Дано

В группе 3 направления деятельности:

• собственная розница (ранее эксклюзивный контракт с компанией «А»). Сейчас переориентируется на параллельный импорт и собственный бренд;
• бренд «В» — производство детской одежды по давальческой схеме. Это направление активно развивается и имеет большую перспективу;
• направление дистрибуции европейских брендов.

Приоритет внимания:

1. европейские бренды;
2. бренд «В»;
3. розница.

Цель

1. Сократить срок сбора и агрегации данных до минимально необходимого срока в каждой сфере, чтобы быстрее принимать управленческие решения. Там, где это необходимо, владеть данными в реальном времени.
2. Получить выручку из новых каналов:
• маркетплейс, проведя необходимый и достаточный объём интеграции;
• входящие заказы, полученные за счёт онлайн-шоурума и личного кабинета дилера;
• увеличить LTV партнеров за счёт автоматической коммуникации и рассылок.
3. Сократить объём ручной работы, выполняемой сотрудниками на всех позициях:
• получить возможность принимать решения о дозакупках или выводе товаров из ассортимента на основании агрегированных данных;
• снизить затраты на документооборот.
4. Иметь возможность без дополнительных накладных вносить изменения в IT-ландшафт компании, нанимать профильных сотрудников или заменять подрядчиков без рисков для остановки системы.
5. Перенести в обновлённые модули лучшие практики компании.
6. Реализовать всё что возможно с помощью базовых модулей 1С:УТ.

Проблематика

1. В команде, на данный момент, явный недостаток IT-компетенций, в том числе необходимых для выполнения задач бизнес-заказчика в работе с внутренними и внешними IT-подрядчиками. Это делает невозможным развёртывание активности в части цифровизации компании.
2. Отсутствуют программные средства автоматического сбора информации о происходящем в бизнесе. Это затрудняет принятие управленческих решений. Информация появляется с задержкой, на её сбор отвлекаются профильные специалисты.
3. IT-ландшафт сейчас усложнён и не поддаётся оперативным изменениям. Ранее разработали и внедрили систему на базе 1С:ЕРП + WMS, однако упоминается, что система никогда не была полноценно рабочей.
4. Искусственное кардинально ограничение технологического стека и набора используемых решений может повлечь за собой значительные ограничения в отдельных смысловых частях системы и привести к неразрешим техническим проблемам в будущем.

Хотите увидеть узкие места своей компании? Запишитесь на диагностику к эксперту IT~BP.

Гипотеза

1. Формирование позиций и компетенций бизнес-заказчиков внутри команды позволит эффективно использовать внутренние и внешние ресурсы для достижения бизнес-целей с помощью IT.
2. Создание компактного IT-отдела внутри компании и организация культуры управления проектами, знаниями и инцидентами позволит, не раздувая постоянные затраты, сохранить ключевую экспертизу и скорость реакции на требования рынка и бизнеса на необходимом компании уровне.
3. Регулярные сессии с внешними экспертами позволят, не затрачивая неокупаемый бюджет на найм опытного специалиста широкого профиля в команду, принимать взвешенные решения относительно выбора технологий, взаимодействия команды бизнеса и разработчиков, а также организации работы IT-команды. Даст возможность своевременно получать необходимые коррекции и отсутствующую в компании экспертизу и поддержку. Как следствие, не допустить деградации IT-команды и IT-ландшафта.

Решение

1. На начальном этапе подключить к работе IT бизнес-партнёра команды IT~BP — опытного специалиста с технологическими и бизнес компетенциями. Для компании эта роль близкая к внешнему Директору по IT с ориентацией на бизнес. Совместно с владельцем и С-уровнем формализовать бизнес-цели и стратегию комании, выяснить существующие ограничения и ожидания участников.
2. После этого IT~BP сможет подготовить ясный набор возможностей в части IT-ландшафта и разработки, определив потенциальный бюджет и необходимые ресурсы со стороны компании.
3. На основании выбранных средств и технологий формируется схема взаимодействия используемых систем и решений, план работ, финансовый план и набор сопутствующих мероприятий: найм сотрудников, привлечение внешних подрядчиков и т.д.

По итогам согласования плана работ наша команда будет готова взять на себя все необходимые действия, не перенесённые внутрь команды компании. Мы имеем компетенции и в подборе специалистов, и в их обучении в рамках проектной деятельности, разработке модулей или управления проектом по разработке с помощью более выгодных или профильных подрядчиков.

Результат диагностической сессии

Клиент получил подробное описание целевого IT-ландшафта в виде схемы. Понял, как достичь стратегических целей компании, предложенными командой IT~BP, способами. Увидел график расходов и привлечения ресурсов, который нацелен на минимально возможный срок окупаемости инвестиций в IT. На основе полученной информации, клиент сможет принять взвешенное решение о дальнейших действиях и развитии компании.