Зачем нужен маркетолог до открытия клиники?

Когда врачи или инвесторы решают открыть собственную медицинскую клинику, всё начинается с энтузиазма: есть идея, есть средства, найдено подходящее помещение. На этом этапе кажется, что главное как можно быстрее начать. Но именно здесь совершается ключевая ошибка, которая приводит к провалам.

Как открывают клиники в реальности.

Сценарий, который повторяется снова и снова:

1. Есть идея открыть клинику (часто у врача с опытом или инвестора без медобразования).
2. Начинается поиск помещения. Выбирается то, которое “нравится” — без анализа спроса, потока, конкурентов.
3. Делается ремонт, закупается оборудование.
4. Получается лицензия.
5. Нанимаются врачи.
6. Запускается работа.

На этом этапе проходит 2–4 месяца, и приходит осознание: пациентов то нет. Клиника функционирует, персонал сидит без работы, расходы капают, а запись пустая.

Только тогда в экстренном режиме начинается поиск маркетолога — “срочно нагони клиентов, мы уже всё сделали, нужно отбивать вложения!”

Что пошло не так?

Проблема не в врачах, не в уровне сервиса и даже не в качестве ремонта. Проблема в отсутствии маркетинговой стратегии на старте.

Никто не проанализировал:

1. Насколько эта локация перегрета: сколько рядом уже работает медицинских центров и в какой нише?
2. Кто ваша аудитория: живут ли в локации географического положения те, кто нуждается в услугах центра?
3. Насколько востребован выбранный профиль клиники?
4. Есть ли ценовое окно, куда вы реально можете встроиться?
5. Какой должен быть рекламный бюджет, чтобы выйти на минимальную загрузку?

Без этих ответов вы открываете клинику вслепую.

Зачем нужен маркетолог до старта

Маркетолог — это не “человек по рекламе”, которого зовут в последний момент. Это партнёр на этапе проектирования, который:

• Проводит аналитику локации — население, конкуренты, поток, формат спроса.
• Оценивает рентабельность выбранной концепции: будет ли востребована именно эта клиника в этом районе.
• Формирует позиционирование и ценовое предложение, отличающее вас от других.
• Создаёт маркетинговую модель — от первого пациента до полной загрузки.
• Запускает сайт, SEO, репутационные площадки и воронку привлечения ещё до открытия

И главное — помогает заложить реалистичный рекламный бюджет на первые 3–6 месяцев.

Сайт — не после, а во время ремонта

Одна из частых ошибок — начинать делать сайт тогда, когда уже получена лицензия и наняты врачи.

В результате:

• Сайт делается на скорую руку,
• Не проработан контент,
• Нет онлайн-записи,
• Не подключены аналитика и CRM,
• Запуск рекламы откладывается ещё на 2 месяца.

На самом деле, разработка сайта и создание цифровой инфраструктуры должны начинаться сразу после подписания договора аренды помещения параллельно с ремонтом. Это занимает время, требует согласования и грамотного наполнения.

Если сайт и базовое продвижение не заложены в инвестиционную модель — значит, клиника стартует без топлива.

Что происходит без маркетинга?

Через 3 месяца после запуска без маркетинга происходит следующее:

• Клиника работает, а пациенты не приходят.
• Начинается паника: срочно запускать социальные сети, делать сайт, снимать видео.
• Бюджет почти исчерпан — средств на продвижение нет.
• Появляется негатив внутри команды: врачи без работы, администраторы в пустом холле.
• Вложенные средства «висят» и не отбиваются.

Вывод

Проблема не в врачах и не в «плохой локации». Проблема в том, что маркетинг часто вспоминают тогда, когда "пожар".

А надо наоборот: запускать его первым.

Маркетолог — не тот человек, кто настраивает рекламу, когда уже всё готово. Это тот, кто в самом начале посмотрит на вашу идею и скажет: «Да, в этом районе людям реально нужен такой центр. Вот как лучше подать, вот на что делать упор, вот с чего начать».

Это тот, кто поможет не «вытягивать» клинику после запуска, а сразу запустить её туда, где она попадёт в потребность.

Если не заложить маркетинг в основу — потом приходится закладывать в залог всё остальное.

Контакты:

+79139061268

telegram канал: https://t.me/Irena_marketing24

ТГ: @Marketolog_Irena