Что можно, а что нельзя делегировать? И как правильно это делать?

Привет. Меня зовут Ирина Близученко. Я ресторатор, собственник сети кулинарий OLA`DUSHKI, сети пиццерий Chikki Pizza и кейтеринговой компании OLA`CATERING. И в своем блоге я пишу про бизнес, саморазвитие и управление персоналом. Сегодня - про самую сложную тему - делегирование.

Молодому предпринимателю я бы настоятельно советовала как можно быстрее, четче и понятнее описать все бизнес-процессы, которые происходят у него в компании. То есть отстроить именно схему производства продукта или предоставления услуги. Расписать зоны ответственности за каждый участок работы по специалистам так, чтобы это устраивало Вас как собственника.

А дальше уже передавать обязанности ответственным сотрудникам, проводить их обучение и контролировать весь процесс: от старта до результата. Это необходимо чтобы провести анализ сильных и слабых сторон такой расстановки, внести своевременные коррективы в работу или кадровый состав.

Что я бы точно НЕ делегировала в начале бизнес пути?

Формирование самой бизнес-модели и вида вашего продукта в целом. Конечно, можно привлекать специалистов чтобы получить профессиональные советы для более качественного результата. Любому наемному работнику не важны и не нужны Ваши истинные ценности. Он сегодня с вами, а завтра - с конкурентами. Поэтому именно ВАШЕ видение того как устроен бизнес и непосредственное влияние на то как формируются процессы категорически необходимо.

Я бы НЕ советовала предпринимателям (как опытным, так и новичкам) делегировать важные финансовые процессы. Принимать решения о развитии, масштабировании или сокращении бизнеса, вложениях в какие-то проекты, инвестированиях и тому подобное должен ТОЛЬКО СОБСТВЕННИК.

Почему это важно? Бизнесу для старта необходима энергия. Продукт и процессы должны не просто нравиться собственнику, а вдохновлять его. И тогда он будет заряжен на успех.

Когда весь процесс, который описан выше, будет налажен и начнет приносить измеримые результаты, собственнику стоит немного отстраниться, отойти в сторону чтобы сфокусироваться на перспективах развития и изучить рынок конкурентов.

Если собственник все время “варится” только во внутренних процессах, то он не может оценить остальные аспекты: продажи, спрос, потребители, новинки рынка и ухищрения конкурентов.

Ваш бизнес - это Ваше детище. Он требует именно ВАШЕГО внимания и участия.