July 24

Модерация пользовательского контента

Iris Chat Manager — это самый гибкий инструмент для администрирования Telegram-чатов, предлагающий расширенные возможности кастомизации. И даже правила, приветствия и заметки можно сделать ещё красивее и информативнее благодаря ссылкам и медиа-контенту.

Но есть важный момент: Telegram строго контролирует контент, и мы не можем позволить пользователям публиковать что угодно без проверки.

Запрещённые материалы могут привести к блокировке бота или даже к юридической ответственности. Чтобы избежать проблем, все медиа и ссылки проходят ручную модерацию нашими агентами.

Содержание

  1. Стоимость и доступность
  2. Разрешённые ссылки
  3. Запрещённые ссылки
  4. Запрещённый медиа-контент
  5. Особенности модерации

Условия размещения

Кастомизировать свой чат пользовательским контентом можно вне зависимости от того, какой Ирис в нём установлен. Это значит, что добавление ссылок и медиа доступно всем чатам.

Не отходя далеко от темы кастомизации, напомним, что в Iris | Black Diamond можно использовать премиум-эмодзи Telegram ;)

Стоимость одной проверки — 5 ирисок. Учтите, что это стоимость каждой отправленной заявки, вне зависимости от результата проверки. Именно поэтому:

  1. Внимательно проверяйте текст перед отправкой на проверку. Даже если в повторной заявке не меняется контент (ошиблись, опечатались, не тот смайлик поставили), это всё равно новая заявка, которая спишет драгоценные ириски.
  2. Если Вы сомневаетесь, пройдёт ли ваша ссылка/фото/видео проверку, ещё раз сверьтесь с правилами. При возникновении вопросов, обратитесь в личные сообщения к агентам за уточнением.
  3. Если нужно вставить ссылку на пользователя, используйте ссылки вечного формата tg://openmessage?user_id=ид . (при смене юзернейма не придётся менять текст)
  4. Не испытывайте терпение агентов. Если ссылка спрятана, сломана, некликабельна или выглядит подозрительной, агент вправе отклонить заявку.

Допустимые ссылки

Какие ссылки точно не вызовут вопросов?

  1. Ссылки на аккаунты пользователей телеграм;
  2. Ссылки на статьи в teletype или Яндекс.Дзен;
  3. Ссылки на сообщения в публичных чатах;
  4. Ссылки на публичные тг-каналы;
  5. Ссылки на посты или паблики в социальной сети "ВКонтакте"

Это перечень ссылок, которые абсолютно точно не вызовут вопросы и быстро пройдут проверку. Остальные ссылки будут проверяться по правилам ниже.

Запрещённые ссылки

Модерация отклонит любые ссылки, связанные с:

  • Фишингом и мошенничеством (фейковые сайты банков/соцсетей, "раздачи подарков", скам-боты и т.п.)
  • Вредоносным ПО (вирусы, взломанные программы, "читеры" для игр и т.п.)
  • Нелегальной деятельностью (наркотики, оружие, поддельные документы и т.п.)
  • Пиратством (торренты, неофициальные стримы, взломанные курсы и т.п.)
  • Экстремизмом и терроризмом (призывы к насилию, инструкции по изготовлению бомб, запрещённые организации и т.п.)
  • Спам-сервисами (боты для накрутки, массовые рассылки и т.п.)
  • Политической пропагандой (предвыборные кампании, петиции, политические манифесты и т.п.)
  • Порно и треш-контентом (порно сайты, посты с материалами "не для слабонервных" и т.п.)
  • Пропагандой ЛГБТ
  • Пропагандой нацизма и фашизма

Запрещённый медиа-контент

Модерация не пропустит картинки и видео, содержащие:

  • Детскую эксплуатацию (даже "невинные" фото в неприемлемом контексте)
  • Жестокость и насилие (реальные сцены убийств, пыток, издевательств)
  • Порнографию (в том числе посты или сообщения на просторах Телеграм)
  • Разжигание ненависти (расизм, нацизм, сексизм и т.п.)
  • Нарушение авторских прав (скриншоты или видео платных фильмов, книг и т.п.)
  • Политическую агитацию (плакаты, брошюры, и всё, что имеет политический подтекст)
  • Оскорбление личности (унизительные мемы, фотожабы на конкретных людей и т.п.)
  • Личные данные (номера телефонов, паспортные данные, адреса и т.п.)
  • Пропаганду нелегальной деятельности (наркотики, оружие, поддельные документы и т.п.)

Особенности модерации

На данный момент под медиа-контентом подразумеваются:

  • Фото
  • Видео
  • Гиф
  • Документы
  • Аудио-файлы
  • Голосовые сообщения

Важно учитывать, что весь контент проходит ручную модерацию. Именно поэтому проверка заявок может занять время.
Любой спорный или неоднозначный контент будет отклонён.
В случае, если агент не сможет проверить ссылку, например, если это ссылка на сообщение из частного чата, заявка будет отклонена.