. Но в 2026 году этот канал продвижения становится все более точечным и интересным, особенно для клиник с узкой специализацией. Пациенты доверяют тем, кого уже знают и читают. И рекомендации таких лидеров мнений воспринимаются иначе, чем обычная реклама.

При этом важно учитывать нюансы. Эффект будет максимальным, если сотрудничество выглядит естественно. Нативные форматы, личный опыт блогера, прозрачность взаимодействия: все это создает доверие и не вызывает скептицизма у аудитории. Прямые посты «рекламирую клинику» работают хуже, чем истории о реальных процедурах или впечатлениях.

Тренд 9 — Голосовой поиск и локальное SEO.

С увеличением использования голосовых помощников, оптимизация под голосовой поиск становится критически важной. Пациенты часто ищут ближайшие медицинские услуги с помощью голосовых команд, поэтому клиникам необходимо адаптировать свой контент и SEO-стратегии для улучшения видимости в локальных поисковых запросах. Это включает использование разговорных фраз и оптимизацию для «близких мне» запросов.

Тренд 10 — в маркетинге медицинских услуг. Нанимайте профессионалов, которые умеют формировать гибкие команды под конкретные задачи. Концентрируйтесь на достижении целей, а не на экономии на необходимом.

Частная медицина очень быстро развивается, и здесь всегда выигрывают те, кто успевает вовремя перестроиться, внедрить инновации раньше других, запустить новую услугу, отправить перспективных молодых врачей на повышение квалификации.

Умение управлять ситуацией, а не пытаться все время подстраиваться под меняющиеся обстоятельства — вот основная черта здорового медицинского маркетинга.

В ближайшие годы медицинский маркетинг будет строиться на системности, индивидуальности и доверии: клиникам важно сочетать технологии и креатив, использовать AI как помощника, но сохранять экспертность, отказываться от однообразных форматов и создавать сильные команды, чтобы привлекать и удерживать пациентов даже в условиях растущей медиаинфляции.

Если вам нужна консультация, или вы хотите делегировать часть вашего маркетинга подрядчику, смело обращайтесь по контактам ниже

Контакты:

+79139061268

telegram канал: https://t.me/Irena_marketing24

ТГ: @Marketolog_Irena